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到底什么是領(lǐng)導(dǎo)力？

最近我走訪了一位創(chuàng)業(yè)不到兩年的公司CEO。這家公司發(fā)展非?？?，最近兩年的業(yè)績增長每年都在50%到80%之間，業(yè)績迅猛增長的同時團隊也發(fā)展壯大。

這個時候人的問題就自然而然凸顯出來了。這位CEO和我分享說：“其實在中國市場，我缺的并不是錢，也不是機會，更不是很好的點子、主意和所謂的業(yè)務(wù)模型。因為這些東西很多人都已經(jīng)有了。我最缺的其實是人才。如果給了我合適的人才，我非常有信心把公司的業(yè)績做到比現(xiàn)在還高出3～5倍的規(guī)模?！?/span>

所以，歸根到底還是人的問題，這個道理誰都懂，誰都認可。所謂21世紀(jì)人才最重要，誰不明白呢？

有人說，人才就是我們公司的資本。很多公司把人力資源就叫Human Capital。但是，人才不是你的資本，只有那些被激勵起來，能夠和你共同朝著一個方向努力的人才，才是你的資本。所以，人才的核心問題是領(lǐng)導(dǎo)力的問題。

或許你會講，領(lǐng)導(dǎo)力的確挺重要，難怪最近幾年市場上講領(lǐng)導(dǎo)力的人非常多，所謂的領(lǐng)導(dǎo)力大師，不管國外還是國內(nèi)都非常多，那究竟什么是領(lǐng)導(dǎo)力呢？

在我們中國文化中，有一個非常有意思的說法：“領(lǐng)導(dǎo)者之所以有領(lǐng)導(dǎo)力，那是因為他有‘氣場’”。這個“氣場”聽上去很有意思，也挺浪漫，但是這個神秘的東西聽上去讓人很困惑，到底氣場從哪里來，很多人都嘗試著追究這個問題的根源。刨根究底下來，答案可能是五花八門的。

有人說，領(lǐng)導(dǎo)力其實是一種魅力，或是一種人格、一種信用；有人說，領(lǐng)導(dǎo)力就是影響力，這是一種說法；也有人說，領(lǐng)導(dǎo)力就是設(shè)定有價值的目標(biāo)和實現(xiàn)這個目標(biāo)的能力；也有人說，領(lǐng)導(dǎo)力就是培養(yǎng)人才的能力……更有意思的一種說法，源自一位名人，他認為領(lǐng)導(dǎo)就是要帶領(lǐng)他的屬下從現(xiàn)在的地方去到他們沒去過的地方。這個很有意思，在我看來，這個定義好像更適合導(dǎo)游，導(dǎo)游不是把人帶到一個沒去過的地方嗎？可是導(dǎo)游是一種領(lǐng)導(dǎo)力嗎？

還有一種說法，領(lǐng)導(dǎo)力就像是美，很難定義，當(dāng)你看到它的時候就知道了。這個說法好像很有藝術(shù)性、很有道理，到底這個人有沒有領(lǐng)導(dǎo)力，說又說不清楚，可是看到他就知道他很厲害。但這樣的定義，是不是讓人摸不著邊際，不知道到底怎么回事？

不管這些定義多復(fù)雜，多讓人摸不著頭腦，其實領(lǐng)導(dǎo)力這個問題說來很簡單。它無非就是回答一個問題：為什么你的追隨者要跟著你，為什么別人要跟著你走，為什么你在工作上這么努力，別人憑什么也要跟著你一起去拼命，要一起去拼才能贏，原因是什么？

用一句話總結(jié)：領(lǐng)導(dǎo)力就是關(guān)于如何激勵追隨者共同超越自我，達成更高目標(biāo)的能力。它也是一種領(lǐng)導(dǎo)者和追隨者之間的人際關(guān)系。

