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???題記：

作為全球最大的消費(fèi)市場(chǎng)，消費(fèi)是中國(guó)經(jīng)濟(jì)持續(xù)增長(zhǎng)的第一拉動(dòng)力。未來(lái)，消費(fèi)規(guī)模持續(xù)擴(kuò)大，消費(fèi)升級(jí)不斷推進(jìn)仍是大勢(shì)所趨。我國(guó)新發(fā)展格局的加快構(gòu)建，中等收入群體持續(xù)壯大，科技進(jìn)步以及需求變遷，共同驅(qū)動(dòng)著消費(fèi)行業(yè)變革，新產(chǎn)品、新業(yè)態(tài)、新模式不斷涌現(xiàn)。

在消費(fèi)大變局中，如何建立強(qiáng)大的產(chǎn)品力和品牌力？年輕群體已成為消費(fèi)主力，如何看待品牌年輕化，品牌如何與年輕人溝通？作為新進(jìn)入者，如何確定品牌定位并在運(yùn)營(yíng)中找到合適的客群？

帶著這些問(wèn)題，我們與三位來(lái)自消費(fèi)行業(yè)的國(guó)發(fā)院EMBA學(xué)生代表進(jìn)行了訪(fǎng)談，他們是加多寶集團(tuán)總裁李春林、加多寶集團(tuán)COO徐偉、北京泓睿國(guó)際貿(mào)易有限公司財(cái)務(wù)總監(jiān)艾林。

來(lái)自消費(fèi)行業(yè)的三位同學(xué)剛剛上完宮玉振教授主講的《曾國(guó)藩管理方略》，他們?cè)谥v述各自工作經(jīng)歷、職業(yè)思考的同時(shí)，也都不約而同地談到從曾國(guó)藩身上受到的啟發(fā)。

曾國(guó)藩在家訓(xùn)中曾這樣告誡后人：余于凡事皆用困知勉行工夫，爾不可求名太驟，求效太捷也。困時(shí)切莫間斷，熬過(guò)此關(guān)，便可少進(jìn)。再進(jìn)再困，再熬再奮，自有亨通精進(jìn)之日。

或許對(duì)每一位學(xué)子來(lái)說(shuō)，正是這種不安于現(xiàn)狀，不耽于困境，困知勉行，求索不輟的精神成為他們?nèi)松M(jìn)、事業(yè)上升的通關(guān)令牌。如果說(shuō)天道酬勤，地道酬德，則人道酬誠(chéng)。在為人處事上，三位同學(xué)都表現(xiàn)出“誠(chéng)”的底色，正如曾國(guó)藩所說(shuō)，“唯天下之至誠(chéng)，能勝天下之至偽”。

誠(chéng)而靜

李春林自認(rèn)為是不善言辭的人，同學(xué)們也說(shuō)他在班級(jí)里發(fā)言不多，但談到對(duì)行業(yè)和企業(yè)的思考卻能滔滔不絕、侃侃而談。

圖為李春林

23年間，李春林始終服務(wù)于加多寶，精誠(chéng)所至，始終如一。從銷(xiāo)售一線(xiàn)的普通員工成長(zhǎng)為集團(tuán)總裁，刀在石上磨，人在事上練，李春林練就了強(qiáng)大的內(nèi)心。無(wú)論是加多寶興盛之時(shí)，還是陷入困境之際，他都沉著冷靜。

2018年，加多寶與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的博弈已進(jìn)行了7年之久，要說(shuō)當(dāng)時(shí)的加多寶舉步維艱、風(fēng)雨飄搖，并不為過(guò)。2018年3月份，李春林臨危受命，作為加多寶集團(tuán)總裁全面接管加多寶及昆侖山。他面對(duì)的是一個(gè)官司纏身、元?dú)獯髠募佣鄬殻缲?fù)起觸底反彈、打翻身仗的重任。審時(shí)度勢(shì)之后，他果斷提出六大改革、四大回歸戰(zhàn)略舉措，開(kāi)啟加多寶二次創(chuàng)業(yè)的序幕。

他永遠(yuǎn)保持積極樂(lè)觀(guān)的心態(tài)，永遠(yuǎn)看到事情向好的一面，有堅(jiān)定的戰(zhàn)略定力，即便在企業(yè)最艱難的時(shí)刻，也會(huì)鼓勵(lì)身邊的人，要堅(jiān)韌不拔永不放棄。

