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葉明杰，清華經(jīng)管未來科技 2020級同學(xué)，現(xiàn)任世茂集團非執(zhí)行董事、世茂服務(wù)執(zhí)行董事兼總裁。2015年，葉明杰負責世茂集團工程管理工作。“戰(zhàn)略有定力，管理有毅力，執(zhí)行有韌勁”是葉明杰一直以來的堅持。

圖為葉明杰

2020年，世茂集團首次公布“大飛機戰(zhàn)略”，世茂服務(wù)是世茂集團“大飛機戰(zhàn)略”重要雙翼之一，位列中國物業(yè)服務(wù)百強企業(yè)第12名，品牌價值百強第7位。

世茂服務(wù)以“美好生活智造者”為品牌理念，定位中國領(lǐng)先的綜合物業(yè)管理及社區(qū)生活服務(wù)提供商，于2020年10月在香港聯(lián)合交易所成功掛牌上市。

2021年5月10日，正值第五個中國品牌日，第七屆全國物業(yè)管理行業(yè)媒體工作交流會暨2021年物業(yè)管理行業(yè)品牌建設(shè)論壇在上海召開。在演講中，葉明杰公布了世茂服務(wù)全新企業(yè)愿景——致力于成為中國領(lǐng)先的城市全場景生活服務(wù)商。

葉明杰強調(diào)，2021年，世茂服務(wù)開啟新三年戰(zhàn)略篇章，以五大關(guān)鍵能力為發(fā)展保駕護航，以綜合物業(yè)管理、多元增值服務(wù)、智慧城市服務(wù)，賦能美好生活與城市升級。

具體來說，在綜合物業(yè)管理方面，世茂服務(wù)繼續(xù)深耕住宅、高校園區(qū)、其他綜合類等業(yè)態(tài)，如5月9日，世茂服務(wù)旗下浙大新宇品牌煥新升級，定位“中國高校園區(qū)服務(wù)商”，全新起航。

在多元增值服務(wù)方面，世茂服務(wù)圍繞“用戶”與“資產(chǎn)”締造增值服務(wù)生態(tài)系統(tǒng)，重點布局智慧科技服務(wù)、不動產(chǎn)增值、社區(qū)教育、社區(qū)新生活等，不斷拓寬服務(wù)邊界，創(chuàng)新構(gòu)建“0-2km世茂社區(qū)新生態(tài)”。

02

敏銳洞察，數(shù)字化是面向未來的投資

當前物業(yè)行業(yè)的數(shù)字化進行了有益的嘗試和探索，在整體上仍處于初步階段，不過，由于物業(yè)業(yè)務(wù)的高頻次、可標準化等屬性特征，未來的發(fā)展空間很大。

產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)時代已經(jīng)到來，葉明杰敏銳注意到了這一時代趨勢，他認為，企業(yè)的數(shù)字化不是成本，而是面向未來的投資，物業(yè)企業(yè)的數(shù)字化也是一種可以為公司帶來豐厚回報的長期投資。

2020年以來，在疫情的影響下，物業(yè)行業(yè)的數(shù)字化進程明顯加快，頭部企業(yè)紛紛進行數(shù)字化轉(zhuǎn)型。在葉明杰看來，當前物業(yè)行業(yè)的數(shù)字化進行了有益的嘗試和探索，在整體上仍處于初步階段，不過，由于物業(yè)業(yè)務(wù)的高頻次、可標準化等屬性特征，未來的發(fā)展空間很大。

早在2018年，世茂服務(wù)就開始探索數(shù)字化，已經(jīng)取得一些成績。世茂服務(wù)依托旗下獲得雙軟認證的高科技公司——世茂物聯(lián)，攜手外部科技頭部企業(yè)，打造智慧社區(qū)等智慧化解決方案；2020年5月，紅杉中國、騰訊共同戰(zhàn)略投資世茂服務(wù)，助力推動公司的數(shù)字化升級。

葉明杰介紹，世茂服務(wù)在四個方面提升數(shù)字化能力，一是內(nèi)部管理的數(shù)字化，促進企業(yè)的運營和管理提效；二是致力于全場景的智慧化，打造智慧家居、社區(qū)、校園和城市場景等；三是業(yè)務(wù)端的數(shù)字化，通過對保安、保潔、保綠、工程等現(xiàn)場基礎(chǔ)業(yè)務(wù)的數(shù)字化手段，保證服務(wù)的及時性，提質(zhì)增效；四是針對全場景，打造用戶營銷的數(shù)字化平臺。

比如，通過科技信息化平臺的構(gòu)建，推行“內(nèi)部市場化”、“網(wǎng)格化管理”和“網(wǎng)格獨立核算”，世茂服務(wù)建立起了行之有效的精益化管理體系，能夠?qū)ξ飿I(yè)服務(wù)進行標準化和模塊化的拆解。

葉明杰強調(diào)，目前，世茂服務(wù)正在實施橫向一體化、相關(guān)多元化、縱向一體化、集中化、更新等五大戰(zhàn)略策略，除了布局綜合物業(yè)、多元增值、智慧城服等，還新增了數(shù)字科技業(yè)務(wù)板塊，足見世茂服務(wù)對科技的重視和決心。未來三年，世茂服務(wù)將堅定戰(zhàn)略，穩(wěn)步推進，朝著中國領(lǐng)先的城市全場景生活服務(wù)商的愿景砥礪前行。

03

良師益友啟智，科技賦能未來

在這里，不僅有理論課程，學(xué)到了很多新鮮的知識，還有徒步等活動，凝聚了班級的力量，交到了很多朋友，“三人行，必有我?guī)熝伞薄?/span>

談及清華經(jīng)管未來科技，葉明杰坦言，這是清華經(jīng)管傾力打造的新時代項目，旨在培養(yǎng)產(chǎn)業(yè)領(lǐng)跑者。項目課程設(shè)置豐富，既有政治趨勢和經(jīng)濟解讀等宏觀視角，還有企業(yè)經(jīng)營管理、金融財務(wù)等實務(wù)分析，特別是聚焦科技領(lǐng)域的未來賽道，引領(lǐng)行業(yè)前沿。通過學(xué)習(xí)和思考，使得他們的視野更加開闊，見解更加深刻，并將相關(guān)思考融入企業(yè)經(jīng)營和發(fā)展中。

在未來科技2019級&2020級上海移動校園活動上進行分享（右3）

葉明杰表示：“尤其是經(jīng)管教授名師豐富的學(xué)識、生動的講解以及深邃的智慧，以及來自不同領(lǐng)域的優(yōu)秀同學(xué)們的交流分享、思維碰撞，都給了我很大的啟發(fā)和助益。”

最后，葉明杰還說，在這里，不僅有理論課程，學(xué)到了很多新鮮的知識，還有徒步等活動，凝聚了班級的力量，交到了很多朋友，“三人行，必有我?guī)熝伞?/span>。他還有幸擔任2020級班長，與不同領(lǐng)域的精英領(lǐng)袖分享各自行業(yè)和公司的發(fā)展情況，推動資源分享和互通，助力彼此公司發(fā)展，實現(xiàn)共贏。

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