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【MBAChina網(wǎng)訊】10月9日，《哈佛商業(yè)評論》「甦盛典·新商業(yè) TALK 2018」在北京舉行，本次活動的主題為「長期主義」，陳春花老師在活動演講中分享了對長期主義、文化的本質(zhì)、企業(yè)基本假設(shè)等關(guān)鍵問題的看法。那些可以長期存活的企業(yè)，都解決了一個根本性的問題，就是企業(yè)的基本假設(shè)。

在我過去接近30年的研究當(dāng)中，我發(fā)現(xiàn)那些可以長期存活的企業(yè)，都解決了一個根本性的問題，就是企業(yè)的基本假設(shè)。我希望我在這個部分的研究心得，能夠給大家在自己的經(jīng)營中尋求長期發(fā)展和可持續(xù)發(fā)展提供一點幫助。

一、什么是文化

我們都很清楚，所有的選擇都源于一個很重要的認(rèn)知，就是我們怎么理解文化。對于文化的定義，我本人受沙因的影響比較多，他把文化分為三個層級：

1.人為飾物

比如產(chǎn)品、服裝、建筑，比如日常生活用的所有器皿，這些稱之為人為飾物，這是文化最表層的部分。

2.外顯價值觀

就是說你對于很多東西的策略、理解，比如你的目標(biāo)、你的哲學(xué)觀，這些是我們觸摸到的，這是外顯的判斷。就像你選擇閱讀這篇文章，這是價值觀在做判斷。

3.基本假設(shè)

我們總是忽略這個部分，我們常常討論商業(yè)哲學(xué)，討論我們的價值觀，我們認(rèn)為就結(jié)束了，但其實還有一部分在底層，就如冰山看不到底一樣，它更重要，它是潛意識的，被視為理所當(dāng)然的，那個東西就是文化最底層的部分，叫基本假設(shè)。

所以從研究文化的角度，我開始不斷意識到為什么同樣的企業(yè)，甚至價值觀也一模一樣，最后企業(yè)的行為會不同。甚至我認(rèn)識非常多的企業(yè)家，討論價值觀時都認(rèn)為顧客第一、產(chǎn)品極致、必須保護用戶，也很清楚知道企業(yè)應(yīng)該承擔(dān)社會責(zé)任。但當(dāng)他遇到最重要的沖突時，他的潛意識的基本假設(shè)就會出來，你會看到他的選擇行為是完全不一樣的。

所以這是我們對文化理解當(dāng)中更需要認(rèn)真對待的一件事情，理解最底層的基本假設(shè)，恰恰是我們的行為和價值的終極來源根本性的東西。

源于這個部分，我們才會發(fā)現(xiàn)文化很獨特，文化有它很終極的力量。就像我們今天看整個社會，看到改革開放走到40年我們遇到對中國的挑戰(zhàn)時，有些人很焦慮，有些人不焦慮。

最根本的原因就是終極的力量在起作用，而且這種終極的力量還會在心靈上給你一種認(rèn)知穩(wěn)定性。

人們找不到心靈的穩(wěn)定性，就會有大量的焦慮出現(xiàn)。我們?nèi)绻荒苷业揭粋€認(rèn)知上的共同點，價值觀不一致時，社會焦慮就會普遍存在。這就是文化底層力量在起作用。

我們在文化中，挑戰(zhàn)非常大的是如何定義它。我比較喜歡薩納姆和凱勒的定義，他們認(rèn)為：「人類為了適應(yīng)他們的生活環(huán)境所做出的調(diào)整行為的總和就是文化或文明。」

起初我在研究組織文化時，專門在文獻中搜索定義，結(jié)果發(fā)現(xiàn)關(guān)于文化的定義有1700多條。之后為了全球化，日本在1992年開了箱根會議，目的就是想為全球化背景下的文化下一個定義，結(jié)果發(fā)現(xiàn)無法下定義。

文化是一個非常有意思的東西，它包括三個部分。

1.文化是生存方式

文化是一個生存方式，我們幾乎所有人不同的生活方式在呈現(xiàn)內(nèi)在的基本假設(shè)。

2.思維是文化的基本屬性

文化表現(xiàn)為一種思維方式，思維是文化的基本屬性。就像中國文化下長大的人有一個東西怎么調(diào)整都調(diào)整不過來，一定是先宏觀再微觀，從時間概念就是這么寫的，先寫年再寫月再寫日。

西方的文化不是這樣，先從微觀再宏觀，這是一個很大的反差。這就是為什么中美之間的交流，某種程度上有點難，因為最頂層的基本假設(shè)的意識不一樣。

3.文化決定行為選擇

文化決定你的行為選擇。所以我們常常說，性格決定命運。但是很多人不知道你的命運是可以改的，要往前改你的思維，往前改你的文化。

一種思維決定一種行為，行為決定習(xí)慣，習(xí)慣形成性格，性格決定命運，這就是文化。

文化就是這樣，我們要知道基本假設(shè)是什么，才能討論長期主義、機會主義或是實用主義。

二、基業(yè)長青的企業(yè)都知道，企業(yè)經(jīng)營的基本假設(shè)

