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中國經(jīng)濟正在經(jīng)歷前所未有的由人口、消費紅利驅動，向技術、智能驅動的轉型。數(shù)字化是當下企業(yè)都在探索的命題，數(shù)智化轉型是利用數(shù)字技術進行全方位、多角度、全鏈條的改造過程，在近幾年來成為千行百業(yè)發(fā)展的重點。

2021 年，正值 “十四五”開局之年，在未來，當數(shù)字變身數(shù)智，產(chǎn)業(yè)鏈、供應鏈將發(fā)生哪些新的變化？即將到來的數(shù)智時代大環(huán)境下，企業(yè)家們該如何面對未來商業(yè)創(chuàng)新、企業(yè)數(shù)智化轉型？在數(shù)字經(jīng)濟時代該如何提升領導力和組織力？

這些問題，都在12 月 25 日、26 日的長江 MBA 行業(yè)實踐課上得到了最專業(yè)的回答。以下是本次行業(yè)實踐課精華總結，希望讓你有所收獲。

來源 | 阿里云研究

近年來，我們國家將“企業(yè)數(shù)字化轉型”提升到戰(zhàn)略高度，伴隨技術驅動，搶占發(fā)展先機，數(shù)字化轉型賦予了企業(yè)競爭優(yōu)勢的提升。12月25日、26日連續(xù)兩天，在浙江杭州湖畔創(chuàng)研中心，長江商學院聯(lián)合阿里巴巴舉辦了一期題為“數(shù)智時代之領導力”的MBA行業(yè)實踐課，在哥倫比亞大學商學院博士、長江商學院市場營銷學副教授、長江商學院MBA項目學術執(zhí)行主任李洋的帶領下，參加課程的嘉賓和學員們一起走進阿里，共同探討未來商業(yè)創(chuàng)新、數(shù)智化轉型及跨界融合。

點擊下方，查看李洋教授對此次行業(yè)實踐課的寄語

01

“訪”在阿里

第一天的課程由走進阿里巴巴西溪園區(qū)9號館拉開序幕，在這里，同學們了解了阿里在5大商業(yè)基礎設施“電商、跨境、金融、物流、云計算”上的商業(yè)藍圖，描繪了商業(yè)未來20年的改變。阿里秉承全球化、農(nóng)村化、數(shù)據(jù)化三大發(fā)展戰(zhàn)略，在參訪過程中，我們看到阿里在新零售、新金融、新制造、新技術、新能源上不斷取得突破。這些突破在有聲有跡地影響著我們，讓我們的生活更加便捷。

02

“學”在阿里

黃剛（卡爾）

天貓消費者與生態(tài)策略中心人群運營負責人

擁有消費者領域扎實的學術功底和實踐經(jīng)驗，深耕市場研究與消費者運營15年。他于 2012 年加入天貓，構建了天貓用戶體驗指標體系(NPS)人群細分標簽體系、用戶運營小二工作臺、數(shù)宇化品牌力指數(shù)及運營方法論等，助力平臺和品牌的數(shù)字化能力升級。加入天貓之前，卡爾曾任職于凱度市場研究公司，為快消、奢侈品、消電、金融、汽車等領域的國際品牌提供市場研究咨詢服務。

阿里巴巴天貓消費者和生態(tài)策略、中心人群運營負責人黃剛（花名：卡爾）在課上與同學們分享了如何劃分用戶人群以及用戶生命周期的運營、品牌心智和品牌力的建設方法論。

黃剛指出，運營方法論的核心思路是我們要從過去的流量運營轉向消費者運營，在過去處于流量紅利的情況下，商家更多的是運營貨品，然后去做銷售管理，現(xiàn)在已經(jīng)到了以“人”為中心的時代，除了依靠算法去做個性化提效之外，如何利用品牌去主動的運營消費者和流量變得更為關鍵。

他通過綜合運用網(wǎng)站不同來源的數(shù)據(jù)，分析和定位不同品牌在用戶體驗指標監(jiān)控中所發(fā)現(xiàn)的問題，幫助同學們構建適合不同行業(yè)的用戶運營方案。

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肖利華

阿里巴巴集團副總裁

阿里云研究院院長

肖利華，阿里巴巴集團副總裁、阿里云研究院院長、阿里集團前董事長助理。清華大學博士后，多所著名大學特聘教授/ 客座教授。

曾任特步集團副總裁、獨立董事、雅戈爾集團CTO 等。所負責的項目曾榮獲中國企業(yè)信息化 500 強“最佳信息化戰(zhàn)略獎”“最佳技術戰(zhàn)略獎”“中國信息化建設項目成就獎”“中國信息化進程突出貢獻獎”“最佳供應鏈管理(SCM）應用獎”等獎項，著有《打造“0”庫存——案例解析以品牌為核心的快速供應鏈》《成功手記——揭開生活和管理的制勝密碼》《打造以品牌為核心的快速供應鏈》《數(shù)智驅動新增長》《數(shù)字基建：通向數(shù)字孿生世界的遷徙之路》，在國內(nèi)外核心刊物發(fā)表論文 100+篇。

