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人工智能技術(shù)(AI)的日益普及推動(dòng)我們走到了時(shí)代發(fā)展的十字路口。這項(xiàng)技術(shù)通過其創(chuàng)造者正在對人類用戶產(chǎn)生重要影響。

在向人工智能時(shí)代邁進(jìn)的過程中，技術(shù)既可以用來為人類服務(wù)，也有可能被用來損害我們自身利益。我們未來應(yīng)該如何對人工智能加以善用，使其能夠通過技術(shù)達(dá)到造福人類社會(huì)，而不是僅屈從于少數(shù)個(gè)人或機(jī)構(gòu)的利益。這對于業(yè)界和學(xué)界來說，都是至關(guān)重要的命題。

新加坡國立大學(xué)商學(xué)院人工智能技術(shù)與人性化管理研究中心(AiTH)于2021年12月8日舉行在線研討會(huì)，同時(shí)發(fā)布了“通往以人為本的數(shù)字化社會(huì)：機(jī)器時(shí)代下人類的機(jī)遇、挑戰(zhàn)和責(zé)任”宣言。

宣言號召以切實(shí)推動(dòng)人類利益和福祉的方式來善用人工智能，為社會(huì)和機(jī)構(gòu)如何應(yīng)用人工智能技術(shù)了一系列建議。

新加坡國立大學(xué)商學(xué)院人工智能技術(shù)與人性化管理研究中心(AiTH)主任David De Cremer教授表示：“我們大多數(shù)人每天都在與人工智能打交道，或許很多人并沒有注意到這一點(diǎn)。但是大部分人工智能系統(tǒng)都專注于提高‘人’的績效，往往以狹義上的提高效率、提升生產(chǎn)力作為最終目標(biāo)?！?/p>

教授簡介

英文簡介

David De Cremer

新加坡國立大學(xué)商學(xué)院

管理與組織系教務(wù)長講席教授

人工智能技術(shù)與人性化管理研究中心(AiTH)主任

英國·南安普敦大學(xué)博士

教研領(lǐng)域：21世紀(jì)領(lǐng)導(dǎo)力、商業(yè)資產(chǎn)信用、國際商業(yè)環(huán)境的行為方式、組織正義、商業(yè)倫理行為、數(shù)字經(jīng)濟(jì)和人工智能時(shí)代領(lǐng)導(dǎo)力等

“為了讓科技的發(fā)展能夠持續(xù)推動(dòng)建立人性化和創(chuàng)造性的社會(huì)，我們應(yīng)當(dāng)專注于開發(fā)豐富人類各種體驗(yàn)，讓人成為獨(dú)一無二的個(gè)體(當(dāng)然也是更好的自己)的人工智能技術(shù)。我們的宣言正是針對個(gè)人以及組織機(jī)構(gòu)在人工智能應(yīng)用方面給出指導(dǎo)性建議?！盌e Cremer教授說。

宣言提出，推動(dòng)數(shù)字化轉(zhuǎn)型和智能技術(shù)的合力協(xié)作，不應(yīng)任由利益驅(qū)使，而應(yīng)當(dāng)以獨(dú)特的人類價(jià)值觀為驅(qū)動(dòng)力。

De Cremer教授分享指出，企業(yè)和社會(huì)希望給最終用戶創(chuàng)造的價(jià)值應(yīng)當(dāng)作為采用人工智能技術(shù)的基準(zhǔn)，這也為評估技術(shù)干預(yù)的適當(dāng)性和必要性提供了一個(gè)視角。當(dāng)然，這并非意味著只要技術(shù)可行，我們就要采用人工智能。做出判斷是我們作為人類的責(zé)任——機(jī)器不具備判斷力。

因此，AiTH主張對領(lǐng)導(dǎo)者和決策者展開進(jìn)一步的教育，賦予他們必要的軟技能，從而更好地理解如何建設(shè)一個(gè)真正以人為本的社會(huì)。

對于正在探索人工智能應(yīng)用的企業(yè)來說，需要明確一點(diǎn)：若以削減成本為目標(biāo)而部署的人工智能技術(shù)，不僅無法帶來短期收益，長期來看也將難以為繼?！叭魏蜗鳒p成本的舉措都應(yīng)當(dāng)同時(shí)伴以同等程度的人力提升投資”，從而確保人的能力、行動(dòng)和利益能夠在技術(shù)的支持和幫助下得到進(jìn)一步的發(fā)展。

當(dāng)企業(yè)將人工智能技術(shù)應(yīng)用于工作場景之中時(shí)，要注意絕不能將人類員工和人工智能混為一談。

De Cremer教授指出，“未來的工作將是兩者的結(jié)合：人工智能技術(shù)會(huì)推動(dòng)并尊重以人為本相關(guān)的能力和需求，包括創(chuàng)造力、自主性以及社會(huì)歸屬感。”

它不應(yīng)擾亂或簡單粗暴地取代人類勞動(dòng)，阻礙對有利于人類進(jìn)一步成長的工作的足夠投資。我們要推動(dòng)并開發(fā)機(jī)器，使其完全服務(wù)于人類，而不是讓人類去適應(yīng)并服務(wù)于機(jī)器的邏輯和思維模式。

本次在線研討暨宣言發(fā)布會(huì)上，新加坡資訊通信媒體發(fā)展局(IMDA)助理首席專員Yeong Zee Kin以視頻連線的方式發(fā)表對“新加坡人工智能管理如何實(shí)現(xiàn)以人為本、其積極影響”的觀點(diǎn)。

此外，在線研討會(huì)還開展了“以人為本的人工智能”主題的在線圓桌討論，參與討論的學(xué)者包括愛丁堡大學(xué)數(shù)據(jù)和人工智能倫理學(xué)Baillie Gifford講席教授Shannon Vallor；桑德蘭大學(xué)副校長、《人工智能與倫理》主編John MacIntyre教授；新加坡科技設(shè)計(jì)大學(xué)人文、藝術(shù)與社科系主任Lim Sun Sun教授；新加坡國立大學(xué)法學(xué)院院長兼教務(wù)長講席教授、AI Singapore人工智能治理高級主任Simon Chesterman等。