何剛（《哈佛商業(yè)評論》中文版主編）邀請我給《哈佛商業(yè)評論》的年會寫一句話，我告訴他說：我會討論機會主義、實用主義和長期主義的區(qū)別是什么，我甚至非常擔(dān)心現(xiàn)在中國增長得非?？斓墓臼遣皇菣C會主義者，今天獲取巨大規(guī)模和成長時是不是一個實用主義者，我們怎么才能成為一個長期主義者，這取決于企業(yè)經(jīng)營的基本假設(shè)。

而彼得·德魯克回答了這個問題，任何做經(jīng)營的人都應(yīng)該有經(jīng)營的理論，這個經(jīng)營的理論就是回答三個假設(shè)。

第一個假設(shè)，組織環(huán)境的假設(shè)，即你與環(huán)境的關(guān)系。我認(rèn)為今天很多企業(yè)沒有回答這個問題，我們總是想在環(huán)境中要得到的是什么，并沒有討論我們與環(huán)境之間是什么樣的關(guān)系。

今年我在《哈佛商業(yè)評論》發(fā)了一篇文章《共生型組織》。我認(rèn)為今天很多組織一定要改變我們和環(huán)境，和供應(yīng)商，和顧客之間的關(guān)系，我們應(yīng)該是一個共生關(guān)系，是一個互為主體的關(guān)系，不是主客體關(guān)系。

第二個假設(shè)，組織特殊使命的假設(shè)。

第三個假設(shè)，完成組織使命所需的核心能力的假設(shè)。

這三個假設(shè)你真正討論清楚時，你才會知道經(jīng)營的假設(shè)到底是什么。同樣的結(jié)論，另外兩位學(xué)者也回答過，科特和赫斯肯特是研究組織變革比較深入的學(xué)者。他們在討論這個部分時告訴大家：企業(yè)文化對長期經(jīng)營業(yè)績有著重大的作用。

我在1995年到2000年拿長期績效中的文化支撐要素做珠三角的企業(yè)調(diào)研，發(fā)現(xiàn)文化的力量指數(shù)是企業(yè)長期經(jīng)營很重要的支撐點。

之前威廉·大內(nèi)研究日本企業(yè)為什么能夠超過美國和歐洲的企業(yè)，成為世界領(lǐng)先企業(yè)。他發(fā)現(xiàn)日本企業(yè)和歐美企業(yè)最大的一個不同，是組織文化的不同。這個不同體現(xiàn)在日本能夠構(gòu)建一種組織文化是歐美企業(yè)沒有的。

這種組織文化中最重要的就是讓整個價值觀和經(jīng)營的宗旨能夠落實到每一天的日常工作和生活中。這時企業(yè)跟人和環(huán)境就有了一致性，文化的心靈穩(wěn)定性就可以提供給你。這個企業(yè)的競爭力和其他企業(yè)的競爭力就不一樣了。也因此企業(yè)文化就誕生于日本的企業(yè)。

三、掌握認(rèn)識世界的方式：從還原到整體

我們一定要了解，我們在世界中怎么判斷基本假設(shè)。當(dāng)你能判斷清楚時，就可以討論長期主義。今天這個世界和以往完全不一樣的地方到底在哪里？我想就是兩種模式的改變。

我是受北大哲學(xué)系張世英老師的啟發(fā)，我們在中西文化中看世界，一直是兩種模式，西方主要談主客體，東方主要談人即是世界，世界即是人。他告訴大家，兩種認(rèn)知世界的方式各自有各自的特點。

如果用主客體的方式有三個特點：

1.重視個人的獨立自主；

2.在思維方式上重理性分析，非此即彼；

3.重個人的經(jīng)驗，強調(diào)超時空的抽象概念。

所以你會發(fā)現(xiàn)今天認(rèn)知世界的很多概念，是由西方提出來的。但是還有一種認(rèn)識世界的方法，在張老先生看來應(yīng)該是萬物一體的方式，也有三個特點：

1.重視群體意識；

2.思維方式上重垂直整體，崇尚由此及彼；

3.重視現(xiàn)實生活，不崇尚抽象的概念世界。

這三個特點恰恰是我們東方人的思維比較多采用的部分。

如果我們?nèi)チ私庠趺醋鼋?jīng)營的假設(shè)，回歸到世界中時，我們其實是要討論我們的世界觀是什么，我們的方法論是什么，從哲學(xué)層面上要解決的問題到底是什么。如果我們沿著這個思路看，會看到最大的變化就是認(rèn)知世界的范式被調(diào)整了。

我們研究中常用的一個詞叫做范式，也就是用范式時，我們可以共同做交流。創(chuàng)建范式的庫恩，在他那本著名的書《科學(xué)革命的結(jié)構(gòu)》里說了一句我認(rèn)為非常需要大家關(guān)注的話：「范式一改變，這個世界本身也就隨之而改變了。」這恰恰是互聯(lián)網(wǎng)時代給我們最大挑戰(zhàn)的地方。

