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MB14082朱文浩

2015年3月28日，臺灣中原大學(xué)師生一行四十余人來到北京航空航天大學(xué)經(jīng)管學(xué)院參觀、交流和訪問。作為本次交流活動的第一項日程，中原大學(xué)的同學(xué)們與我MB14082班的同學(xué)一道聆聽了由北航經(jīng)管學(xué)院優(yōu)秀青年教師王赫鑫副教授主講的《管理溝通》課程。對于初次謀面兩岸同學(xué)們來說，該項課程的設(shè)置可以說有著特殊的意義。

周六課程的主題是“說服心理學(xué)（PsychologyofPersuasion）”，所謂“溝通”就是建立一種渠道，以達成人與人之間、人與群體之間思想和感情的一致和通暢。溝通的要旨在于讓不同的人或組織的意志聚集到同一方向上，這時候我們經(jīng)常需要去說服別人理解和贊同自己的觀點，這并不是一件容易的事情。然而，通過自身的影響力，我們甚至可以很輕易地達成說服他人的目的，影響力來源于以下六個方面：

首先是權(quán)威性：如果一個人的身份較高，或在某一方面有著較高的專業(yè)水平，我們都能通過這種特性來對他人產(chǎn)生影響力；其次是被喜愛：如果你很招人喜歡，不論是外在還是內(nèi)在的，哪怕僅僅是由于外貌姣好，別人都會愿意幫助你的話，自然對他人也會更加具有影響力；緊接著是互利互惠：人是一種社會動物，所有人都不會拒絕雙贏的合作模式，需要他人幫忙時往往也要對他人有益處；此外，社會認同、一致性、稀缺性也是對他人施加影響力所必須具備的，善用這些“武器”我們可以很容易地說服他人，并且“事半功倍”。

理論當(dāng)然需要實踐來驗證，在隨后的互動環(huán)節(jié)中，兩岸兩院的同學(xué)們以“如何說服你的朋友或同事選擇更加環(huán)保的方式出行”為主題進行了互動交流，大家所選用的說服技巧不盡相同，但是卻都能體現(xiàn)出管理溝通知識技能的巨大作用，王老師為大家進行了詳細而耐心地指導(dǎo)和點評，而兩岸學(xué)生不僅學(xué)到了溝通的知識和技巧，還在交流的過程中加深了了解，增進了友誼，同學(xué)們也對王老師的精彩講授報以熱烈的掌聲，課程在友好的氣氛中結(jié)束。