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2013級喬瑞

兩年前，因一時興起參加比賽而與案例結(jié)緣，又因畢業(yè)論文所選方向所致，日日因興趣和任務(wù)的雙重催促，若一只趴在案例之秀美花園外墻上的山貓。

趴在墻上覬覦花園美貌的時間久了，不禁慢慢從中悟出了一些自認為存在案例之外生活之中的道理。忽一日聽得學(xué)校為推動老師案例教學(xué)、學(xué)生案例寫作，專門約請了華語案例教學(xué)圈中走在前列的臺灣科技大學(xué)管理學(xué)院教授周子銓博士來京授課四日，不覺喜從天降。這一消息無異于上天垂憐，給了墻頭上的山貓一張花園門票，又似為荒漠尋綠洲的旅人施了一盞清泉，讓尚處于盲人摸象過程中的我不由手之舞之，足之蹈之。

【初見夫子】

周六清晨從郊區(qū)一路趕去學(xué)校，路遇機場高速習(xí)慣性交通堵塞，所幸趕在正式開課之前溜進了教室。

壯著膽子穿過擁擠的課堂，看到北航經(jīng)管學(xué)院副院長周寧教授遞來一句溫暖的問候。她拉著我向周子銓教授介紹說，這是我們?nèi)珖賰?yōu)案例會選的第一名，是案例比賽的最佳辯手，去年第一批去了加拿大約克大學(xué)舒立克商學(xué)院交換學(xué)習(xí)MBA課程。

一介普通學(xué)生哪里禁得住這樣華麗的語言包裝，況且還是在才高八斗學(xué)富五車的著名教授面前，不覺更是羞赧不已。子銓教授微笑著伸手與我致意，舉手投足間，素來浸潤在臺灣學(xué)者骨子里的謙遜、儒雅似乎沖淡了我心底里的些許尷尬。

夫子現(xiàn)任臺灣科技大學(xué)管理學(xué)院信息管理系主任，之前擔(dān)任臺灣科技大學(xué)管理學(xué)院產(chǎn)業(yè)個案研究中心主任，是臺科大在確認以案例為教學(xué)主旨之后拉旗撐竿的第一人，早期于美國哈佛接受過案例專業(yè)培訓(xùn)，對于案例教學(xué)與寫作有著深入的思考和體系化見解。他曾憑借著個人的鉆研與實踐，在某次大型國際學(xué)術(shù)交流活動中，當(dāng)著哈佛教授的面，創(chuàng)造性地開釋了哈佛案例教學(xué)中“不能說的秘密”，傳為業(yè)界美談。此次來京授課四日，除北航師生外，還有專程從湖南大學(xué)、廣州等學(xué)校趕來聽課的管理學(xué)院院長和教師，夫子之學(xué)術(shù)成就及業(yè)界地位由此可見一斑。

【洗澡的智慧】

何謂系統(tǒng)化構(gòu)建個人之見解，依愚生淺見，便是足以用結(jié)構(gòu)化的語言和圖形，系統(tǒng)闡述一門學(xué)科的前世今生，該領(lǐng)域為何產(chǎn)生，有何用，在學(xué)術(shù)研究上如何用，學(xué)習(xí)者如何實踐，凡夫俗子又是如何能夠與之發(fā)生作用?？偠灾?，就是既要有學(xué)術(shù)上研究的價值、意義和方法，又要有實踐應(yīng)用的門路和思考。

因時間受限，子銓教授將其課程設(shè)計邏輯分為八講，融入四日的課程之中。八講分別是概念篇、導(dǎo)入篇、理論設(shè)計結(jié)構(gòu)篇、情境練習(xí)篇、深層理論設(shè)計篇、信息搜集篇、論文寫作篇，以及演練總結(jié)篇。從概念到意義，從理論到實踐，從內(nèi)容到工具，樣樣齊全。其中，最讓人忍俊不禁、意猶未盡的當(dāng)屬其“洗澡的智慧”了。

教授的課程設(shè)計邏輯完全應(yīng)了那句“踏破鐵鞋無覓處，得來全不費功夫”。我思忖他定是日日將如何更好更系統(tǒng)化的講授案例寫作課程這一題目掛在心頭上，恨不能將目之所觸手之所及之物，統(tǒng)統(tǒng)都將其抽象化、理論化了一遍之后，突然如六祖惠能般，聽到“應(yīng)無所住而生其心”之后開悟。