而在面對(duì)合作伙伴、媒體，以及內(nèi)部員工時(shí)，他又表現(xiàn)了“誠(chéng)”的一面：直面加多寶當(dāng)前的困境，坦誠(chéng)地與內(nèi)外部溝通。即便在加多寶現(xiàn)金流囊中羞澀之際，他也堅(jiān)持要給經(jīng)銷(xiāo)商留足利潤(rùn)，調(diào)整內(nèi)部架構(gòu)時(shí)，他堅(jiān)持絕不虧待曾為加多寶服務(wù)多年的員工。

經(jīng)過(guò)一系列大刀闊斧的行動(dòng)，加多寶從危至穩(wěn)，消費(fèi)者熟悉的紅罐加多寶又重新回歸大眾視野。

誠(chéng)而敬

無(wú)論是對(duì)工作，還是對(duì)朋友，徐偉將忠誠(chéng)、感恩、敬畏三個(gè)詞銘記在心。作為COO，徐偉是李春林的左膀右臂。他們一個(gè)是帥才，一個(gè)是將才，二人之間亦師亦友，在干事創(chuàng)業(yè)中建構(gòu)了牢不可破的信任關(guān)系。

而這種信任，并不是憑空產(chǎn)生的。

2001年，徐偉進(jìn)入加多寶時(shí)便在李春林帶領(lǐng)的團(tuán)隊(duì)。由于性格和行事方式的差異，兩人之間還有諸多隔閡。

彼時(shí)的李春林與徐偉之間因領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的差異溝通并不多，相互還不夠了解。是一瓶啤酒，打開(kāi)了信任的大門(mén)。他們進(jìn)行了一場(chǎng)4個(gè)小時(shí)的對(duì)話(huà)，這次對(duì)話(huà)，不是領(lǐng)導(dǎo)對(duì)下屬的對(duì)話(huà)，是相互信任下的坦誠(chéng)交流。徐偉理解了李春林的管理方式實(shí)際上是充分的授權(quán)與信任，李春林也了解了徐偉作為下屬的實(shí)際需求。

圖為徐偉

基于對(duì)彼此價(jià)值觀(guān)和能力的認(rèn)可，李春林定下的目標(biāo)，徐偉從不懷疑，只管交付結(jié)果。李春林也給徐偉高度的信任，讓他放手去干。徐偉一直是沖鋒在前的猛將，哪里市場(chǎng)難攻克，李春林就把他派到哪里去。

2009年， 在加多寶輝煌時(shí)期，35歲的徐偉決定自主創(chuàng)業(yè)，離開(kāi)了加多寶，但并未中斷二人之間亦師亦友的關(guān)系。直到2018年李春林赴任加多寶集團(tuán)總裁一職，二人的事業(yè)軌跡再次并軌。

來(lái)了加多寶做什么？李春林沒(méi)說(shuō)，只扔給徐偉一本書(shū)，說(shuō)了一句“你看完告訴大家要做什么”。拆掉部門(mén)墻，梳理財(cái)務(wù)情況，修復(fù)品牌損傷……徐偉用一項(xiàng)項(xiàng)卓有成效的工作回答了這個(gè)問(wèn)題。

誠(chéng)而慎

或許是天生，或許是職業(yè)的塑造，80后的艾林個(gè)性底色多了些沉穩(wěn)謹(jǐn)慎，敏于事而慎于言，用他的話(huà)說(shuō)是性格內(nèi)向，做事忠誠(chéng)實(shí)在。

從會(huì)計(jì)師事務(wù)所到大國(guó)企，再到創(chuàng)業(yè)公司，艾林一直奮斗在財(cái)務(wù)工作崗位上，可能是十幾年與錢(qián)打交道養(yǎng)成的職業(yè)習(xí)慣，艾林做事認(rèn)真負(fù)責(zé)，有較強(qiáng)的風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)。

他目前供職的北京泓睿國(guó)際貿(mào)易有限公司（下稱(chēng)北京泓睿）是一家2015年12月才成立的創(chuàng)業(yè)型食品企業(yè)，業(yè)務(wù)集大宗貿(mào)易、冷凍肉批發(fā)、肉類(lèi)加工、帕爾司小包裝冷凍肉線(xiàn)上線(xiàn)下零售為一體。北京泓睿創(chuàng)始團(tuán)隊(duì)均出自大國(guó)企，創(chuàng)始人楊勇是艾林曾經(jīng)的同事，也是北大國(guó)發(fā)院2020級(jí)EMBA班的學(xué)生。