互聯(lián)網(wǎng)帶來最大的變化就是所有的東西在認(rèn)知上快速被調(diào)整了。以前我們用還原論的方式，越分越細(xì)，我們拆到最細(xì)的部分理解它。

但今天范式的調(diào)整要求它越來越還原到整體，因為要解決的是復(fù)雜性，彼此聯(lián)系和相互關(guān)聯(lián)。

因此你會發(fā)現(xiàn)我們在認(rèn)知中一個非常大的調(diào)整就是我們怎么去處理復(fù)雜性，這是和以前不一樣的地方。

四、你的能量來源于對世界的善良、敬畏和付出

如果我們還用一維、兩維的角度，甚至降維、升維討論這個世界的話，那還是互聯(lián)網(wǎng)初級階段。在互聯(lián)網(wǎng)下半場，不存在降維、升維，因為是多維度和復(fù)雜性的。因此在互聯(lián)網(wǎng)世界，有兩個非常沖突的特點反而是并存的：

1.個體自我獨立；

2.萬物互聯(lián)一體。

正因為它們合并在一起，我反而深受另外一部作品的影響，那就是《道德經(jīng)》。不斷回看《道德經(jīng)》時，它給我?guī)c啟示。

第一點，《道德經(jīng)》里邊所強調(diào)的就是萬物是相連的，這是它最核心的一部分，在這個部分里如果把樹木看成彼此分化的，其實離這個很遠，如果看成互相聯(lián)系的就很近，這個道就是一個能量場。

今天我們看互聯(lián)網(wǎng)，看互聯(lián)技術(shù)推動的市場，之所以會看到很多新興企業(yè)在很短的時間成為獨角獸，是因為重新的能量場比我們想象的要大得多，所以只要能打開邊界做相連時，就會在新的能量場里，當(dāng)然機會就會大非常多，這是《道德經(jīng)》給我的一個啟示。

第二點，從老子的角度來講，你不僅僅是在追隨「道」，你更可以通過重新設(shè)定你在不同情境中的行為，從而實實在在地成了「道」。

如果你愿意打開《道德經(jīng)》看第一句、第二句，就會明白這是一個非常道，這是一個自我設(shè)定的部分。為什么每個行業(yè)的重新定義者會得到新的機會，是因為在重新設(shè)計能量和場域，這樣的能量就是你實實在在成就你的道。

第三點，到底什么叫「無為」。很多人認(rèn)為「無為」這個概念是什么也不做，并不是，無為不是不做，是你能不能引導(dǎo)更多的人朝著一個方向去做，可不可以連接更多的人，這才叫無為。

我常?？吹胶芏嗳酥鞒謺h，變得很有為，整個會都是他在說，但其實他是個主持人，主持人如果做得好一定是無為的。他會引導(dǎo)所有的人沿著主持會議的話題把這個事情做完，這才是最好的主持人，而不是他講了多少話，甚至還有很多主持人很愿意表達他的觀點，事實上這就變成了有為。

這是我和大家介紹為什么我們要去理解《道德經(jīng)》或者討論基本假設(shè)，這是今天我們在世界中要關(guān)注的最基本的底層的部分，如果不能很好了解它，就沒有辦法解決長期主義的問題。

所以我們開始從人的世界回到自然，你會一點一點回歸，這時一定要非常清楚地知道你變得有能量或者無能量時，你的能量來源于你對這個世界的善良，對這個世界心底的敬畏、關(guān)注和付出。

如果沒有溫和的力量來對待這個世界做聯(lián)結(jié)時，其實就沒有任何其他的機會。這種回歸到最純自然的狀態(tài)中，能量和自然之間的交互，是我們可以打好根基最根本的基礎(chǔ)。

所以當(dāng)每個產(chǎn)品上市，當(dāng)你去支撐一個員工，當(dāng)你能真正推進這個社會進步時，其實你要問你的假設(shè)：

你與環(huán)境的關(guān)系是什么？

你與組織使命的關(guān)系是什么？

你擁有能力的基本假設(shè)到底是什么？

這是我特別想和大家分享的部分，也是我對長期主義的一些研究的視角。

因此我自己在寫《經(jīng)營的本質(zhì)》這本書時，四個基本要素中的最后一個要素，有關(guān)盈利的安排，我就用了一句話，這句話就是深具人性關(guān)懷的盈利。

如果盈利不能回歸到人性的關(guān)懷上，我認(rèn)為在經(jīng)營基本假設(shè)上已經(jīng)出了問題，我也希望大家在盈利的同時能關(guān)懷到人性，關(guān)愛到自然，推動社會的進步，這應(yīng)該是全球化背景下我們可以選的一條路，也是應(yīng)該被接受的一條路。

11月5日，陳春花教授會為人大商學(xué)院CMPM奉獻專屬論壇《我們在新的起點上》，一睹陳教授風(fēng)采。