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在競(jìng)爭(zhēng)激烈的銀行業(yè)馳騁30余年，王開(kāi)源(Jeanette Wong)在多家銀行機(jī)構(gòu)擔(dān)任過(guò)不同的高層管理職位。在她的職業(yè)生涯中，困難和挑戰(zhàn)并不陌生。

如今身為新加坡國(guó)立大學(xué)校董會(huì)成員兼新加坡國(guó)立大學(xué)商學(xué)院管理咨詢(xún)委員會(huì)主席，王開(kāi)源與NUS News分享了她對(duì)職業(yè)生涯的見(jiàn)解，如何堅(jiān)持到底以及她身為女性領(lǐng)導(dǎo)者在男性主導(dǎo)的行業(yè)中的獨(dú)特經(jīng)驗(yàn)。

校董簡(jiǎn)介

JeanetteWong| 王開(kāi)源

新加坡國(guó)立大學(xué)校董

新加坡國(guó)立大學(xué)商學(xué)院管理咨詢(xún)委員會(huì)主席

瑞銀集團(tuán)、PSA國(guó)際港務(wù)集團(tuán)、裕廊集團(tuán)、新加坡航空、保誠(chéng)集團(tuán)董事

新加坡國(guó)立大學(xué)商學(xué)院工商管理BBA1982屆校友

Q1、想請(qǐng)您談?wù)勛约旱穆殬I(yè)生涯。您是一直對(duì)銀行業(yè)感興趣嗎？最初是怎么進(jìn)入這一行的？

王開(kāi)源：當(dāng)年選擇進(jìn)入銀行業(yè)，是聽(tīng)了一位資深高管分享她在美國(guó)銀行的企業(yè)銀行職業(yè)經(jīng)歷之后做出的決定。那時(shí)，對(duì)于一個(gè)躊躇滿(mǎn)志年輕畢業(yè)生來(lái)說(shuō)，銀行業(yè)聽(tīng)起來(lái)令人興奮，而且工作范圍也相當(dāng)廣泛。

我的家人沒(méi)有在這一行工作過(guò)，但那位銀行高管給我的印象是，銀行有很多學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，對(duì)她來(lái)說(shuō)，企業(yè)銀行業(yè)務(wù)就像是掌握經(jīng)濟(jì)動(dòng)向的脈搏。

我想找一份銀行工作，但當(dāng)時(shí)的美國(guó)銀行并不招聘大三畢業(yè)生。那時(shí)，我正讀大三(我們當(dāng)年可以選擇放棄大四修讀榮譽(yù)學(xué)位)，于是我開(kāi)始向其他銀行求職，希望至少能夠獲得一次面試機(jī)會(huì)。

后來(lái)，我終于收到了一家法國(guó)離岸銀行——Banque Paribas(法國(guó)巴黎銀行)的工作機(jī)會(huì)，自此步入企業(yè)銀行的業(yè)務(wù)。

這家銀行當(dāng)時(shí)實(shí)際上主要招聘男性培訓(xùn)生，在學(xué)校公告板上發(fā)布的通知上也標(biāo)明了“只招男性”。但后來(lái)我得到了這個(gè)機(jī)會(huì)，也許他們是看中了我在只招男性的情況下，依然敢于申請(qǐng)的勇氣。

我很幸運(yùn)，在Banque Paribas遇到了很好的老板。一年之后，我在前輩的幫助下了解了當(dāng)時(shí)新加坡銀行業(yè)界的不同“等級(jí)”。例如，哪些銀行提供良好的培訓(xùn)項(xiàng)目，哪些銀行的聲譽(yù)更好等等。今天的大學(xué)畢業(yè)生都很聰明，他們有著更明確的目標(biāo)，但我當(dāng)年卻沒(méi)有。

Banque Paribas是一個(gè)學(xué)習(xí)的好平臺(tái)，許多前輩都對(duì)我很有幫助。我發(fā)現(xiàn)，他們大多數(shù)人之前都在美國(guó)的銀行接受過(guò)培訓(xùn)。于是，我覺(jué)得有必要去一家美國(guó)的銀行工作，這樣能在這一行業(yè)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

花旗銀行(Citibank)有一個(gè)針對(duì)企業(yè)銀行家的核心培訓(xùn)項(xiàng)目，非常有名。在一位高層同事的幫助下，我成功獲得了花旗的面試機(jī)會(huì)，并拿下了這份工作。