2018年年中，我國(guó)暴發(fā)了非洲豬瘟疫情，導(dǎo)致國(guó)內(nèi)生豬產(chǎn)能快速下滑。國(guó)內(nèi)豬肉供給存在缺口，為肉類(lèi)進(jìn)口提供了市場(chǎng)機(jī)會(huì)。北京泓睿適時(shí)把握住了時(shí)機(jī)，業(yè)務(wù)量大增。在不到6年的時(shí)間里，北京泓睿從十幾人發(fā)展到80多人，年?duì)I收規(guī)模也突破了55億元。

在增量市場(chǎng)中，只要跟上市場(chǎng)的節(jié)奏，就能獲得良好的現(xiàn)金流和規(guī)模增長(zhǎng)。而當(dāng)市場(chǎng)從增量轉(zhuǎn)向存量時(shí)，企業(yè)不進(jìn)則退，公司發(fā)展進(jìn)入需要沉淀積累的新階段。

圖為艾林

2019年，艾林加入北京泓睿時(shí)，正是公司業(yè)務(wù)變奏，經(jīng)過(guò)快速發(fā)展后需要沉淀下來(lái)，夯實(shí)內(nèi)部管理的時(shí)候。一定程度上，艾林承擔(dān)著要為公司梳理完善財(cái)務(wù)架構(gòu)、把控經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)的責(zé)任。

作為財(cái)務(wù)總監(jiān)，艾林給自己定位是“跟隨者”，他既要管理好公司的資金往來(lái)，在關(guān)鍵點(diǎn)上進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)預(yù)防，也要理解并幫助老板落地執(zhí)行公司的戰(zhàn)略。

“我們是創(chuàng)業(yè)公司，錢(qián)要花在刀刃上，不該花的錢(qián)花了是公司的損失，也是跟隨公司一起打拼的員工的損失。反之，如果通過(guò)財(cái)務(wù)上的安排或提前洞察減少了費(fèi)用的發(fā)生，那就是公司的利潤(rùn)，是保護(hù)了大家共同的利益?！卑终f(shuō)，“做財(cái)務(wù)工作秉持一條本心就夠了，那就是把公司是當(dāng)自己家，時(shí)常問(wèn)自己，如果錢(qián)是自家的會(huì)怎么花？”。

困而知

所謂困而知，就是在不斷的實(shí)踐摸索，不斷的遭遇困難后，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)規(guī)律，形成自己的認(rèn)知和洞見(jiàn)。

回顧加多寶二十多年的發(fā)展，在經(jīng)營(yíng)上有兩件事一直堅(jiān)持在做，一是匠心打造好產(chǎn)品，二是持續(xù)強(qiáng)化品牌力。

圖為李春林

李春林認(rèn)為，涼茶在飲料市場(chǎng)從強(qiáng)勝到式微，不是因?yàn)槠奉?lèi)本身出現(xiàn)了問(wèn)題，而是由“人禍”和外部環(huán)境的變化共同造成的。2016年以來(lái)互聯(lián)網(wǎng)沖擊傳統(tǒng)消費(fèi)渠道，95后成為飲料消費(fèi)主力，新興的網(wǎng)紅飲料層出不窮，忙于低價(jià)競(jìng)爭(zhēng)的兩大涼茶巨頭無(wú)暇做產(chǎn)品創(chuàng)新和品牌維護(hù)，導(dǎo)致涼茶品類(lèi)發(fā)展開(kāi)始放緩。

正是基于這一清晰的判斷，盡管過(guò)去幾年雙方的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)市場(chǎng)的傷害很大，有兩點(diǎn)讓李春林依然對(duì)前景充滿(mǎn)信心。一是即便在價(jià)格戰(zhàn)最激烈的時(shí)候，加多寶的零售終端售價(jià)沒(méi)有降，說(shuō)明消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品本身有剛性需求；二是雙方共同的市場(chǎng)規(guī)模沒(méi)降反大增，說(shuō)明市場(chǎng)容量很大。

然而，面對(duì)新消費(fèi)市場(chǎng)的激烈競(jìng)爭(zhēng)，如何讓一個(gè)品牌長(zhǎng)久生存呢？在李春林看來(lái)，這特別考驗(yàn)企業(yè)的商業(yè)模式和戰(zhàn)略定力，不堅(jiān)守戰(zhàn)略可能是災(zāi)難的開(kāi)始。企業(yè)管理層一定要想明白到底想要什么。如果一直跟著互聯(lián)網(wǎng)短期風(fēng)向跑，一定會(huì)方寸大亂。