領(lǐng)導(dǎo)力的4個關(guān)鍵要素

1.激勵

首先，領(lǐng)導(dǎo)力是一種激勵，激勵他人的能力，這和管理是有所區(qū)別的。

2. 超越

那激勵他們做什么呢？實際上所有的領(lǐng)導(dǎo)力都是一種超越，都要實現(xiàn)一種超越。所以，你激勵的這些追隨者，他們要超越一種目標(biāo)，或者達成一種遠大的、宏偉的目標(biāo)，這個目標(biāo)如果是很平凡、平庸的，跟以前一樣，沒有超越，也就沒有領(lǐng)導(dǎo)力。比如說，這群人，今年這樣做，明年還是這樣做，今年實現(xiàn)了一千萬的目標(biāo)，明年還是一千萬，后年變成七百萬，這個不具有領(lǐng)導(dǎo)力，所以領(lǐng)導(dǎo)力是一種超越。

超越也就意味著要達成一種更高的目標(biāo)，超越可以是超越自我，也可以是超越他人，或者是超越周圍。所謂達成更高的目標(biāo)，可能是各種各樣的更高，有可能是規(guī)模上的更高。

比如說：你現(xiàn)在實現(xiàn)了一千萬的營業(yè)目標(biāo)，明年變成一千兩百萬，后年變成一千五百萬，這當(dāng)然是一種超越，或者更高，但也有可能是另外一種目標(biāo)的超越，比如在同樣的目標(biāo)下面，實現(xiàn)更高的利潤。也有可能是一種產(chǎn)品的創(chuàng)新，像大家都看到的蘋果公司每年都在實現(xiàn)一些超越，不管來自于它自己，還是來自于市場的壓力，每一個新的蘋果手機的發(fā)布，所有人都在期待著它有一些產(chǎn)品的創(chuàng)新，革命性的一些東西出現(xiàn)。所以，這也是一種超越。

這個超越可以和別人比，也可以和自己比。不管怎么樣，這種超越是一種可以激勵大家共同努力的很重要的動力。這也是領(lǐng)導(dǎo)力的一個很重要的要點。

3.目標(biāo)

領(lǐng)導(dǎo)力必須共同實現(xiàn)目標(biāo)，它必須是一群人在你的激勵之下，大家能夠一起來達成這種目標(biāo)，而不是任何個人，更不是領(lǐng)導(dǎo)者自己達成自己的目標(biāo)，其他人都在看馬戲一樣，看著領(lǐng)導(dǎo)者在那里努力。

所以，共同完成這個超越，這也是領(lǐng)導(dǎo)力必備的特點，沒有共同，那就不是領(lǐng)導(dǎo)力，哪怕做得再好、再優(yōu)秀，你在前面跑得很快，可是當(dāng)你回頭一看，后面沒有人跟上，你這是在激勵嗎？不是，你這個可能是自己在自嗨，自己在散步而已，所以不是領(lǐng)導(dǎo)力。

4.人際關(guān)系

領(lǐng)導(dǎo)力是一種人際關(guān)系。它是領(lǐng)導(dǎo)者和追隨者之間的一種人際關(guān)系，實際上跟人類其他的人際關(guān)系有類似的地方。比如說同學(xué)關(guān)系、同事關(guān)系、朋友關(guān)系，甚至夫妻關(guān)系，這些都是人際關(guān)系。

這些人際關(guān)系都是因時因地因人變化的，它是一種動態(tài)的關(guān)系，而不是一成不變的。所以這意味著領(lǐng)導(dǎo)力對一群追隨者有一種黏性，有附著力，不等于對其他人也有同樣的黏性和附著力。

當(dāng)一個領(lǐng)導(dǎo)者跳槽到別的公司，或者換了一個群體，他還得重新再建立跟他的新的追隨者之間的一種黏性。所以，他得重新再來。甚至領(lǐng)導(dǎo)者和他的同樣一群追隨者，去年有很強的領(lǐng)導(dǎo)力，不等于你明年也有很強的領(lǐng)導(dǎo)力，因為一切都在變，別人在去年跟著你，不等于明年就會跟著你。

所以，領(lǐng)導(dǎo)者需要保持、維護他和他的追隨者之間這樣一種人際關(guān)系，這樣一種黏性。這個也是領(lǐng)導(dǎo)力固有的一個特點，這些不能是想當(dāng)然，以前很好，以后就很好，你對某些人有領(lǐng)導(dǎo)力，對另一群人，未必也有領(lǐng)導(dǎo)力。