當(dāng)時(shí)我進(jìn)入了花旗的核心信貸培訓(xùn)項(xiàng)目，并且從企業(yè)銀行業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)到了私人銀行業(yè)務(wù)。

幾年后，我在花旗遇到了現(xiàn)在的丈夫。

我想換個(gè)環(huán)境，但內(nèi)心還是想繼續(xù)在美國(guó)銀行工作。以我當(dāng)時(shí)有限的經(jīng)驗(yàn)來(lái)看，美國(guó)人在人才管理方面似乎更注重精英主義。

1986年，我加入了摩根大通。

當(dāng)時(shí)，摩根大通正從一家企業(yè)銀行轉(zhuǎn)型為一家投資銀行。當(dāng)時(shí)摩根大通只招聘實(shí)習(xí)生，但我已經(jīng)有了4年的工作經(jīng)驗(yàn)。

職場(chǎng)選擇后退一步，并不容易，但我還是加入了他們的金融市場(chǎng)領(lǐng)域，因?yàn)槲蚁肜^續(xù)為一家美國(guó)銀行工作。

不過(guò)，我獲得了赴紐約參與培訓(xùn)項(xiàng)目的機(jī)會(huì)，在金融市場(chǎng)和投資銀行方面接受培訓(xùn)。因?yàn)槟Ω笸ㄕ谵D(zhuǎn)型，并將重點(diǎn)轉(zhuǎn)向了金融市場(chǎng)。

那段時(shí)光非常令人興奮，一切對(duì)我來(lái)說(shuō)，都很新鮮。我也獲得了一個(gè)經(jīng)驗(yàn)：如果你認(rèn)為有更好的機(jī)會(huì)而且公司合適，永遠(yuǎn)不要害怕接受較低的職位。

我感覺(jué)一切都重新開(kāi)始了。

紐約是一個(gè)令人興奮的城市，在這里學(xué)習(xí)金融市場(chǎng)和金融工具如互換和期權(quán)，同樣令人激動(dòng)不已。

我在摩根大通工作了17年有余(1986年到2003年)，主要從事外匯、固定收益和新興市場(chǎng)的市場(chǎng)業(yè)務(wù)，最終管理摩根大通在亞太地區(qū)的業(yè)務(wù)，并擔(dān)任摩根大通在新加坡的負(fù)責(zé)人。

還在管理摩根大通的時(shí)候，我進(jìn)修了高級(jí)工商管理碩士(EMBA)。當(dāng)時(shí)，我的兒子們都才十幾歲，他們把MBA理解為Mom’s Been Away!——“媽媽要走了!”那段時(shí)間，我專(zhuān)注學(xué)習(xí)，只有我丈夫帶他們參與各類(lèi)體育活動(dòng)。

到2003年，我的大多數(shù)同事都離開(kāi)了摩根大通，因?yàn)楣?000年與大通曼哈頓銀行合并。我當(dāng)時(shí)感覺(jué)公司里的朋友越來(lái)越少了，不僅在新加坡，在全世界都是如此。

2003年，我在考慮另一份的工作邀請(qǐng)時(shí)，與一位前老板進(jìn)行了討論。他建議我加入星展銀行(DBS)，并愿意向CEO推薦我。其實(shí)當(dāng)時(shí)我沒(méi)有那么自信，擔(dān)心自己會(huì)被卷入“職場(chǎng)政治”。

經(jīng)過(guò)一番思考，我還是覺(jué)得在銀行業(yè)比較自在。于是，2003年，我加入了星展銀行，擔(dān)任首席行政官。

當(dāng)時(shí)我跟CEO說(shuō)，自己對(duì)人力資源領(lǐng)域感興趣，因?yàn)槲艺J(rèn)為銀行展開(kāi)正確的人才管理非常重要，但他也要求我監(jiān)管信貸和風(fēng)險(xiǎn)。

幾個(gè)月后，首席財(cái)務(wù)官退休，我被邀請(qǐng)接任首席財(cái)務(wù)官的職位。五年后，我又被調(diào)任管理星展銀行的機(jī)構(gòu)銀行集團(tuán)。

我在星展銀行工作了16年。在將機(jī)構(gòu)銀行的規(guī)模從20億美元擴(kuò)大到60億美元后，2019年退休。

這些就是我在銀行業(yè)的37年職業(yè)生涯，在同一個(gè)行業(yè)擔(dān)任各種不同的角色。

Q2、如何始終在工作中保持動(dòng)力?