夫子明心見性，其開悟源于一日洗澡時看到屋外對面建筑工地時的場景，遂把一棟樓房的建造，從定位、宣紙、結(jié)構(gòu)設(shè)計、地基、樓高、梁柱建設(shè)、外觀設(shè)計、樓板搭建、內(nèi)外裝潢、水電引進等十方面予以闡發(fā)，依次將其對應(yīng)為案例寫作中的案例型式、關(guān)鍵決策、亮點構(gòu)思、理論基礎(chǔ)、層次設(shè)計、信息充分、劇情張力、問題分析、寫作邏輯、案例分析技巧等十個話題。樓房建造從無到有，從案上圖到眼前物，可算是觀察細致，面面俱到；案例寫作從故事到理論，從設(shè)計到分析，更可謂是構(gòu)思精巧，絲絲入扣。而將這二者有機聯(lián)系類比，將抽象概念具體化，不僅免于教師在教授過程中如空中畫餅之勞苦，更使得學(xué)生在學(xué)習(xí)過程中獲得如探囊取物之技能。

除此建筑與案例的類比之外，教授還創(chuàng)造性地提出了“泡泡”理論，意即將理論的尋找過程分解為型臺、主體、機制三類，這三者可以自由組合，跨界搭配。如此設(shè)計，堪稱絕妙之之舉，因其終于為學(xué)生在案例寫作中，苦于沒有理論支撐，或者理論過于陳舊之普遍問題找到了解決思路。

不知他的那一句“用理論寫故事，用故事寫理論”的辯證性論斷，是否同樣出自于洗澡時的智慧呢？看來經(jīng)常洗澡，果真可以啟發(fā)個人的智慧呢。

【案例教學(xué)與思辨能力】

案例之講述之分析，大體是一家企業(yè)某時某地之經(jīng)歷，再經(jīng)由案例作者之手條分縷析，得出一個足以解釋其緣何如此的理論分析。有閑人野夫曾譏諷案例教學(xué)的荒唐，說學(xué)習(xí)工商管理的學(xué)生，不可能憑借著一篇案例的學(xué)習(xí)，就足以解決企業(yè)面臨的所有問題。

其所言不虛。一篇案例之學(xué)習(xí)，確實不足以讓學(xué)生找到解決企業(yè)所有問題的要是，案例教學(xué)與寫作的目的從來也不是如此。猶如古人學(xué)習(xí)歷史，并非是要背誦某年某月發(fā)生了某事，是為了引為鑒，增智慧。今人學(xué)習(xí)案例，實是為了培養(yǎng)一種思辨的能力，一種足以知道應(yīng)該如何從事物的表象中看到其運行的規(guī)律及本質(zhì)，將之抽象化，然后運用所學(xué)和預(yù)判能力解決問題的能力。

因此，課堂之上，案例分析之時，學(xué)生應(yīng)該做的便是時刻反思為何這層認識我沒有想到，為何這個細節(jié)我并未觀察到，為何他人可以我不可以，如果我是案例中人物，面對當(dāng)時的情景，我將做何選擇，體會趣在有無間的樂趣。

案例之問，原來如此，學(xué)生受教了。

【你應(yīng)該繼續(xù)讀博士】

接連兩個周日，因教授與另一名湖南大學(xué)來的老師課后需前往機場乘班機返回臺北，與我正好順路，由此主動請纓，將送二位老師去機場的任務(wù)擔(dān)了下來。

去機場的路上，夫子坐于后排，稱贊我上課時思維敏捷，口才上佳，我又規(guī)律性的陷入了羞愧模式。他又言，你應(yīng)該繼續(xù)讀書，念博士。不解，復(fù)問。答曰因反應(yīng)能力是案例研究的關(guān)鍵，我竟一時語塞，無言以對。

繼續(xù)讀博士與否，我尚不能定論，至少目前還沒有這方面的心思。然我知道，學(xué)習(xí)的道路一刻都不能停，無論是在校園里，抑或是在職場中，因著對于探索外界和求索內(nèi)心的熱愛。這也正合了夫子課堂上所講的心理學(xué)理論，心流。因為喜歡，所以忘乎所以的投入；因為明白了生命的價值，時間的意義，所以不愿意辜負這一段暫且有“我”的時光。況且萬事萬物間若隱若現(xiàn)的聯(lián)系與以小見大的相互印證，如“一案一世界，一例一菩提”般，引得我不由繼續(xù)“上下而求索”了。