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在促進(jìn)共同富裕的目標(biāo)下，第三次分配能否不僅惠及他人，也惠及捐贈人自身，達(dá)到“予人玫瑰，不止手有余香”的效果呢？懷揣著這樣的目標(biāo)，長江商學(xué)院朱睿教授、范昕宇教授、李夢軍研究員進(jìn)行了“從中國慈善史看商業(yè)向善與社會創(chuàng)新”的主題研究并發(fā)表了本系列文章。

社會創(chuàng)新是長江商學(xué)院始終關(guān)注的焦點(diǎn)。創(chuàng)辦院長項(xiàng)兵教授提出，從根本上解決全球普遍面臨的重大社會問題需要通過社會創(chuàng)新跨界整合多方資源、通力協(xié)作才能有效地解決。

積極尋找利益相關(guān)方的相容與共創(chuàng)

我們認(rèn)為，好的慈善模式需要精心的設(shè)計，讓參與者能夠可持續(xù)地做慈善，而不是僅僅依賴于做慈善者的道德水準(zhǔn)。

在這個系列研究中，我們以“激勵相容”理念為核心思想，以獨(dú)特的“3+2”分析法研究了中國的典型慈善模式——即考察慈善模式中直接相關(guān)的三方：發(fā)起者、受益者、傳承者，以及作為觀察者的兩方：民眾與政府，在不同的慈善模式下是否激勵相容。我們發(fā)現(xiàn)，只有當(dāng)慈善模式的設(shè)計者積極尋找利益相關(guān)方的相容與共創(chuàng)，打造出激勵相容的機(jī)制，才能讓慈善走得健康，長遠(yuǎn)。

以范氏義莊為例，其制度設(shè)計影響了其后幾百年的義莊發(fā)展模式。

作為義莊早期的創(chuàng)辦人，范仲淹父子構(gòu)建了一套完整的“規(guī)矩”用來約束族人并指導(dǎo)義莊的發(fā)展方向。隨著時代的變化，宗族內(nèi)部不僅一直注重遵守規(guī)則，還能夠與時俱進(jìn)地改進(jìn)規(guī)則。

這種管理機(jī)制的設(shè)計，讓我們看到了一個激勵相容的慈善模式良好的延展性。在這樣的模式里：

義莊之內(nèi)能夠招納優(yōu)秀人才（受益者或傳承者）投身運(yùn)營；

義莊之間，可以吸引其他宗族（觀察者）效仿加入；

義莊之外，攜手政府（觀察者）探索社會創(chuàng)新的邊界：由于義莊承擔(dān)了一定的社會救濟(jì)責(zé)任，政府也愿意通過免稅免雜役等方式鼓勵其存續(xù)發(fā)展。

高度關(guān)注保障機(jī)制與可持續(xù)性創(chuàng)新

在眾多的慈善案例中，我們可以看到慈善的發(fā)起者往往依靠個人魅力、聲望以及在當(dāng)?shù)氐耐虐l(fā)起慈善，但作為直接傳承人的子孫后代卻大多缺少個人道德層面的崇高動機(jī)，同時又沒有足夠的物質(zhì)激勵或財力去延續(xù)前輩的事業(yè)。

如在郭解、劉宰和張謇的案例中，傳承者的系統(tǒng)性缺位直接導(dǎo)致了慈善發(fā)起者去世后慈善行為的戛然而止，慈善精神也沒有得到好的傳承。而在范氏義莊的例子中，我們可以看到宗族慈善之所以延續(xù)千百年，依靠的不僅僅是經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)，更是這個家族的精神文化理念的傳承與制度保障。

與此同時，一種慈善模式能否持續(xù)，在很大程度上取決于是否能持續(xù)創(chuàng)新，與時共進(jìn)。

例如，粵商的善會善堂在資金來源、組織形式和運(yùn)營理念方面都有了現(xiàn)代化社會企業(yè)的雛形。

從現(xiàn)代的社會企業(yè)理念看，組織可持續(xù)經(jīng)營的根本在于經(jīng)營費(fèi)用的可持續(xù)。廣州的九大善堂沒有一家是只募款不理財、用“一條腿”走路的。他們或買地買鋪，再到市面上放租；或放入典當(dāng)行，收取相對較高的利息。在管理上他們更加注重民主，還設(shè)置了輪值制度，以提升商人參與慈善的積極性，同時實(shí)現(xiàn)人才和資金的可持續(xù)發(fā)展。