王開(kāi)源：并不是所有的事情都能稱(chēng)心如意，有時(shí)難免會(huì)承受很大的壓力。但將關(guān)注點(diǎn)放在工作中我喜歡的方面，會(huì)讓我繼續(xù)前進(jìn)。

我喜歡我的工作，因?yàn)樗屛铱吹绞澜绾徒?jīng)濟(jì)領(lǐng)域正在發(fā)生的變化。通過(guò)了解過(guò)去幾十年不同的危機(jī)事件，能給人了解金融史的感覺(jué)。金融市場(chǎng)總是有大大小小事件在發(fā)生，它會(huì)反映在外匯、利率、信貸或股票市場(chǎng)。

我擔(dān)任團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)以后，幫助下屬成長(zhǎng)和學(xué)習(xí)也是我繼續(xù)前進(jìn)的動(dòng)力。我發(fā)現(xiàn)，如果大家能夠以可持續(xù)的方式共同開(kāi)展業(yè)務(wù)，將會(huì)創(chuàng)造更多的就業(yè)機(jī)會(huì)，更多的人能夠提升自己的收入水平。

Q3、如今，金融業(yè)和企業(yè)界仍主要由男性主導(dǎo)。在這個(gè)行業(yè)中，您當(dāng)初是否必須面對(duì)一些特殊的挑戰(zhàn)？如何克服這些挑戰(zhàn)?

王開(kāi)源：確實(shí)，早期進(jìn)入職場(chǎng)的女性和男性數(shù)量相當(dāng)，但許多女性并沒(méi)有把事業(yè)堅(jiān)持下去。

我會(huì)盡可能地鼓勵(lì)銀行業(yè)的女性堅(jiān)持到底(通過(guò)談話(huà)和指導(dǎo)的方式)。如今，越來(lái)越多的女性愿意堅(jiān)持到底，但這還不夠，因?yàn)樯鐣?huì)對(duì)選擇放棄職業(yè)的女性越來(lái)越寬容。

即使在今天，在提倡職場(chǎng)多元化幾十年之后，企業(yè)高管中女性的數(shù)量與男性相比，依然相形見(jiàn)絀。

我們對(duì)董事會(huì)中沒(méi)有足夠多的女性成員感到遺憾。但問(wèn)題是，在許多機(jī)構(gòu)中我們?nèi)狈ψ銐蚨嗟呐愿吖堋?jiān)持工作，肯定會(huì)有幫助。

▲王開(kāi)源(前排中)在星展銀行(DBS)工作期間，與DBS女性高管合影(資料圖片)

我還鼓勵(lì)更多女性尋求工作機(jī)會(huì)，不僅是在后勤部門(mén)，也要嘗試一線(xiàn)的工作。事業(yè)上的成功可以為那些不愿為自己說(shuō)話(huà)的女性代言。

我很幸運(yùn)擁有高層導(dǎo)師和顧問(wèn)，有男性，也有女性，我也鼓勵(lì)女性也向高層人士尋求職業(yè)建議。

我發(fā)現(xiàn)，許多男性高層領(lǐng)導(dǎo)人希望支持更多女性，但他們可能無(wú)法完全理解職業(yè)女性面臨的挑戰(zhàn)，因?yàn)樗麄兊钠拮哟蠖喽疾还ぷ鳌?/p>

如今，許多機(jī)構(gòu)都認(rèn)識(shí)到，性別多元對(duì)于尋找和留住最優(yōu)秀的人才至關(guān)重要。此外，我相信包容性的人力資源政策和實(shí)踐將有助于確保女性堅(jiān)持下去。

我還鼓勵(lì)女性在商業(yè)領(lǐng)域?qū)ふ夜ぷ鳈C(jī)會(huì)，而不是僅僅被局限于那些所謂適合女性的角色。

Q4、女性如何為彼此爭(zhēng)取權(quán)益，提升在職場(chǎng)的存在感? 您自己的經(jīng)驗(yàn)，如何支持女性同事?