領(lǐng)導(dǎo)力的3個層次

我們認為領(lǐng)導(dǎo)力其實講的就是別人為什么要追隨你，別人為什么愿意追隨你。回答這么一個問題，有五花八門的答案，無外乎把它總結(jié)成三個方面：

1.領(lǐng)導(dǎo)業(yè)務(wù)

別人追著你，跟著你，是因為跟著你有肉吃，什么叫有肉吃呢？就是跟著這么一個優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者，有業(yè)績，有成果，有結(jié)果，大家跟著他是一個成功的團隊，由勝利走向勝利。在這個層面上我們需要考慮到領(lǐng)導(dǎo)者是不是能夠帶領(lǐng)大家完成超越，實現(xiàn)業(yè)務(wù)上的目標(biāo)。這個層次非常重要，這是第一個層次。

2.領(lǐng)導(dǎo)他人

別人跟著你是因為跟著你會有一種歸屬感，因為跟著你的這個團隊，大家一起在做一些非常有意義的事情。我屬于這么一個團隊，這樣的團隊是具有黏性的。

大家都可以想象，當(dāng)你的員工要離開你的時候，他們會非常舍不得。當(dāng)你要離開你的員工的時候，作為領(lǐng)導(dǎo)者也會舍不得，這就是一種歸屬感，這個歸屬感放棄了很可惜。所以，第二個層面，領(lǐng)導(dǎo)力的存在就是因為人跟人之間建立起來的這種人際關(guān)系，人際的黏性。

3.領(lǐng)導(dǎo)價值觀

即價值觀的共鳴，我們叫它領(lǐng)導(dǎo)價值觀。別人為什么要跟著你去拼，為什么這么努力？其中最根源、最核心的東西，是因為大家在做一些大家都覺得非常重要的事情。這些事情對你有意義，對我也非常有意義，是不愿意放棄的，不可以妥協(xié)的，所以大家有共同的價值觀來走到一塊，這個叫價值觀的共鳴。

總結(jié)一下這三個層面，每個層次到底有一些什么樣的要素。為什么別人跟著你有肉吃？為什么你可以帶領(lǐng)這個團隊能夠?qū)崿F(xiàn)你相應(yīng)的業(yè)務(wù)目標(biāo)，能夠達成成果？

領(lǐng)導(dǎo)力的8個要素

1.遠見卓識

其實作為領(lǐng)導(dǎo)者有一些非常重要的特點，別人跟著你，第一是因為他不知道要去哪里？你知道要去哪里，你知道方向在哪里，你知道未來在哪里?；蛟S你也沒有百分之百的答案，但是你知道得比他多，你更有方向感，所以他才跟著你，如果你自己都不知道干什么，別人怎么跟著你呢？所以，領(lǐng)導(dǎo)者需要比其他的人更加具有遠見卓識，要知道方向在哪里。

這個方向或許是團隊的方向，或許是公司的方向，或許是行業(yè)的方向，他得抓得住大勢，知道不只是今天、明天，還知道更長遠的未來。所以，我們叫遠見卓識。

2.高效執(zhí)行

知道這個未來的方向，還得能夠?qū)崿F(xiàn)它，這就是所謂的執(zhí)行力。優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者要能夠把這個夢想去實現(xiàn)，他不止需要站得高、看得遠，而且還要能夠腳踏實地完成他既定的目標(biāo)，一步一個腳印帶領(lǐng)大家朝前走，一起實現(xiàn)他們的目標(biāo)。所以執(zhí)行力，或者高效執(zhí)行，也是領(lǐng)導(dǎo)力的不可或缺的一個要素。

3.堅韌不拔

這個超越，不管超越自己，還是超越周圍，既然是超越，必定是不容易的。你帶領(lǐng)一群人去登珠峰，肯定不會像登香山這樣簡單。所以，實現(xiàn)困難目標(biāo)的過程，必定會碰到很多障礙和困難。所以，領(lǐng)導(dǎo)者碰到困難，碰到障礙，是天經(jīng)地義、必然的事情。優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者在困難的面前，都具有一個不可或缺的特點，就是他們堅韌不拔，他們能堅持，碰到困難不輕易地放棄，不輕易拋棄并能堅持，堅信他的目標(biāo)。

