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上大MBA前沿專題講座持續(xù)開講。本期講座邀請到上海大學(xué)悉尼工商學(xué)院副教授——吳怡博士帶來主題為“Service Innovation: Sharing and Co-creation（服務(wù)創(chuàng)新：共享、共創(chuàng)）”的分享。

如今共享經(jīng)濟(jì)、新服務(wù)產(chǎn)業(yè)已悄然改變著我們的生活，傳統(tǒng)的企業(yè)模式正在經(jīng)歷著時代殘酷的考驗(yàn)。擁有超過20年豐富授課經(jīng)驗(yàn)，且為社會眾多企業(yè)提供人力資源咨詢的吳怡教授，帶著她清晰的思路，給同學(xué)們呈現(xiàn)了一次“服務(wù)創(chuàng)新”的全方位解讀，讓同學(xué)們從不同角度了解了共享經(jīng)濟(jì)和新服務(wù)產(chǎn)業(yè)的新業(yè)態(tài)發(fā)展。

講座中吳教授指出，共享經(jīng)濟(jì)和新服務(wù)產(chǎn)業(yè)的本質(zhì)都是希望以更少的投入來獲得更多的利潤，不管是從企業(yè)發(fā)展角度還是從社會發(fā)展角度，能夠合作共贏，才能長久發(fā)展。吳教授列舉IBM、尚品宅配、嘀嗒出行、小米手機(jī)等系列實(shí)例，更生動闡述了主要觀點(diǎn)：直面客戶需求、重服務(wù)創(chuàng)新、承擔(dān)社會責(zé)任、追尋可持續(xù)發(fā)展才是企業(yè)常青之術(shù)。

始于追求企業(yè)利益發(fā)展，終于對企業(yè)及社會可持續(xù)發(fā)展概念的認(rèn)可與追尋，吳教授對企業(yè)發(fā)展的廣角闡述，發(fā)人深省。

學(xué)生反饋

19GL 王倩

在新服務(wù)創(chuàng)新產(chǎn)業(yè)上，吳教授引用IBM、尚品宅配等身邊的案例，讓我們更深刻感受到企業(yè)在求生存的發(fā)展中，不斷改變思路是能長久發(fā)展的重要原因之一：利用自己的優(yōu)勢和現(xiàn)有資源為企業(yè)贏得更多的利益。

而在共享經(jīng)濟(jì)的解讀中，吳教授又用小米手機(jī)的典型的案例，給我們解析了另一個企業(yè)求生存發(fā)展新思路：從產(chǎn)業(yè)鏈的末端，跨越到產(chǎn)業(yè)鏈的前端，直面客戶需求才能更加精準(zhǔn)營銷，獲得市場認(rèn)可。

還有滴答出行、愛彼迎等我們身邊早已熟知的一些共享合作案例，從概念到經(jīng)營發(fā)展，給我們生動呈現(xiàn)了這一新業(yè)態(tài)的發(fā)展情況。

從現(xiàn)象到本質(zhì)，由本質(zhì)謀共贏，吳教授有著自己深刻的理解，共享現(xiàn)有資源，實(shí)現(xiàn)資源整合，用更少的資源投入，實(shí)現(xiàn)社會的互利互惠，向可持續(xù)發(fā)展不斷邁進(jìn)。

20GL朱曉艷

感謝吳教授帶給我們一場主題為“服務(wù)創(chuàng)新：共享和共同創(chuàng)造”的講座。在此講座前個人對創(chuàng)新的理解比較多的可能是技術(shù)創(chuàng)新，思維創(chuàng)新，設(shè)計(jì)創(chuàng)新，制造工藝創(chuàng)新，聽完后才意識到當(dāng)下悄悄在改變的還有服務(wù)創(chuàng)新。

吳教授介紹了服務(wù)創(chuàng)新的定義和核心，告訴我們從貨物主導(dǎo)轉(zhuǎn)變成服務(wù)主導(dǎo)的邏輯、兩者的區(qū)別、分享了共同創(chuàng)造的價值。通過IBM轉(zhuǎn)讓電腦業(yè)務(wù)給聯(lián)想的經(jīng)典案例，讓大家更清楚了解到服務(wù)創(chuàng)新的重要性和前瞻性。

介紹了當(dāng)下流行的共享經(jīng)濟(jì)，通過和大家的互動加深了對共享經(jīng)濟(jì)的理解，例如UBER, Airbnb, 嘀嗒出行等都是共享經(jīng)濟(jì)的典型代表。又通過小米公司的案例讓大家了解到價值共創(chuàng)的重要組成和要素。

最后吳教授分享了他們研究的最新課題“科普劇團(tuán)”，現(xiàn)在國際上流行的一種全新的獨(dú)特的科普形式，分析了其資源內(nèi)容、價值主張和多個參與者。還與大家一起探討共享單車的共享經(jīng)濟(jì)價值，參與者和可操作的資源。

講座結(jié)束讓我明白服務(wù)創(chuàng)新能夠讓多個參與者共同創(chuàng)造價值，以較少的經(jīng)濟(jì)、社會和環(huán)境投入實(shí)現(xiàn)多種價值主張，從而促進(jìn)可持續(xù)發(fā)展。

喜歡吳教授新穎的講座內(nèi)容，喜歡吳教授的互動，喜歡吳教授的案例分享，期待學(xué)院更精彩的前沿專題講座。

This new is about the SHU MBA Lecture Series of Economics and Management Frontier Study: Sharing and Co-creation.