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理查德·泰德羅是哈佛商學(xué)院的商業(yè)史教授，他的商業(yè)史課是最受學(xué)生歡迎的課程之一。日前，《哈佛商業(yè)評(píng)論》與泰德羅教授進(jìn)行了連線，他們重溫美國(guó)百年歷史中商業(yè)巨頭的故事，結(jié)合中國(guó)的商業(yè)現(xiàn)實(shí)，探討從卡耐基到馬斯克，當(dāng)下需要什么樣的企業(yè)家精神。本文整理自訪談內(nèi)容，與您分享。

來(lái)源：領(lǐng)教工坊

作者：理查德·泰德羅 哈佛商學(xué)院教授，美國(guó)著名商業(yè)史專家

01

商業(yè)史不解釋未來(lái)，但藏著答案

我們正處在一個(gè)變革的時(shí)代。商業(yè)史并不能用來(lái)解釋未來(lái)，但學(xué)習(xí)歷史，可以讓我們看到過(guò)去的變化是如何發(fā)生的。比如，回顧19世紀(jì)電報(bào)、蒸汽船的影響，我們可以看到這些技術(shù)是如何推動(dòng)歷史進(jìn)步的。在《影響美國(guó)歷史的商業(yè)七巨頭》書中，我還寫到了電視在當(dāng)時(shí)帶來(lái)的營(yíng)銷的革命。

通過(guò)歷史上的故事，了解變革是如何發(fā)生的，然后思考現(xiàn)在的情況有什么不同，同樣的事情會(huì)再次發(fā)生嗎？還是說(shuō)事情的本質(zhì)不一樣了？只有了解了來(lái)時(shí)的路，你才知道自己將去往何方。

成熟的公司會(huì)有許多路徑依賴，其中哪些是我們真正需要的？哪些只是因?yàn)榱?xí)慣？歷史不能幫助我們丟掉那些對(duì)成功不起任何作用的無(wú)謂的習(xí)慣，也無(wú)法幫助我們預(yù)測(cè)未來(lái)，但學(xué)習(xí)歷史可以幫助我們清除掉通往成功的許多障礙。

在哈佛商學(xué)院，商業(yè)史課程之所以如此受歡迎，我想是因?yàn)闅v史讓我們得以驗(yàn)證一些理論。歷史讓我們看到過(guò)去的變革是怎樣發(fā)生的。要做出變化是非常難的事情，像大企業(yè)等機(jī)構(gòu)都非?？咕茏兓谶@樣的情況下如何推動(dòng)變革？我們可以讀一讀過(guò)去的那些商業(yè)巨子是怎么做的，但并不是說(shuō)要模仿他們，而是從他們身上得到一些啟發(fā)，找到適合自己的方式。

以史蒂夫·喬布斯為例，他對(duì)硅谷的歷史非常熟悉。他了解比爾·休利特的故事——喬布斯的第一份工作就是在惠普。他熟悉戴維·帕卡德的情況。他也非常清楚羅伯特·諾伊斯（集成電路的發(fā)明者）的故事。正因?yàn)閱滩妓箤?duì)硅谷的歷史如此清楚，他擁有了成功的可能性，這一點(diǎn)對(duì)他非常重要。

只要技術(shù)和資金結(jié)合起來(lái)，并找到對(duì)的人組建起來(lái)團(tuán)隊(duì)，任何事情都有可能發(fā)生。我們可以從歷史中找到許多例子來(lái)證明這一點(diǎn)。哈佛商學(xué)院的學(xué)生對(duì)商業(yè)史課程感興趣也是因?yàn)檫@一點(diǎn)。教授歷史課程是我一生中最棒的選擇，這是一種美好的體驗(yàn)。

我認(rèn)為影響商業(yè)成功的因素是無(wú)國(guó)界的。換句話說(shuō)，不管是在哪個(gè)國(guó)家，只要具備以下這些東西，就可以在商業(yè)上取得成功：保持信念的勇氣，理解產(chǎn)品的重要性，理解變化是如何發(fā)生的，理解變化正在越來(lái)越快地發(fā)生，擁有迎接變化的開放心態(tài)，明白哪些想法是不現(xiàn)實(shí)的。

柯達(dá)的創(chuàng)始人喬治·伊士曼的，雖然現(xiàn)在柯達(dá)已經(jīng)衰落了，但在長(zhǎng)達(dá)100年的歷史時(shí)期中，柯達(dá)都是美國(guó)非常重要的公司。

伴隨著這句世界上最偉大的廣告語(yǔ)之一：“你只需要按下快門，剩下的交給我們”，柯達(dá)使拍照這件事情進(jìn)入千家萬(wàn)戶。伊士曼一手打造了一個(gè)全新的大眾攝影市場(chǎng)，在此之前，拍照只是少數(shù)專業(yè)人士、化學(xué)家才能做到的事情。這種變革是可能在任何行業(yè)發(fā)生的，不管你曾經(jīng)以為多么不可能。