4.機敏應(yīng)變

這樣的環(huán)境下，更容易變化，比起以往幾十年的業(yè)務(wù)變化更難去琢磨。所以，優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者得知道什么時候該進行變革，什么時候該有所創(chuàng)新，什么時候能夠掉頭，能夠轉(zhuǎn)彎，我們叫他機敏應(yīng)變，該變的時候如果不變，就太死腦筋了。

所以，我們可以看到，要實現(xiàn)以上四個要素，實際上一點都不容易，優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者能夠在這上面做得好，不容易在哪里？

聽上去都是矛盾的，遠見卓識和高效執(zhí)行，遠見卓識你就要能夠做夢，能夠站得高，看得遠。高效執(zhí)行，又要他腳踏實地看到今天，看到明天日子怎么過。所以，杰克·韋爾奇有一篇博客的文章寫得非常好，也非常直白，優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者要吃飯，還要做夢。要能夠腳踏實地保證我們眼前的業(yè)績能夠?qū)崿F(xiàn)，同時也知道未來的方向到底在哪里，有自己的夢想。這是一種矛盾。

第二對矛盾，我們看到，剛才講的堅韌不拔，碰到困難和挫折不能放棄。大家都知道這么一個故事，掘金的過程中，挖了9999鎬，到最后一鎬沒有挖下去，就沒有淘到金子，但是再堅持一下，你就完成了，這是堅韌不拔?？墒侨绻较蚴清e誤的，你堅持下去，越堅持越糟糕，所以有的時候又該變，到底什么時候該堅持，什么時候該改變，這個答案在哪里？

沒有答案，這是一對矛盾，所以能夠?qū)崿F(xiàn)業(yè)務(wù)的目標(biāo)，代表著在兩對矛盾上，必須達到平衡，一個是站得高，一個是看得遠，一個是堅韌不拔，一個是機敏應(yīng)變，這兩對矛盾是很難平衡的。

我們想在這里引用中國的一個陰陽八卦的一種理論，所謂遠見卓識，站得高，看得遠，像太陽一樣，可以站得很高，可以照耀得很遠；而腳踏實地，像大地一樣非常地堅持，所以是一個天，一個地，在陰陽里面是一個陽，一個陰。而堅韌不拔，就是一個很剛強的一種意志力，這是一種剛性，機敏應(yīng)變，又是一種柔軟的身段，所以一個剛性，一個柔軟，也是一個陽，一個陰。這是有趣的兩對陰陽組合。

如果在這兩對的陰陽組合上面，能夠藝術(shù)性地隨時達成一種平衡，像你在平衡木上一樣，就是一個優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者。這里，我們看到領(lǐng)導(dǎo)力是一種沒有標(biāo)準(zhǔn)答案的藝術(shù)，別人在某些方面做得很好的，你簡單把它抄襲過來，未必是可以的。因為一切都是因時間、地點、人物而改變的。

▲ 領(lǐng)導(dǎo)力四葉草模型

關(guān)于人的問題，我們把這些方面總結(jié)成三個要點，叫建立關(guān)系、激勵參與、培養(yǎng)人才。從建立到激勵到培養(yǎng)，我們可以用一個簡單的英文叫RED來很容易記憶，就是關(guān)于人，就是在這三個方面，必須要做好。

5.建立關(guān)系

建立關(guān)系是內(nèi)外兩方面的關(guān)系。柳傳志有一個形象的比喻，領(lǐng)導(dǎo)者就是一條線，他周圍的人才是珍珠，領(lǐng)導(dǎo)者一個重要的作用就是把珍珠串在一塊兒。建立這樣一種關(guān)系，實際上領(lǐng)導(dǎo)者的作用就在于能夠把各種不同的內(nèi)部、外部的資源都放在一起，把他們串在一塊，然后大家來實現(xiàn)一個共同的目標(biāo)。所以，建立關(guān)系顯然這是一種領(lǐng)導(dǎo)力的必備要素。

