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題記：2021年9月9日，由正和島、機(jī)械工業(yè)出版社華章分社和北大國發(fā)院BiMBA商學(xué)院EMBA中心聯(lián)合主辦的《打勝仗》新書悅讀會(huì)暨北大國發(fā)院EMBA論壇在北大國發(fā)院承澤園舉行。本文根據(jù)北大國發(fā)院BiMBA商學(xué)院副院長、學(xué)術(shù)委員會(huì)副主任宮玉振教授的主旨演講整理。

今天我的主題是“不確定環(huán)境下打勝仗的領(lǐng)導(dǎo)力”，這個(gè)主題跟《打勝仗》這本書有很重要的關(guān)系。拿破侖在滑鐵盧失敗后被流放到圣赫勒拿島，蒙索朗夫人問了他一個(gè)問題：什么樣的部隊(duì)是好部隊(duì)？拿破侖的回答是：“夫人，能打勝仗的部隊(duì)?！?/p>

戰(zhàn)爭和商業(yè)有一個(gè)共通的特點(diǎn)，都要靠結(jié)果來說話，都需要?jiǎng)倮?。失敗?huì)影響組織的士氣，持續(xù)性的失敗會(huì)從最深層毀掉這個(gè)組織，而打勝仗本身就是一種激勵(lì)。我們經(jīng)常說一句話叫“從勝利到勝利”。持續(xù)不斷地打勝仗對(duì)一個(gè)組織的團(tuán)隊(duì)建設(shè)至關(guān)重要，就像滾雪球一樣。所以，“打勝仗”是一個(gè)非常重要的主題。

戰(zhàn)爭最大的特點(diǎn)是什么？充滿不確定性。今天我們都知道“VUCA”這個(gè)詞，這本是美軍在上世紀(jì)80年代提出的概念，后來應(yīng)用到商業(yè)領(lǐng)域。戰(zhàn)爭環(huán)境就完全符合VUCA的定義，充滿易變性(Volatility)、不確定性(Uncertainty)、復(fù)雜性(Complexity)和模糊性(Ambiguity)，而戰(zhàn)爭必須取得一個(gè)確定性的結(jié)果，就是勝利。

這就需要一個(gè)取得勝利的要素——領(lǐng)導(dǎo)力。越是在不確定的環(huán)境下，組織越應(yīng)該找到那些不變的東西，因此領(lǐng)導(dǎo)力特別重要?；仡櫄v史，在戰(zhàn)爭環(huán)境下，要想帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)持續(xù)不斷地打勝仗，領(lǐng)導(dǎo)者至關(guān)重要，他必須對(duì)所有結(jié)果負(fù)最終責(zé)任。

在我看來，在不確定環(huán)境下，領(lǐng)導(dǎo)者的領(lǐng)導(dǎo)力至少應(yīng)該有最核心的三條——堅(jiān)定信念、勇于擔(dān)當(dāng)，協(xié)同作戰(zhàn)。

堅(jiān)定信念

越是在不確定的環(huán)境下，越是在充滿種種壓力甚至負(fù)面信息的環(huán)境下，領(lǐng)導(dǎo)者越要展現(xiàn)出強(qiáng)大的信念和信心。

蘇軍元帥朱可夫曾經(jīng)說：“當(dāng)其他條件相同的時(shí)候，贏得大規(guī)模會(huì)戰(zhàn)乃至整個(gè)戰(zhàn)爭的是這樣的軍隊(duì)，他們往往具有不屈不撓的奪取勝利的意志，了解作戰(zhàn)的目的，意志堅(jiān)定，忠于指引他們戰(zhàn)斗的旗幟?！边@對(duì)領(lǐng)導(dǎo)者而言至關(guān)重要。