王開(kāi)源：我們依然沒(méi)有足夠的女性高管相互支持，盡管女性高管應(yīng)該支持更多的女性人才，但有足夠多的高層男性認(rèn)識(shí)到性別多元化的價(jià)值，因此，若有男性高管來(lái)支持女性，實(shí)際上更容易。

在我管理公司的時(shí)候，手下的男員工比女員工多，但我依然盡最大努力確保評(píng)估人才繼任時(shí)，總能有幾位女性繼任者。

我也一直試圖讓人力資源部門(mén)改變他們的政策，讓女性在有孩子的同時(shí)，也能繼續(xù)工作。

我們已經(jīng)走了很長(zhǎng)一段路，但我們?nèi)匀恍枰_(kāi)明的老板和同事。要認(rèn)識(shí)到，在辦公室的時(shí)間并不是一個(gè)人對(duì)機(jī)構(gòu)貢獻(xiàn)的唯一證據(jù)。

Q5、在大型復(fù)雜機(jī)構(gòu)中，如何才能建立一種互相支持和尊重的文化？以及一種開(kāi)放合作而非競(jìng)爭(zhēng)的文化？

王開(kāi)源：成功是可以分享的，它不是一個(gè)零和游戲。人應(yīng)該有競(jìng)爭(zhēng)精神。想要做得更好可以激勵(lì)一個(gè)人，并總是努力做得更好，但絕不應(yīng)該以貶低其他同事為代價(jià)。

同時(shí)，在職場(chǎng)中要真實(shí)、善良、誠(chéng)實(shí)——這樣，你就能建立起開(kāi)放和真實(shí)的聲譽(yù)，人們也會(huì)信任你的所做所言。當(dāng)你要?jiǎng)訂T大家一起工作時(shí)，這一點(diǎn)很有幫助。

Q6、能否和我們分享一下您在成長(zhǎng)過(guò)程中以及大學(xué)畢業(yè)后的抱負(fù)？現(xiàn)在和當(dāng)初的目標(biāo)一致么？

王開(kāi)源：和許多年輕的畢業(yè)生一樣，我渴望成功，想要享受我正在做的事情，但我不確定什么是成功，也不知道我真正喜歡的工作是什么。我想，我并不像今天的一些年輕畢業(yè)生那樣有強(qiáng)烈的目標(biāo)感。

我進(jìn)入銀行業(yè)工作，但銀行的工作非常多樣化，這里有很多不同的領(lǐng)域。

在我工作的早期階段，我嘗試過(guò)不同的工作和銀行。我盡自己最大的努力去接觸這些工作，同時(shí)也對(duì)自己擅長(zhǎng)和不擅長(zhǎng)的東西進(jìn)行了大量的自我反省。

我很幸運(yùn)擁有這些有機(jī)會(huì)，遇到好的老板。

隨著我的職位越來(lái)越高，我意識(shí)到幫助我所在的業(yè)務(wù)領(lǐng)域做得更好，才能在大型機(jī)構(gòu)中得到認(rèn)可。

從那以后，確保業(yè)務(wù)成功并可持續(xù)，一直是我的內(nèi)心目標(biāo)。我也認(rèn)識(shí)到，讓團(tuán)隊(duì)中的人成功也有助于提升領(lǐng)導(dǎo)者的聲譽(yù)。

Q7、對(duì)于未來(lái)希望進(jìn)入金融或企業(yè)領(lǐng)域發(fā)展的年輕人，尤其是女生，您有什么建議?

王開(kāi)源：剛開(kāi)始的時(shí)候，往往不容易知道自己擅長(zhǎng)什么樣的工作職位，哪些能力是天生的，你可能會(huì)喜歡的哪些方面的工作。所以在職業(yè)生涯早期要學(xué)會(huì)反思，才能更好地了解自己以及自己的天賦，一些技能可以花時(shí)間學(xué)習(xí)。

不要反對(duì)各種各樣的工作經(jīng)驗(yàn)，因?yàn)槟愕牡谝环莨ぷ骺赡懿⒎抢硐牍ぷ?。了解自己的?yōu)勢(shì)和偏好會(huì)對(duì)你以后考慮工作機(jī)會(huì)甚至?xí)x升都有幫助。

此外，即使是初入職場(chǎng)，也要學(xué)會(huì)了解人身上應(yīng)該具備什么樣的技能。因?yàn)楫?dāng)你成為一個(gè)高級(jí)團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)時(shí)，對(duì)人有良好的洞察力將會(huì)很有用。

最后，在你做的每一個(gè)決定和每一件事時(shí)，始終要把道德考慮放在首位。

最后一條建議聽(tīng)起來(lái)似乎是理所當(dāng)然，但在工作環(huán)境中，人們可能會(huì)遇到很多情況，有時(shí)候僅憑直覺(jué)不一定能做出正確決定。

文章英文版首發(fā)于新加坡國(guó)立大學(xué)官網(wǎng)NUS News

原文標(biāo)題為Across the Board: Women in leadership and staying the course