類似的創(chuàng)新還有很多。由此看來，慈善的永續(xù)性和企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展有相通之處，都需要完善的保障機(jī)制以及持續(xù)不斷的創(chuàng)新。

聚焦核心業(yè)務(wù)與社會痛點(diǎn)的結(jié)合

在很多企業(yè)家的認(rèn)知中，慈善僅僅是捐贈財物，他們尚未意識到慈善與自身商業(yè)成功之間的關(guān)系。然而，在眾多商幫的案例中，成功的商幫慈善大多會結(jié)合自身的優(yōu)勢，尋找與社會價值的結(jié)合點(diǎn)去做慈善，這樣的慈善才能夠達(dá)到社會利益的最大化：

晉商充分利用已有的強(qiáng)大社會網(wǎng)絡(luò)，通過打造商業(yè)會館，實(shí)現(xiàn)了廣泛高效的善舉落地，同時在當(dāng)?shù)厣鐣嵘藭x商群體的口碑與社會信譽(yù)；

徽商好儒，視讀書入仕為榮耀，因此將經(jīng)商所得財富大力投入到宗族教育中，培養(yǎng)族內(nèi)子弟做官，加強(qiáng)宗族影響力；

閩商在福建發(fā)生大旱，地方官員束手無策之時，獻(xiàn)策“招饑民數(shù)萬，人給銀三兩，三人給牛一頭，用海舶載至臺灣，令其茇舍、開墾荒田為生?！辈粌H使饑民免遭災(zāi)難，還促進(jìn)了臺灣島的開發(fā)，擴(kuò)大了未來的市場。

這正是“商業(yè)向善”的作為一種重要社會創(chuàng)新的閃光之處：我們并不要求企業(yè)單純地捐款捐物，而希望企業(yè)將自身的商業(yè)運(yùn)營——尤其是商業(yè)運(yùn)營中的優(yōu)勢——與可能的社會慈善效應(yīng)結(jié)合起來，從而可以讓企業(yè)最大化地創(chuàng)造價值，成為社會進(jìn)步的重要力量。

通過創(chuàng)造社會價值，更好地實(shí)現(xiàn)商業(yè)價值

在研究中，我們也發(fā)現(xiàn)通過實(shí)現(xiàn)社會價值，特別是與自身業(yè)務(wù)緊密結(jié)合的社會價值，亦可反哺主營業(yè)務(wù)優(yōu)勢。

徽商在家鄉(xiāng)鋪橋修路，在為家鄉(xiāng)百姓提供交通便利的同時，也使得自身主營業(yè)務(wù)的發(fā)展得到了好處。

與之類似，閩商開拓臺灣、東南亞市場，既解決了大陸流民的生計問題，同時也拓展了商業(yè)版圖，在國內(nèi)市場已經(jīng)被晉商徽商主導(dǎo)的形勢下，積極發(fā)展海外貿(mào)易。

這是“商業(yè)向善”感性光芒背后的理性基礎(chǔ)：商業(yè)向善做得越好的企業(yè)越能把自身的運(yùn)營做得出色。商業(yè)的成功與慈善并非互相排斥，而是相輔相成，更可以攜手共進(jìn)。故而，我們希望通過“商業(yè)向善”來促進(jìn)認(rèn)知，并推動企業(yè)家觀念的轉(zhuǎn)變，最終使慈善（公益）與商業(yè)互相成為彼此的助力。