這樣的理念不只國外軍隊(duì)有，中國古人早已指出。戰(zhàn)國時(shí)期的兵書《尉繚子·戰(zhàn)威》講：“未有不信其心，而能得其力者；未有不得其力，而能致其死者”。如果他內(nèi)心對(duì)領(lǐng)導(dǎo)者沒有強(qiáng)大的信心，他不會(huì)給你出力，更不會(huì)把命交給你。

當(dāng)環(huán)境完全不確定時(shí)，你唯一可以確定的就是你的信念。在這種情況下，領(lǐng)導(dǎo)者的信念至關(guān)重要，絕大多數(shù)人是因?yàn)榭匆姸嘈?，這是普通人；領(lǐng)導(dǎo)者必須相信你的相信，因?yàn)橄嘈哦匆?，這是領(lǐng)導(dǎo)者和普通人不一樣的地方。領(lǐng)導(dǎo)者必須有這種穿透不確定的信念，來作為整個(gè)組織和個(gè)人的指南。這種信念所激發(fā)出的力量遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出我們的想象。

領(lǐng)導(dǎo)者提出的愿景不是讓下屬去挑戰(zhàn)的，作為下屬，作為團(tuán)隊(duì)，只能努力去證明這個(gè)愿景，所以愿景需要你相信，只有相信才會(huì)去做，去做以后才會(huì)證明你是對(duì)的。如果你不信，愿景就不會(huì)成。我們經(jīng)常講“要相信相信的力量”，很多情況下一切都是不確定的，甚至可能形勢(shì)的壓力極大，但你依然必須相信。

二戰(zhàn)時(shí)期英國著名元帥蒙哥馬利曾在回憶錄里寫道：“一個(gè)指揮官最寶貴的品質(zhì)之一，也許就在于他在計(jì)劃與作戰(zhàn)行動(dòng)中傳播信心的能力，盡管在他內(nèi)心對(duì)結(jié)局并沒有太大的把握?！卑研判膫鬟f給組織的每一個(gè)成員，這是領(lǐng)導(dǎo)者必須要做的事情。

毛主席講過：“有利的情況和主動(dòng)的恢復(fù)，產(chǎn)生于‘再堅(jiān)持一下’的努力之中?！痹賵?jiān)持一下，再堅(jiān)持一下，再堅(jiān)持一下，這背后就是一種信念。

長征出發(fā)的時(shí)候，中央紅軍有八萬六千人，后來經(jīng)過雪山草地等一系列征戰(zhàn)，快抵達(dá)陜北時(shí)只剩下不到八千人。按周恩來的話說，紅軍已經(jīng)被拖的就剩下一副骨架子。這時(shí)候，他們剛剛經(jīng)歷了跟張國燾的分裂，毛澤東說這是他一生中的至暗時(shí)刻。接下來過了六盤山要進(jìn)陜北，陜北是什么情況？未來到底怎么樣？沒有人知道，一切都是不確定的。但是在六盤山，毛澤東寫出了那首著名的《清平樂·六盤山》“天高云淡，望斷南飛雁。不到長城非好漢，屈指行程二萬。六盤山上高峰，紅旗漫卷西風(fēng)。今日長纓在手，何時(shí)縛住蒼龍？”從這首詞里，我們感覺不到任何郁悶、沮喪、迷茫、彷徨，反而是一種樂觀、信心，一種未來就在我眼前，全局就在我手中的信念。

這就是領(lǐng)導(dǎo)，當(dāng)整個(gè)組織處于極度迷茫和不確定環(huán)境中時(shí)，能用自己內(nèi)心的火燃起大家重新戰(zhàn)斗的欲望，能夠把強(qiáng)大的信念和意志力傳遞給組織的每一個(gè)成員。

堅(jiān)定的信念，是征服所有不確定性的一個(gè)最根本的力量，是領(lǐng)導(dǎo)力核心中的核心，關(guān)鍵中的關(guān)鍵。

勇于擔(dān)當(dāng)

