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11月24日，北京信息科技大學MBA教育中心“MBA管理大講堂”如期舉行。本次課程邀請到中國交通建設(shè)股份有限公司流程與信息化部流程處副處長張成剛，做了《業(yè)務流程的實踐》的主題講座。

課上，北京信息科技大學經(jīng)濟管理學院MBA教育中心副主任王斌對張成剛的到來表示歡迎，并為其頒發(fā)了北京信息科技大學工商管理碩士指導教師聘任證書。王主任指出，希望今后能有更多來自工作*的管理者帶來寶貴的實戰(zhàn)經(jīng)驗，為學院的信息化建設(shè)貢獻力量。

頒發(fā)聘書

業(yè)務流程和信息化如何結(jié)合一直是交通基建領(lǐng)域的重要課題。講座中，張成剛首先介紹了交通基建行業(yè)的發(fā)展狀況和趨勢，并列舉了大型央企流程管理中諸如集團戰(zhàn)略與管理架構(gòu)不匹配、權(quán)限與管控體系未充分匹配等常見痛點，以及臺塑、中石油、華為等企業(yè)的流程管理先進經(jīng)驗。

張成剛指出，流程管理是一種以規(guī)范化的構(gòu)造端到卓越業(yè)務流程為中心，以持續(xù)地提高組織業(yè)務績效為目的的系統(tǒng)化方法，最終通過流程管理平臺，實現(xiàn)流程的監(jiān)控、績效、評價，提升整體運營效率。在具體實踐中，要從面向職能向面向流程轉(zhuǎn)變，形成一套真正針對業(yè)務運轉(zhuǎn)的管理體系。此外還要打通業(yè)務協(xié)同，落實管理規(guī)范，不斷提高績效以及防控風險。

隨后，張成剛從流程管理總體規(guī)劃的項目背景、挑戰(zhàn)、價值、方法論和效果衡量等方面，詳細分析了企業(yè)如何借助流程管理體系中的業(yè)務流程優(yōu)化，實現(xiàn)流程管理本身的可視化、可衡量、可管理和可改進，最終成為世界一流企業(yè)的戰(zhàn)略目標。

講座中，張成剛還結(jié)合中興、微軟等企業(yè)案例，重點介紹了合同管理標準化、數(shù)字化流程管理平臺對流程管理的重要性，并結(jié)合中交建的管理實踐，提供了企業(yè)流程管理信息化的部分解決方案。比如，要通過核心審批流程的梳理，解決管理一刀切、制度不到位的情況；要解決合同與管理脫節(jié)、履約程度低等施工類合同中的常見問題，實現(xiàn)一管到底，通過合同透視工程，防范標段風險并保障項目盈利。

授課過程中，張成剛還通過問答互動等形式，為北京信息科技大學2018級MBA學員解析了企業(yè)管理中的問題和困惑。

最后，張成剛還以中交建流程優(yōu)化“CC124”工程為例，介紹了公司流程優(yōu)化的工作進度路線圖、操作方法、建設(shè)目標和交付成果等方面的情況。其中，設(shè)計流程管理體系、建設(shè)工作公司范圍內(nèi)的流程管理制度、規(guī)劃流程管理相關(guān)項目和培養(yǎng)有效利用流程管理手段的復合型人才成為流程規(guī)劃的總體建設(shè)目標。

在精彩的案例分享和解析中，本次課程圓滿結(jié)束。