傾聽并尊重不同的聲音與需求

在以往的慈善研究中，大家往往關(guān)注捐贈者的慈善行為，而少有人關(guān)注到受助者的感受與需求。

晉商常家修建戲樓的故事，告訴我們一個好的善舉并不是通過施舍來滿足捐贈者居高臨下的心態(tài)，而應(yīng)該對受益者注以溫情的平視。慈善為弱勢群體帶去的不只是物質(zhì)，也有精神的關(guān)懷，和人性的尊嚴(yán)。只有這樣，才能用尊重贏得尊重。事實(shí)上，在當(dāng)代的慈善實(shí)踐中，不僅呼喚對受益者心理與尊嚴(yán)的關(guān)注，私人捐助者與慈善機(jī)構(gòu)之間的心理定位問題也在引發(fā)越來越多的討論與關(guān)注。

從慈善史的分析中，我們還可以看到社會發(fā)展存在不同階段，因此在不同時代、不同地區(qū)對于慈善內(nèi)容有著不同的需求。

比如徽商開設(shè)育嬰堂的案例說明，在江南地區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)的背景下，人們的需求往往不只是最基本的生存或?yàn)?zāi)荒救濟(jì)需求，對于慈善，公眾會抱有更高的期待。所以徽商面對棄嬰眾多這一社會問題，致力于育嬰堂的建設(shè)，將商業(yè)中對于客戶需求的體察用于社會問題的解決之中。

在粵商、浙商慈善中我們也看到為受助者提供英文學(xué)習(xí)機(jī)會、職業(yè)教育培訓(xùn)等更加細(xì)分的領(lǐng)域。隨著時代的變遷，社會問題的更迭，受助者對于幫助的需求也在變化，企業(yè)能否像洞察用戶需求一樣發(fā)現(xiàn)社會問題，充分利用自身優(yōu)勢去解決問題，是當(dāng)今企業(yè)做商業(yè)向善與社會創(chuàng)新的重點(diǎn)之一。從另一個角度看，擁有敏銳商業(yè)洞察的企業(yè)，也是社會中更可能解決問題的一員。

擁有開放和包容的心態(tài)

在全球化的今天，對新技術(shù)、新思想的包容與借鑒已經(jīng)成為優(yōu)秀企業(yè)家的共識。

從商幫慈善來看，近代商人通過引進(jìn)新技術(shù)——如閩商將番薯引入中國、粵商積極學(xué)習(xí)國外先進(jìn)的醫(yī)療技術(shù)、引進(jìn)種痘法——在農(nóng)業(yè)、工業(yè)、醫(yī)療等與民生息息相關(guān)的領(lǐng)域顯著改善了普通民眾的生活，培養(yǎng)了近現(xiàn)代化所需要的人才，并且將各種先進(jìn)的理念通過慈善傳播到了社會的各個角落。

這種心態(tài)值得今天的企業(yè)家與慈善家借鑒：作為有社會影響力的人士，更應(yīng)該懷有開放包容的心態(tài)，積極地引入推廣對社會有益的事物，促進(jìn)在社會中的傳播。

允許鼓勵批評，打造信任環(huán)境

在現(xiàn)代慈善中，我們經(jīng)常會看到由于管理混亂和監(jiān)督不到位，企業(yè)或慈善組織頻頻陷入公信力下降的陰霾中，引發(fā)了大量質(zhì)疑與爭議，導(dǎo)致募捐、慈善資源分配面臨層層阻礙。慈善如何提高民眾的信任度，走出公信力困境？

我們同樣可以在歷史中找到指引：

如范氏義莊設(shè)置了監(jiān)督者的角色來限制義莊管理者的權(quán)力，拒絕腐敗的滋生；

粵商的善堂善會通過公布捐贈者名單，保證捐款的透明度；

浙商的慈善醫(yī)院更是為取信于民，每年發(fā)布報告冊以保證信息的透明公開。報告主要內(nèi)容有章程、職員名錄、年度活動與收支情況等會計信息，內(nèi)容詳實(shí)。還將捐戶姓名、捐款數(shù)目以及經(jīng)常收支、各項(xiàng)規(guī)約等詳細(xì)統(tǒng)計，刊登出來以供眾覽。捐助名單上，既有富甲一方的巨商大族，更有財力一般的中小商人乃至普通百姓。

這些允許監(jiān)督、批評與鼓勵的做法，提高了組織管理的透明度、促進(jìn)了組織制度的完善，使慈善組織真正地走入到平民百姓中去，成為了有公信力從而有生命力的基層民生組織，最終在自由的批評中讓贊美顯得更有意義。