勇于擔(dān)當(dāng)是不確定環(huán)境下領(lǐng)導(dǎo)者一定要有的特質(zhì)，其核心是“沒有任何借口”。西點(diǎn)軍校認(rèn)為，“軍官只有兩種，一種是合格的，另一種是不合格的。為什么不合格？因?yàn)樗麄冊(cè)趯ふ医杩??！?/p>

無論是在戰(zhàn)場上還是在商業(yè)環(huán)境中，如果領(lǐng)導(dǎo)者自己給自己找借口，那下屬更是可以找出一萬個(gè)借口來。這樣的組織根本不可能有戰(zhàn)斗力，更不可能打勝仗。

中國古人張預(yù)曾講:“將死鼓，御死轡，百吏死職，大夫死行列?！弊鳛閷④娋鸵獞?zhàn)死在指揮崗位上，作為御手就要戰(zhàn)死在駕車的崗位，作為文官就要死在職位上，作為軍官就要死在作戰(zhàn)行列之中。這就叫執(zhí)行，這就叫擔(dān)當(dāng)。

我們每個(gè)人都有自己的職責(zé)，但當(dāng)環(huán)境不確定時(shí)，你的職責(zé)和實(shí)際產(chǎn)生的問題會(huì)出現(xiàn)不匹配，你會(huì)遇到很多超出你的職責(zé)范圍的事情和挑戰(zhàn)，這種情況下，有沒有擔(dān)當(dāng)意識(shí)就是能不能帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)取得勝利的關(guān)鍵。

據(jù)說，杜魯門總統(tǒng)的辦公桌上曾經(jīng)有個(gè)牌子，上面寫的話翻譯成中文是八個(gè)字：“責(zé)任到此，請(qǐng)勿推辭”(Responsibility for this, please do not put off.)任何問題到了我這里來，我都不會(huì)推辭，必須擔(dān)當(dāng)。

美國政治學(xué)教授小埃德加·普里爾曾經(jīng)研究過美國一些著名將軍，最終寫成了一本書《十九顆星》，因?yàn)闀锼男巧蠈?、五星上將加起來共有十九顆星。他總結(jié)道：“領(lǐng)導(dǎo)人的職責(zé)通常說來有‘分內(nèi)的’和‘分外的’，一個(gè)合格的領(lǐng)導(dǎo)者只專注于做好分內(nèi)的事，但對(duì)于一個(gè)卓越的領(lǐng)導(dǎo)者來說，僅僅完成分內(nèi)之事是不夠的。他的品格會(huì)促使他去做那些直接責(zé)任之外的，但對(duì)整個(gè)組織的發(fā)展有重大影響的事務(wù)?！?/p>

環(huán)境是不確定的，領(lǐng)導(dǎo)有時(shí)候也不可能把整個(gè)戰(zhàn)爭全貌或者所有細(xì)節(jié)都考慮清楚，因此，是否具備擔(dān)當(dāng)意識(shí)非常重要。

美國研究領(lǐng)導(dǎo)力的專家約翰·麥克斯韋爾講：“作為管理者一定要記住，要做好‘分外’的工作，如果你完成額外的工作，那么你一定會(huì)超越他人。如果你甘愿付出一切努力去推動(dòng)企業(yè)發(fā)展，那么你就會(huì)成為企業(yè)的關(guān)鍵人物。在團(tuán)隊(duì)中出類拔萃的人會(huì)成為上司核心集團(tuán)中的一員，上司對(duì)他們的期望值會(huì)更高，會(huì)希望他們能夠樹立‘完成額外工作’的觀念?！彼裕邦I(lǐng)導(dǎo)希望核心集團(tuán)成員完成額外的工作，承擔(dān)額外的責(zé)任并進(jìn)行額外的思考。但同時(shí)，優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)也會(huì)給予他們額外的回報(bào)。”這就是一種良性的發(fā)展。一個(gè)好的組織里，上級(jí)要有擔(dān)當(dāng)，同時(shí)要有胸懷和格局來給下屬提供更多擔(dān)當(dāng)?shù)臋C(jī)會(huì)。