“僅僅是有表面顏值、沒(méi)有文化內(nèi)涵、跟風(fēng)的產(chǎn)品可能曇花一現(xiàn)，看似消費(fèi)者追求低價(jià)、新鮮但究其根本，消費(fèi)者追求的還是符合自己需要的、更好品質(zhì)的產(chǎn)品，是同時(shí)擁有產(chǎn)品力和品牌力的產(chǎn)品。從今年‘雙十一’的情況來(lái)看，價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)正在變?nèi)?。?dāng)新事物出來(lái)，企業(yè)一開(kāi)始可能通過(guò)價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)贏(yíng)得市場(chǎng)。新鮮的體驗(yàn)過(guò)后，產(chǎn)品的品質(zhì)永遠(yuǎn)是最重要的。加多寶產(chǎn)品一直堅(jiān)守純天然、健康、功能性這三點(diǎn)原則，無(wú)論產(chǎn)品口味如何創(chuàng)新都會(huì)圍繞這個(gè)根本展開(kāi)。”李春林說(shuō)。

對(duì)于消費(fèi)行業(yè)正在熱議的品牌年輕化問(wèn)題，李春林也有自己的理解。“品牌年輕化是品牌要成為目標(biāo)消費(fèi)者首選，同時(shí)也要跟年輕消費(fèi)者形成良好的鏈接。每個(gè)品牌的年輕化都一定要基于目標(biāo)受眾來(lái)考慮，當(dāng)把核心消費(fèi)者服務(wù)好后，再進(jìn)一步向年輕群體滲透，提前為未來(lái)鋪墊。作為一款功能性涼茶，加多寶的核心用戶(hù)群年齡在18-45歲，我們首先要服務(wù)好核心用戶(hù)，當(dāng)市場(chǎng)達(dá)到相當(dāng)大的規(guī)模的時(shí)候，我們還是需要進(jìn)一步加快面向年輕消費(fèi)者的推廣與教育”李春林說(shuō),“但不管任何階段，品牌與時(shí)俱進(jìn)很重要，一定要關(guān)注年輕人的想法，企業(yè)要有互聯(lián)網(wǎng)的思維，有數(shù)字化的手段，在營(yíng)銷(xiāo)方式上影響年輕消費(fèi)者?！?/p>

而作為新進(jìn)入者，北京泓睿在面向C端用戶(hù)建立自己的品牌時(shí)，也走過(guò)一些彎路。據(jù)艾林介紹，北京泓睿在創(chuàng)立To C品牌帕爾司時(shí)，定位是很高的，初衷是給愿意為高品質(zhì)付出溢價(jià)的中產(chǎn)家庭提供高品質(zhì)肉食，然而在品牌運(yùn)營(yíng)的過(guò)程中，卻逐漸背離了這個(gè)初衷。

圖為艾林

北京泓睿在京東上建立帕爾司官方店鋪，剛開(kāi)始為了獲客進(jìn)行了一些低價(jià)促銷(xiāo)。疫情后社區(qū)團(tuán)購(gòu)興起，也通過(guò)社群運(yùn)營(yíng)吸引了一批用戶(hù)，似乎看起來(lái)是有效的運(yùn)營(yíng)，但后來(lái)發(fā)現(xiàn)這些用戶(hù)對(duì)帕爾司這個(gè)品牌幾乎沒(méi)有認(rèn)知，更談不上對(duì)品牌忠誠(chéng)，甚至對(duì)產(chǎn)品的本身的優(yōu)劣并不在乎，他們最在意的是價(jià)格。

艾林說(shuō)：“這并不是我們希望達(dá)到的效果，通過(guò)這件事我們也獲得一條教訓(xùn)，那就是一個(gè)產(chǎn)品的定位、品牌的形象、運(yùn)營(yíng)獲客的方式一定要相互適應(yīng)，我們很難讓被低價(jià)促銷(xiāo)吸引來(lái)的客戶(hù)為高品質(zhì)持續(xù)支付高價(jià)格。目前，我們也在進(jìn)行一些調(diào)整?！?/p>

勉而行

所謂勉而行，就是盡自己最大努力去踐行，在真實(shí)的戰(zhàn)場(chǎng)上磨礪。

李春林、徐偉、艾林三人處在不同的人生階段和工作崗位，卻因?yàn)閹缀跬瑯拥膭?dòng)機(jī)聚在了北大國(guó)發(fā)院2021級(jí)EMBA班。