同理，在企業(yè)踐行商業(yè)向善和社會創(chuàng)新的道路中，應(yīng)該鼓勵客觀、中肯的意見，打造一個相互信任的環(huán)境。創(chuàng)新本身就是一個試錯的過程，允許犯錯，允許客觀的批評，但鼓勵持續(xù)迭代、改進(jìn)，這樣商業(yè)的智慧才會在一個良好的環(huán)境中發(fā)揮最大的魅力，去解決棘手的社會問題，并因此創(chuàng)造長遠(yuǎn)的商業(yè)價值。

勇做新知識的傳播者，新生活的啟蒙人

作為新時代的企業(yè)家應(yīng)該具備優(yōu)秀的企業(yè)家精神。

什么是企業(yè)家精神？在我們看來：

企業(yè)家精神是一種創(chuàng)新意識，他們思維活躍，擁有新思路和新模式；

企業(yè)家精神是一種責(zé)任，他們敬業(yè)誠信、善于合作與學(xué)習(xí)；

企業(yè)家精神是一種品格，具有冒險精神、堅韌而執(zhí)著；

企業(yè)家精神也是一種價值觀，他們不僅創(chuàng)造利潤，還會回饋社會；

企業(yè)家精神更是一種文化修養(yǎng)，他們想象力豐富，知識廣博，是新知識的傳播者和新生活的啟蒙人。

我們看到蘇商通過大力發(fā)展文化教育出版事業(yè)，為近代學(xué)子與民眾普及了新知識；通過創(chuàng)辦實(shí)業(yè)，蘇商為長三角地區(qū)的民眾生活提供了便利。從此，落后的農(nóng)業(yè)社會開始向先進(jìn)的現(xiàn)代工業(yè)社會發(fā)生轉(zhuǎn)變。無錫、南通等地的民眾通過上新學(xué)堂、去新式企業(yè)工作拓展了眼界，開化了思想，摒棄了不符合現(xiàn)代社會的保守觀念，商業(yè)活動最終帶動了整個社會的發(fā)展變化。

當(dāng)現(xiàn)代企業(yè)家作為新知識的傳播者和新生活的啟蒙人，將先進(jìn)的思想、理念傳播出去，引領(lǐng)社會發(fā)展，塑造新商業(yè)文明之時，社會的進(jìn)步也必將回報走在時代前沿的人們。

從傳統(tǒng)慈善走向商業(yè)向善與社會創(chuàng)新

促進(jìn)共同富裕的目標(biāo)下，第三次分配不僅可以惠及他人，也能夠惠及捐贈人自身。予人玫瑰，確實(shí)可以不止手有余香。這是我們通過梳理中國慈善史欣喜地得到的答案。而其中的奧秘，在于企業(yè)結(jié)合自身的業(yè)務(wù)去解決社會問題，并因?yàn)閯?chuàng)造了社會價值而被社會所認(rèn)可，進(jìn)而更好地實(shí)現(xiàn)商業(yè)價值，成為社會進(jìn)步的重要力量。

“鷹擊長空，魚翔淺底，萬類霜天競自由?！逼髽I(yè)家群體一直都是市場經(jīng)濟(jì)中思維最活躍，行動最積極的個體。而他們的故事也沒有隨著古代慈善史的結(jié)束而結(jié)束。

在經(jīng)濟(jì)不斷發(fā)展的今日中國，我們?nèi)阅芸吹皆S多有益的探索，也并不諱言其中存在的種種問題。在未來，我們將結(jié)合時下熱點(diǎn)話題，繼續(xù)與大家分享今天的企業(yè)如何實(shí)現(xiàn)商業(yè)向善與社會創(chuàng)新，如何通過創(chuàng)造社會價值，更好地實(shí)現(xiàn)商業(yè)價值。

讓我們在本系列的結(jié)尾最后一次重復(fù)這句話，也希望本系列的文章能夠鼓勵正在閱讀文章的你加入商業(yè)向善的隊(duì)伍。