美國前總統(tǒng)林肯也講過一句話：“每個(gè)人都應(yīng)該有這樣的信心：別人所能負(fù)的責(zé)任，我必能負(fù)；別人所不能負(fù)的責(zé)任，我亦能負(fù)。”好的領(lǐng)導(dǎo)者在不確定的環(huán)境下不是等待指令，而是根據(jù)組織的整體利益來做出他的擔(dān)當(dāng)。這樣一來，就可以彌補(bǔ)人的理性的不足，彌補(bǔ)決策的漏洞，從而帶領(lǐng)組織取得勝利。

協(xié)同作戰(zhàn)

在戰(zhàn)爭環(huán)境下，僅僅靠自己單打獨(dú)斗是不行的，你的生存完全靠你的團(tuán)隊(duì)，靠你的隊(duì)友，你必須把你的后背交給其他人，同時(shí)你必須看好別人的后背。這種團(tuán)隊(duì)意識(shí)和協(xié)同作戰(zhàn)的意識(shí)決定著個(gè)人的生死，更決定著團(tuán)隊(duì)的成敗。

自古以來，戰(zhàn)爭中就特別強(qiáng)調(diào)協(xié)同意識(shí)。中國戰(zhàn)國時(shí)期的兵書《司馬法》講：“凡勝：三軍一人，勝。”三軍一人，就是形成一體化?！痘茨献印芬仓v：“千人同心，則得千人之力；萬人異心，則無一人之用?！比绻磺艘粭l心，一千個(gè)人的力量都可以釋放出來；如果一萬個(gè)人同床異夢(mèng)，那就沒有一個(gè)人有用。

我們北大國發(fā)院有一門課程《競爭戰(zhàn)略與執(zhí)行力》，由胡大源老師和我?guī)ьI(lǐng)學(xué)生到山東孟良崮去體會(huì)戰(zhàn)爭中的決策和執(zhí)行力。孟良崮戰(zhàn)役中，我軍用五個(gè)縱隊(duì)把國民黨整編74師包圍在孟良崮，但是國民黨在外圍也對(duì)我們的部隊(duì)形成了包圍之勢(shì)。當(dāng)時(shí)蔣介石的基本戰(zhàn)略方針是“里應(yīng)外合、中心開花”，就是用74師在孟良崮山區(qū)吸引我軍主力，然后以外圍軍隊(duì)包圍我軍，逼我軍決戰(zhàn)，以消滅我軍主力。蔣介石一直在尋找與我軍決戰(zhàn)的機(jī)會(huì)，在他看來，孟良崮戰(zhàn)役是消滅華東野戰(zhàn)軍主力最好的機(jī)會(huì)。

對(duì)于陳毅和粟裕來講，此戰(zhàn)風(fēng)險(xiǎn)極大，如果不能消滅74師，就很可能被外圍國民黨軍隊(duì)消滅。當(dāng)時(shí)國民黨的增援軍隊(duì)遠(yuǎn)則一兩天，近則三五里，有些師的大炮甚至已經(jīng)可以與74師的炮火對(duì)我軍陣地形成交叉火力。這場戰(zhàn)役的走向是不確定的，周邊環(huán)境是不確定的，但為什么最后74師被我們?nèi)A東野戰(zhàn)軍全殲？為什么國民黨的部隊(duì)沒能救出74師？因?yàn)闆]有一支部隊(duì)是真心來救的。