6.激勵參與

激勵參與，因為我們剛才講領(lǐng)導(dǎo)力的定義就在于激勵大家共同來完成一個目標(biāo)。所以，只有激勵大家一起來參與，一起來做，才具有領(lǐng)導(dǎo)力。而不是只有少數(shù)的人在那里完成。

7.培養(yǎng)人才

培養(yǎng)人才的重要性已被提到非常高的高度，有些人甚至把它當(dāng)成領(lǐng)導(dǎo)力的唯一定義，我認為不必把它放那么高，培養(yǎng)人才固然很重要，但是培養(yǎng)人才是長期性的事情，所以不一定是把它單獨放高到那個程度上，當(dāng)然它是很重要，我們都有共識。

8.價值觀的共鳴

這是最核心的層面，也是我們體會很深的一個要素?；氐筋I(lǐng)導(dǎo)力一個最核心的問題，就是別人為什么愿意追隨你，跟著你去拼，跟著你去打，最大、最強的一種原因，我們叫價值觀的共鳴。

只有在這個層面上的一種黏性，才是領(lǐng)導(dǎo)力最強的黏性。因為價值觀的共鳴，你的跟隨者可以把命給你，他的黏性也就是這個領(lǐng)導(dǎo)力可以拿命來換，我把命都給你了，我都跟著你，這個聽上去好像有點夸張，現(xiàn)實就是這樣。

我經(jīng)常舉例價值觀共鳴的一些故事。比如《水滸傳》里面的宋江，比如劉備、劉邦等等這些人，他們的武功很強嗎？不是，他們很會排兵布陣嗎？很有戰(zhàn)略技巧嗎？也不是。但是，跟他周圍的這些將軍們，跟他的這些哥們比較，他們有一個不一樣的地方，就是在于他們有很明確的價值觀，他們的價值觀在指引他們?nèi)崿F(xiàn)各種各樣的超越。

在最近十幾年的時間，西方有人提出一個很好的理論，叫真我領(lǐng)導(dǎo)力，這個研究也得到非常多高管的響應(yīng)。從價值觀的層面來研究人為什么還會這么努力，不僅是喬布斯，還有很多人很多案例，都是在價值觀的共鳴這個層面上。

剛才我們就領(lǐng)導(dǎo)力的幾個要素反復(fù)推敲，在實踐當(dāng)中跟各個模型去比對，我們發(fā)現(xiàn)優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者，通常這幾個方面，都或多或少需要體現(xiàn)出來。但是，也有人說，這么多方面都要做好，那是神，太難了。

我們有這么一種說法，優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者如果能夠在關(guān)鍵的三四個方面做得很好，而其他方面沒有明顯的毛病，沒有明顯的缺陷，就已經(jīng)很厲害了。所以我們嘗試著把這個優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)力做一個全面的總結(jié)，但是并沒有說，所有人在各個方面都要非常好。

如果進一步要對一個人才進行研判、研究，不管是測評還是培養(yǎng)，我們需要把各個要素的每個方面進一步細化，細化到能力數(shù)字這樣一種行為的層面上。

什么樣的人有領(lǐng)導(dǎo)力潛質(zhì)？

對于企業(yè)來說，在花錢花資源培養(yǎng)這些人才上面，如果能夠挑選具有高潛質(zhì)的人進行培養(yǎng)，自然也是事半功倍的一種做法，所以對于潛質(zhì)的研究，這是一個很重要的話題。

什么是潛質(zhì)？

潛質(zhì)，或者潛力，是一個大家都在講的話題，但是我們需要考慮具有哪一個方面的潛質(zhì)，有些人具有潛質(zhì)成為一個優(yōu)秀的籃球運動員，或者優(yōu)秀的藝術(shù)家。但是，我們這里要講的是領(lǐng)導(dǎo)力的潛質(zhì)，也就是說，能夠具有更高的領(lǐng)導(dǎo)力這樣一種特點。

前面談到，領(lǐng)導(dǎo)力是可以激勵他人完成共同的超越，大家實現(xiàn)更高的目標(biāo)。如果領(lǐng)導(dǎo)力是這么定義的，那么領(lǐng)導(dǎo)力的潛質(zhì)我們可以把它擴展成具有優(yōu)秀領(lǐng)導(dǎo)力潛質(zhì)的人，他就具有能夠激勵更多的追隨者，共同實現(xiàn)超越，達成更高的目標(biāo)，這樣的一種可能性，這是一種潛質(zhì)。