零售是一個(gè)古老的行業(yè)，而杰夫·貝佐斯在十年間改變了這個(gè)行業(yè)的本質(zhì)。我認(rèn)識(shí)的所有人，包括我自己，都在享受亞馬遜的白金會(huì)員服務(wù)。任何你在商店很難買到的東西，在亞馬遜上下個(gè)單，第二天它便會(huì)出現(xiàn)在你家里。在以前，這是不可想象的，而在今天，這是真真切切的事實(shí)。

我們因此，我認(rèn)為今天的企業(yè)家能夠從歷史中學(xué)到的是，過(guò)去的企業(yè)家是如何將他們的想象力付諸實(shí)踐，并使之與技術(shù)、資金和團(tuán)隊(duì)結(jié)合，再來(lái)推動(dòng)變革發(fā)生的。我們正在親自見證歷史、親身經(jīng)歷著一系列的變化，閱讀歷史的所得所獲，無(wú)論是對(duì)美國(guó)，還是中國(guó)來(lái)說(shuō)都具有非?，F(xiàn)實(shí)的價(jià)值。

02

時(shí)代變遷，商業(yè)中不變的經(jīng)驗(yàn)

1.推動(dòng)創(chuàng)新和變革

今天和過(guò)去那些成功的企業(yè)家、商業(yè)巨頭，他們擁有一些共通的經(jīng)驗(yàn)和必備的特質(zhì)。即使時(shí)代變遷，有些東西是不變的。

回望過(guò)去100年商業(yè)發(fā)展的歷史，一個(gè)不變的關(guān)鍵詞是對(duì)變革的開放態(tài)度、推動(dòng)變革的意愿。羅伯特·諾伊斯（Robert Noyce）是英特爾的創(chuàng)始人之一。事實(shí)上，他是英特爾的1號(hào)員工，他也是集成電路的共同發(fā)明人。他曾說(shuō)過(guò)，不要被過(guò)去束縛，要走出去并且做一些精彩的事情。

思考如何應(yīng)對(duì)變化，如何迎接新時(shí)代，如何創(chuàng)新，是百年商業(yè)史中不變的原則。成功的商業(yè)領(lǐng)袖都有偉大的夢(mèng)想，他們行動(dòng)也很大膽。任何一個(gè)商人如果想成為偉大的企業(yè)家，就必須用開放的態(tài)度，重新創(chuàng)造出超預(yù)期的創(chuàng)新。這是商業(yè)世界的一個(gè)基本規(guī)則，沒(méi)有國(guó)界之分。

2.樂(lè)于承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)

未來(lái)屬于包容失敗、樂(lè)于承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)的那些公司。即便所擁有的資源條件有限，他們也努力地尋求機(jī)遇?？赡苜Y金不夠，但只要看到了機(jī)遇，他們就勇敢地去嘗試，他們也相信能夠融到錢。

硅谷擁有這樣活躍的創(chuàng)業(yè)氛圍，一個(gè)原因是融資的便利性，另一個(gè)便是對(duì)失敗的包容。失敗并不意味著出局。

歷史上那些偉大的商業(yè)巨頭是這樣，今天的硅谷也是這樣。

為創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目提供資金的人，通常能夠分辨出“崇高的失敗”和愚蠢的錯(cuò)誤，“崇高的失敗”是指想法很好，但暫時(shí)未能取得成功。

換句話說(shuō)，有些人只是做了如果不去試一試，可能就永遠(yuǎn)沒(méi)機(jī)會(huì)做的事情。投資人區(qū)分崇高的失敗和愚蠢的錯(cuò)誤的這種能力，讓某些人擁有了在第一次失敗后仍然有第二次嘗試的機(jī)會(huì)。

3.企業(yè)與政府的關(guān)系

企業(yè)與政府的關(guān)系是一個(gè)很復(fù)雜的問(wèn)題。特斯拉能夠取得成功，很重要的一個(gè)原因是它得到了政府的很多幫助，包括聯(lián)邦政府和州政府。美國(guó)的政府系統(tǒng)非常復(fù)雜，而馬斯克很清楚應(yīng)該如何去應(yīng)對(duì)與政府的關(guān)系。

相反，佛羅里達(dá)州州長(zhǎng)羅恩·德桑蒂斯最近與迪士尼樂(lè)園就鬧得非常不愉快。在每個(gè)地方，企業(yè)與政府的關(guān)系都不一樣，因?yàn)椴煌牡胤綄?duì)好企業(yè)的定義也不一樣。美國(guó)的地方政府很強(qiáng)勢(shì)，佛羅里達(dá)州州長(zhǎng)對(duì)迪士尼就有很大的控制權(quán)。