1947年5月6日，74師全軍覆沒的十天前，74師師長張靈甫曾給蔣介石發(fā)過一封電報(bào)，把國民黨軍隊(duì)失敗的原因講得淋漓盡致。他說：“進(jìn)剿以來，職每感作戰(zhàn)成效，難滿人意。目睹歲月蹉跎，坐視奸匪長大，不能積極予以徹底性打擊。以國軍表現(xiàn)于戰(zhàn)場者，勇者任其征戰(zhàn)無已時(shí)，怯者聽其裹足。犧牲者犧牲而已，機(jī)巧者自為得志。賞難盡明，罰每欠當(dāng)。彼此多存觀望，難得合作。各自為謀，同床異夢(mèng)。匪能進(jìn)退飄忽，來去自如，我則一進(jìn)一退，俱多牽制。匪誠無可畏，可畏者我將領(lǐng)意志之不能統(tǒng)一耳。竊以若不急謀改善，將不足以言剿匪也?！?/p>

國民黨里并不缺人才，但在這樣的組織里首先犧牲的往往是那批最優(yōu)秀的人。國民黨的失敗根源其實(shí)不在軍事，而在于政治，敗在我們今天講的領(lǐng)導(dǎo)力層面。

如果不能形成協(xié)同作戰(zhàn)的意識(shí)，組織基本就沒法打仗。好的組織要怎么做到協(xié)同呢？“見義而行，不待命也?！保ā秾O子兵法》張預(yù)注）74師被包圍的時(shí)候，蔣介石連下“十殺令”，包括畏敵不前者殺，見死不救者殺等等，但國民黨軍隊(duì)依然沒辦法往前推進(jìn)。

真正好的軍隊(duì)里，協(xié)同配合根本不需要領(lǐng)導(dǎo)去下命令。孟良崮戰(zhàn)役中的一個(gè)小細(xì)節(jié)體現(xiàn)了這一點(diǎn)。當(dāng)時(shí)共產(chǎn)黨五個(gè)縱隊(duì)把74師包圍在孟良崮，國民黨其他部隊(duì)過來解圍，其中最猛的一支部隊(duì)是黃百韜的25師。這是一支雜牌軍，如果他不好好打，蔣介石就要撤其番號(hào)，所以黃百韜是拼命在打。擔(dān)任阻擊黃百韜部隊(duì)的是一縱一師，廖政國擔(dān)任師長，因?yàn)橹髁θ诿狭坚淖鲬?zhàn)，所以廖政國只剩三個(gè)團(tuán)，其中兩個(gè)是地方部隊(duì)，戰(zhàn)斗力比較差。當(dāng)時(shí)國民黨整編25師打得非常猛，蛤蟆崮已經(jīng)失守，共產(chǎn)黨只剩下天馬山最后一道防線。如果天馬山被突破，25師和74師就會(huì)打通，74師就可以被解救，共產(chǎn)黨的作戰(zhàn)計(jì)劃就會(huì)面臨全盤失敗的危險(xiǎn)，會(huì)陷入極大的被動(dòng)，甚至全軍覆沒。因此，天馬山的防守變成了決定孟良崮戰(zhàn)役最終結(jié)果的關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)。

這時(shí)，廖政國手下只剩不到一個(gè)連，25師已經(jīng)打到天馬山半山腰，廖政國派出手中最后的兵力上去，但很快就消耗得所剩無幾。在國民黨馬上要占領(lǐng)天馬山，整個(gè)防線即將被突破之際，廖政國發(fā)現(xiàn)他身后有一支部隊(duì)正在向孟良崮方向運(yùn)動(dòng)，他馬上跑過去把這個(gè)部隊(duì)攔下來，一問是四縱二營。廖政國是一縱，和這支部隊(duì)沒有隸屬關(guān)系，但廖政國給這名營長講了孟良崮當(dāng)下的情況，希望他聽自己指揮。但這名營長說我們也有緊急任務(wù)在身，廖政國就跟他講，“如果天馬山被突破，整個(gè)孟良崮戰(zhàn)役就要失敗，你現(xiàn)在必須聽我指揮?！边@名營長想了想，然后非常果斷地說：“好吧，首長，從現(xiàn)在開始我聽你指揮?！?/p>