李春林說(shuō)，之前管營(yíng)銷(xiāo)，似乎一路在打仗，只要一場(chǎng)場(chǎng)打勝仗就可以，很少思考企業(yè)整體發(fā)展戰(zhàn)略。當(dāng)全面接管加多寶之后，需思考的東西更多。加多寶要快速重回原來(lái)的市場(chǎng)地位，進(jìn)一步做大做強(qiáng)，管理層成長(zhǎng)是第一要素。

跨過(guò)了最困難的時(shí)期，徐偉最深的感觸是，一切事情的成敗都在于人的思想和價(jià)值觀(guān)，統(tǒng)一管理層的思想和價(jià)值觀(guān)顯得格外重要。

圖為徐偉

作為領(lǐng)導(dǎo)者，不僅要能在言辭上鼓舞人，更要以行動(dòng)來(lái)證明自己的理念。李春林和徐偉先要求自己學(xué)起來(lái)，再帶領(lǐng)其他人學(xué)習(xí)，希望通過(guò)積極的行動(dòng)引導(dǎo)其他人。

艾林也表示，在北大國(guó)發(fā)院短短幾個(gè)月學(xué)習(xí)，讓他從更宏觀(guān)的、國(guó)際的視角去思考公司管理和未來(lái)發(fā)展。因?yàn)殡S著公司逐漸成長(zhǎng)壯大，北京泓睿原來(lái)從大國(guó)企承襲來(lái)的管理方法已不適用，想要建立新管理體系時(shí)，卻發(fā)現(xiàn)缺少方法和工具。同時(shí)，作為從事國(guó)際貿(mào)易業(yè)務(wù)的公司，對(duì)國(guó)際形勢(shì)、宏觀(guān)政策、國(guó)際金融市場(chǎng)的理解和認(rèn)知尤為重要。

從個(gè)人成長(zhǎng)的角度而言，艾林希望財(cái)務(wù)人不能僅局限于財(cái)務(wù)，要有更高的追求，要關(guān)注公司的戰(zhàn)略和經(jīng)營(yíng)儀表盤(pán)，有在更高的定位上建設(shè)自己的能力，擴(kuò)展自身在人力、行政等其他方面的能力邊界。

雖然對(duì)北大國(guó)發(fā)院的學(xué)術(shù)氛圍早有耳聞，但當(dāng)他們真正坐到國(guó)發(fā)院的教室里時(shí)，才真正體會(huì)到 “依國(guó)家智庫(kù)，鑄商界領(lǐng)袖”這句話(huà)的含義。

“時(shí)間對(duì)我們來(lái)說(shuō)是最寶貴的資源，這個(gè)時(shí)候來(lái)北大讀書(shū)是因?yàn)檎娴南雽W(xué)點(diǎn)東西”，“北大國(guó)發(fā)院的學(xué)風(fēng)超出我的想象，沒(méi)想到上EMBA的課程，還要六七點(diǎn)起來(lái)?yè)屪弧！崩畲毫终f(shuō)。

在課堂上，他們從不敢懈怠，從不遲到不早退，甚至比上大學(xué)時(shí)對(duì)課堂的敬畏都要多。他希望能把過(guò)往20多年的實(shí)踐系統(tǒng)化、理論化，進(jìn)一步帶領(lǐng)企業(yè)進(jìn)步?，F(xiàn)在加多寶三年的階段性目標(biāo)已基本實(shí)現(xiàn)，未來(lái)怎么走？他們一直在尋找答案。

徐偉也沒(méi)想到自己畢業(yè)多年，還能再重返課堂。當(dāng)他拿到通知書(shū)時(shí)，第一時(shí)間拍照發(fā)給了正讀大學(xué)的女兒，沒(méi)想到女兒也備受激勵(lì)。

宮玉振老師《曾國(guó)藩管理方略》課程合影

我們處在一個(gè)巨變的時(shí)代，也是問(wèn)題密集涌現(xiàn)的時(shí)代。面對(duì)不再熟悉的世界，企業(yè)管理者要做的只有一件事情，就是不斷地戰(zhàn)勝自己，升級(jí)思維。

正如陳春花老師所說(shuō)，學(xué)習(xí)者掌握未來(lái)。就在這種“熬過(guò)此關(guān)，便可少進(jìn)，再進(jìn)再困，再熬再奮”的過(guò)程中，管理者自身逐漸強(qiáng)大，企業(yè)逐漸壯大。

撰稿：孔瑞敏

核稿：柴豫榮