▲ 領(lǐng)導(dǎo)力潛質(zhì)模型

如果在一個一般的組織機構(gòu)里面，他能夠在一個組織機構(gòu)當(dāng)中走得越來越高，職位越來越高，以至于能夠跨越他自己的職能和地位，成為影響全局的領(lǐng)導(dǎo)者，可能有些人把這個看成官本位，其實這跟官本位并不完全是一回事，這里我們講的是他能夠更好地去放大杠桿效應(yīng)。他自己的能力，能夠由一個人的能力影響到更多人的能力，這種放大作用其實是領(lǐng)導(dǎo)力的一個提升或成長。

這樣來看的話，什么樣的人具有更高的領(lǐng)導(dǎo)力潛質(zhì)呢？我們把它看成有幾個方面：

1.具有很強的領(lǐng)導(dǎo)意愿

他想要當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)者，他想要帶頭，有這么一種意愿，實際上并不是所有人都具有這樣的意愿。所以我反對這樣一個說法，不想當(dāng)元帥的士兵不是好兵。不是所有的人都想當(dāng)官，當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)者的，因為當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)者要承擔(dān)更多的責(zé)任、壓力和更多的風(fēng)險。而這樣的壓力，不是所有人都愿意承擔(dān)的。所以，領(lǐng)導(dǎo)的意愿是一個根本的要素。

如果我們談到優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者到底有什么共同的特點，你研究一百個、一千個領(lǐng)導(dǎo)者，他們每個人的個性、性格特點都不一樣，他們的能力、經(jīng)歷可能也不一樣，但是他們都有領(lǐng)導(dǎo)的意愿，這一點是一樣的，如果沒有領(lǐng)導(dǎo)的意愿，我想象不出來，他們怎么樣成為一個領(lǐng)導(dǎo)者。具有很強的領(lǐng)導(dǎo)的意愿，這是一個根本的意愿，要去改變也是非常不容易。

2.具有領(lǐng)導(dǎo)者需要的相關(guān)工作經(jīng)驗

他有各種各樣的工作經(jīng)驗，也有各種各樣的生活經(jīng)歷，成功過、失敗過、痛苦過、歡笑過。在不同的職業(yè)、職能，在不同的地理位置上面，在企業(yè)或者組織不同的生命曲線當(dāng)中，不論創(chuàng)業(yè)階段還是成熟階段，各種各樣的經(jīng)歷都有，也有很好的教育背景，一些相關(guān)的經(jīng)驗，他都具有。

3. 具有學(xué)習(xí)敏銳度

這是一個比較特殊的能力組合，學(xué)習(xí)敏銳度能夠使這些領(lǐng)導(dǎo)者在迅速變化的環(huán)境中，可以很快地學(xué)習(xí)到新的東西，當(dāng)他們沒有經(jīng)驗，不會做的時候，他們可以很快地學(xué)習(xí)，并把學(xué)習(xí)到的東西用到新的，或者具有挑戰(zhàn)性的領(lǐng)導(dǎo)力情境下，并能夠獲得很好的績效，這樣一種能力，不只是能力，還有他們的一種意愿、能力和意愿，這是一種學(xué)習(xí)敏銳度的定義。

所以，我們可以把剛才講的意愿作為出發(fā)點，把關(guān)鍵的、成長的、生活過程中，或者工作當(dāng)中的一些經(jīng)驗作為一種外因，學(xué)習(xí)敏銳度就是這些領(lǐng)導(dǎo)者成長的一個內(nèi)因。

有了這些外因，有了這些機會，再有這些內(nèi)因，能夠很快地把所看到的、所學(xué)的東西內(nèi)化成為自己新的能力，這兩者的作用，使他的領(lǐng)導(dǎo)力一步一步地提升，所以內(nèi)外因共同作用將領(lǐng)導(dǎo)力的潛質(zhì)發(fā)揮、釋放出來。這就是領(lǐng)導(dǎo)力的成長過程。