就這樣，廖政國率領(lǐng)這個(gè)營殺了出去，擊潰了國民黨進(jìn)攻天馬山的部隊(duì)，又過了一個(gè)小時(shí)，74師全軍覆沒。因此，這個(gè)營后來被認(rèn)為是改變了整個(gè)孟良崮戰(zhàn)役走向的關(guān)鍵力量。

從組織的角度來講，從隸屬關(guān)系的角度來講，這個(gè)營完全可以不聽廖政國的命令，或者，這位營長完全可以說，需要先向他自己的領(lǐng)導(dǎo)去請(qǐng)示，因?yàn)樗灿芯o急任務(wù)要執(zhí)行，但這位營長沒有做出那樣的選擇。這就是一種自覺自發(fā)的配合與協(xié)同，而這就是協(xié)同的最高境界。這種“見義而行，不待命”，對(duì)每一個(gè)組織來講都至關(guān)重要。

《打勝仗》書里有一篇我寫的關(guān)于湘軍的文章，湘軍為什么能打仗？曾國藩曾經(jīng)講湘軍的一個(gè)特點(diǎn)是“呼吸相顧，痛癢相關(guān)，赴火同行，蹈湯同往，勝則舉杯酒以讓功，敗則出死力以相救?！焙髞砣A為把“勝則舉杯相慶，敗則拼死相救”寫進(jìn)了《華為基本法》，把湘軍的協(xié)同精神變成自己的團(tuán)隊(duì)精神。

曾國藩說湘軍還有一個(gè)特點(diǎn)是“齊心相顧，不曾輕棄伴侶。有爭憤于公庭，而言歡于私室；有交哄于平息，而救助于疆場。雖平日積怨深仇，臨陣仍彼此照顧；雖上午口角相商，下午仍彼此救援?！惫_場合吵得一塌糊涂，回家以后把酒言歡，因?yàn)闋幍氖枪?，不影響私人感情。人與人之間不可能沒有矛盾，平時(shí)可以鬧得很厲害，但打仗的時(shí)候絕對(duì)相互配合，彼此救援，絕不影響組織內(nèi)的配合。這就是好組織、好團(tuán)隊(duì)的核心特質(zhì)，能持續(xù)不斷地打勝仗，靠的就是這種力量的支持。

《孫子兵法》講“善用兵者，譬如率然。率然者，常山之蛇也。擊其首則尾至，擊其尾則首至，擊其中則首尾俱至。”真正的高手就像常山的蛇“率然”一樣，你打它的頭，它的尾巴馬上就掃過來，你打的尾巴，它的頭馬上就咬過來了，你打它的腰，它的頭和尾巴就一起攻過來了。這就是一種完全自發(fā)自動(dòng)的協(xié)同。所以吳起在兵法里講，“雖絕成陣，隨散成行。與之安，與之危，其眾可合而不可離，可用而不可疲。投之所往，天下莫當(dāng)?！焙玫膱F(tuán)隊(duì)，即使被隔絕了，依然可以形成陣勢(shì)；即使被沖散了，馬上能恢復(fù)行列。這樣的軍隊(duì)在任何環(huán)境、面對(duì)任何敵人，都可以打勝仗。這就是協(xié)同作戰(zhàn)。

整理：白堯

編輯：王賢青

教授簡介

宮玉振

北京大學(xué)國家發(fā)展研究院管理學(xué)教授、BiMBA商學(xué)院副院長兼學(xué)術(shù)委員會(huì)副主任。宮玉振教授主要的研究領(lǐng)域?yàn)榇髧鴩野l(fā)展戰(zhàn)略、不確定環(huán)境下的領(lǐng)導(dǎo)力與競爭戰(zhàn)略、戰(zhàn)略文化與戰(zhàn)略行為、中國文化中的領(lǐng)導(dǎo)力。

最新著作：《鐵馬秋風(fēng)集》。