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2016年4月20日下午，網(wǎng)易考拉海購副總裁王曉先生為商學(xué)院2015級MIB和相關(guān)專業(yè)的同學(xué)帶來了一場主題為《數(shù)字化的影響》的精彩講座。商學(xué)院MIB項(xiàng)目主任易靖韜副教授主持,貿(mào)易經(jīng)濟(jì)系石明明老師也出席了本次講座。

網(wǎng)易考拉海購副總裁王曉先生作演講

數(shù)字化時(shí)代是指信息領(lǐng)域的數(shù)字技術(shù)向人類生活各個(gè)領(lǐng)域全面推進(jìn)的過程，其特征是開放、兼容和共享。王曉先生從三個(gè)大方面做了相應(yīng)的分享，數(shù)字化對全球化、商業(yè)模式及人力資源管理的影響,圍繞自身的經(jīng)歷和感悟進(jìn)行闡述，加深了同學(xué)們對國際商務(wù)實(shí)務(wù)的理解，激發(fā)了同學(xué)們對于電子商務(wù)發(fā)展前景的思考。

數(shù)字化對全球化的影響

首先，從國家層面來講，數(shù)字化促進(jìn)了國家之間的信息交流。從公司層面來講，數(shù)字化也促進(jìn)了中小公司的全球化。例如一些中小型公司，利用亞馬遜平臺開店，借助平臺的聚合效應(yīng)，向全球消費(fèi)者提供商品和服務(wù)。這反映了數(shù)字化為企業(yè)提供了更大的機(jī)會，來利用數(shù)字化聚攏需求，并對傳統(tǒng)行業(yè)進(jìn)行顛覆。從個(gè)人層面來講，數(shù)字化正在加速及時(shí)分享，數(shù)字化技術(shù)延伸了個(gè)人的能力，每個(gè)個(gè)體都可以借助數(shù)字化技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)平臺進(jìn)行個(gè)人推廣。

數(shù)字化對商業(yè)模式的影響

在數(shù)字化環(huán)境中的企業(yè)，需要的是DQ，即“數(shù)商”。面對市場上的如此激烈的競爭，企業(yè)的數(shù)字化意識對企業(yè)的發(fā)展有深遠(yuǎn)的影響。有DQ的企業(yè)有以下特征，在戰(zhàn)略方面，顛覆、快速抓住潮流，資源調(diào)配到數(shù)字化驅(qū)動的資產(chǎn)，并且用數(shù)字化強(qiáng)化既有的商業(yè)模式。其次還要有規(guī)模數(shù)字的能力，數(shù)據(jù)驅(qū)動的決策流程、互聯(lián)、流程自動化。企業(yè)在文化方面，要有敢于冒險(xiǎn)和快速糾錯(cuò)的意識，在加強(qiáng)內(nèi)部合作的基礎(chǔ)上更加注重外部的挑戰(zhàn)和機(jī)會。在用戶體驗(yàn)方面，關(guān)注用戶從購買、使用、再購買的過程，數(shù)字化如何改善用戶的體驗(yàn)，針對用戶體驗(yàn)，采用數(shù)字化技術(shù)，善于迭代開發(fā)，小步快跑，技術(shù)人員與商務(wù)人員進(jìn)行互補(bǔ)。在人才和組織方面，要敢于突破傳統(tǒng)的組織架構(gòu)，進(jìn)行KPI的實(shí)時(shí)管理。

王曉先生對企業(yè)商業(yè)模式提出了自己的獨(dú)到見解。首先，發(fā)現(xiàn)新領(lǐng)域，并創(chuàng)造新價(jià)值。尋找臨近業(yè)務(wù)領(lǐng)域，將原有領(lǐng)域進(jìn)行重新組合。其次在核心領(lǐng)域，用新的能力改變對用戶的服務(wù)，可以基于大數(shù)據(jù)進(jìn)行前瞻性的決策，情景化的互動和針對用戶決策過程進(jìn)行創(chuàng)新。最后，建立數(shù)據(jù)能力，要擁有數(shù)據(jù)思維和系統(tǒng)的數(shù)據(jù)架構(gòu)。通過這三個(gè)步驟，來對商業(yè)模式進(jìn)行創(chuàng)新，尋找新的增長點(diǎn)。

數(shù)字化對人力資源管理的影響

現(xiàn)在眾多的人力資源平臺，例如Linkedln、Careerbuilder和MonsterWorldwide。這些人力資源平臺有以下幾點(diǎn)好處。首先，數(shù)字化時(shí)代，調(diào)控人力資源的供求關(guān)系十分重要。這些數(shù)字平臺可以把自己作為資產(chǎn)進(jìn)行管理，同時(shí)也更加加劇了人才之間的競爭，人們可以通過比較，來篩選更為合適的人選。其次，數(shù)字化能使人才利用最大化。數(shù)字化為就職培訓(xùn)，改善與員工的溝通和強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)力和創(chuàng)造力提供了便利?，F(xiàn)在越來越多的公司利用數(shù)字化來進(jìn)行培訓(xùn)，這在很大程度上減少了成本，同時(shí)數(shù)字化也提升了員工之間的交流以及反映速度。最后，數(shù)字化開辟了人力資源利用的更多的可能性。如對于零售業(yè)而言，在旺季人員需求較多，但在淡季人員需求較少，這就造成較高的人員的流動性。利用數(shù)字平臺，能夠充分的根據(jù)需要雇傭人員，保證了企業(yè)正常運(yùn)營。

王曉先生對數(shù)字化的系統(tǒng)而全面的闡述，使同學(xué)們對數(shù)字化有了更加深刻的了解，再加上生動例子的分析，使我們能夠?qū)⒗碚撆c實(shí)際聯(lián)系起來。對于我們國際商務(wù)的學(xué)生而言，更是需要這種數(shù)字化的思維去思考問題，不斷去突破原有的商業(yè)模式，對傳統(tǒng)行業(yè)進(jìn)行重新的思考和定位。

供稿：2015級MIB董亞蕊陳志強(qiáng)

攝影：2015級MIB陳志強(qiáng)