總的來(lái)說(shuō)，企業(yè)家必須懂得與政府打交道。政企雙方也需要緊密合作。如果合作不愉快，就會(huì)產(chǎn)生一種“蹺蹺板”效應(yīng)，此消彼長(zhǎng)。

因此，企業(yè)需要找到實(shí)現(xiàn)雙贏的方法?，F(xiàn)在提倡ESG指標(biāo)，企業(yè)要兼顧環(huán)境、社會(huì)和公司治理，這也是一種讓企業(yè)與管轄政府建立友好關(guān)系的方式。

03

有魅力的領(lǐng)導(dǎo)者讓未來(lái)成為現(xiàn)實(shí)

人格魅力是領(lǐng)導(dǎo)者成功的重要因素。有魅力的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者站在歷史的前沿、讓未來(lái)成為現(xiàn)實(shí)。這樣的領(lǐng)導(dǎo)者能應(yīng)對(duì)變化，因?yàn)樗麄冎鲃?dòng)尋求變革。他們知道變化是常態(tài)，也總能超前一步做出改變，就像蘋果的廣告語(yǔ)“非同凡想”。他們破除范式，換角度去思考商業(yè)問(wèn)題，不斷去發(fā)揮創(chuàng)造力，比如埃隆·馬斯克——現(xiàn)在美國(guó)著名的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者，或許也是全世界最著名的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者。

想一想馬斯克在汽車業(yè)的成就。我剛從歐洲回來(lái)，歐洲到處都是特斯拉。馬斯克能做到這一點(diǎn)，就是靠著打破常規(guī)，不用內(nèi)燃機(jī)引擎，改用電池，重新定義了汽車行業(yè)。

他先用昂貴車型打開高端市場(chǎng)，然后再下沉到更廣闊的大眾市場(chǎng)。另外，馬斯克還顛覆了自1908年福特推出T型車以來(lái)沿用至今的汽車銷售方式：汽車經(jīng)銷商，他重新思考汽車的銷售方式，并且得到了許多的幫助。

歐洲似乎沒(méi)有那種極具魅力的商業(yè)領(lǐng)袖，他們沒(méi)有這種讓自己與眾不同的意愿。但在中國(guó)，情況與美國(guó)頗為相似。因?yàn)槲覀兛梢院茌p易地說(shuō)出企業(yè)家的名字。

讓我們?cè)僖淮位仡櫄v史，并以此為例。有一種是希望的魅力，一種是恐懼的魅力，希望的魅力在富蘭克林·羅斯福身上得到了集中體現(xiàn)，他于1933年至1945年擔(dān)任美國(guó)總統(tǒng)。他在首次就職演說(shuō)中說(shuō)過(guò)一句名言，我們唯一要恐懼的就是恐懼本身。

阿道夫·希特勒出任德國(guó)總理，我想是在1934年8月2日，幾乎與羅斯福就任美國(guó)總統(tǒng)的時(shí)間相同。他是一個(gè)有魅力的人，但那是一種恐懼的魅力。

魅力是危險(xiǎn)的，因?yàn)樗鼤?huì)改變你與追隨者之間關(guān)系的本質(zhì)。在一個(gè)普通的沒(méi)有魅力的企業(yè)里，比如說(shuō)官僚企業(yè)，二者之間是一種經(jīng)濟(jì)關(guān)系。你工作，我付錢給你。而在一個(gè)富有魅力的情境下，就不止于此，魅力可以鼓舞人心。你為我工作，你會(huì)做出你一生中最好的交付，你會(huì)讓世界變得更好。這是完全不同的工作原因。并不是說(shuō)你不想要錢，但錢并不是你早上要去工作的真正原因。在美國(guó)，很少有人擁有這種魅力，世界上也很少有人擁有。不僅是商界，它在政治上也很重要。

正如我所說(shuō)，它可能是危險(xiǎn)的，因?yàn)槲艺J(rèn)為確實(shí)存在希望的魅力和恐懼的魅力。當(dāng)然，你想要的是希望的魅力和信念的魅力，即通過(guò)我們的努力，企業(yè)能夠成為讓世界變得更美好的工具。這需要我們所有人的努力，因?yàn)槲覀冇泻芏鄦?wèn)題需要共同面對(duì)。

氣候變化就是一個(gè)很好的例子。我們需要企業(yè)關(guān)注這一點(diǎn)，并為此采取行動(dòng)。因?yàn)椴贿@么做的話，我們就會(huì)淹沒(méi)在塑料的海洋里，水位會(huì)上升，下一代人會(huì)活得十分艱難。