面對超十億級別的數(shù)字化消費人群，企業(yè)在戰(zhàn)略、業(yè)務、組織、運營等各個方面應該做哪些調(diào)整？未來的核心增長又來自哪里？阿里巴巴集團副總裁、阿里云研究院院長肖利華為大家?guī)砹酥黝}為數(shù)智驅動新增長的分享內(nèi)容。他表示，以前我們常說要想富，先修路，修的是公路、鐵路、機場、港口，現(xiàn)在修的是數(shù)字高速公路，科技創(chuàng)新和數(shù)字經(jīng)濟已成為國家和企業(yè)持久增長的推動力。

與此同時，數(shù)字化已經(jīng)給社會環(huán)境帶來了非常大的變化，從2021年天貓雙11全球狂歡季5403億成交額可以看出，雙11訂單增長飛快，而收貨速度也比以前更快，這得益于內(nèi)需的動力以及數(shù)據(jù)+算力+算法的驅動，為天貓雙11再創(chuàng)新增長。對于商家而言，所有人都是消費者，而消費者都已經(jīng)到達了數(shù)字化的彼岸，如果你的店、商品、服務、供應鏈、組織、生態(tài)等各個板塊還未完成數(shù)字化的遷徙，就會錯失很多機會。

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張仁祺（軒嘯）

阿里巴巴集團市場部營銷洞察中心負責人

張仁祺（軒嘯），現(xiàn)任阿里巴巴集團市場部營銷洞察中心負責人。主要從事營銷數(shù)據(jù)的挖掘和洞祭，從而幫助集團品牌的品牌力獲得提升。從業(yè)20多年，在加入阿里前，歷任聯(lián)合利華、可口可樂、HERSHEY’S巧克力的營銷洞察，電商以及市場營銷部門的負責人。

阿里巴巴營銷洞察中心總經(jīng)理張仁祺在課上與我們進行了阿里巴巴利用創(chuàng)新的大數(shù)據(jù)產(chǎn)品提升營銷內(nèi)容和活動效果的案例分享，并提及關于追蹤和強化品牌力的話題。他舉例道，創(chuàng)新的大數(shù)據(jù)產(chǎn)品“乾坤儀”可以從社媒聲量的大數(shù)據(jù)分析市場的熱點和趨勢，確保社媒內(nèi)容對于推動品牌“心動力”的有效性以及心智的透傳，只有整合的心智才能在打造品牌“心動力”的同時促進“行動力”，而“心動力”和“行動力”是衡量一個品牌品牌力的唯二指標。

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何兵權

阿里巴巴集團新商業(yè)學院執(zhí)行院長

何兵權，現(xiàn)任阿里巴巴集團資深專家、智篆商業(yè)研究院院長、商業(yè)評論副總經(jīng)理、長江商學院——阿里巴巴數(shù)智創(chuàng)新學院導師、人社部高級人力資源管理師、高級企業(yè)培訓師。西北大學 MBA碩士、中國社會科學院經(jīng)濟學博士。

先后擔任阿里云大學副總經(jīng)理、云棲商學院院長、淘寶大學縣長電商研修班總策劃、淘寶大學培訓總監(jiān)、富士康科技集團培訓主管等職務。先后服務過大型國企、央企、民企和外企等知名傳統(tǒng)企業(yè)，并受邀給浙江大學、清華大學、北京大學、上海交大、復旦大學、中山大學等著名高校的EMBA 授課。對數(shù)字經(jīng)濟、企業(yè)數(shù)智化轉型、顛覆式創(chuàng)新、智能商業(yè)，阿里巴巴履帶式發(fā)展戰(zhàn)略，阿里巴巴的業(yè)務、組織和文化三位一體等有深入的研究和實踐。

數(shù)字經(jīng)濟時代從何而來？針對這個問題，阿里巴巴集團新商業(yè)學院執(zhí)行院長何兵權老師回答道：“時代在不斷在發(fā)展，技術在不斷更新迭代。技術的發(fā)展推動了商業(yè)的發(fā)展、拓寬了商業(yè)的邊界?！?/p>

數(shù)字經(jīng)濟時代的到來，正在加速世界的“量子化”，倒逼企業(yè)的組織、業(yè)務、生態(tài)進行在線化轉型，催動傳統(tǒng)的組織領導力模式發(fā)生轉變。阿里巴巴構建了獨特了三層級人才梯隊建設體系，并針對每一層級的領導力修煉賦予最簡單明了的三條行動綱領，簡稱“三板斧”。真正有“阿里味”的Leader，不僅要做到“人事合一”，也要具備全局觀、全球觀、未來觀。

盛森

湖畔基金合伙人

原阿里戰(zhàn)投部創(chuàng)始總監(jiān)

盛森，湖畔宏盛基金創(chuàng)始人、湖畔山南基金合伙人、長江商學院特聘導師、浙江省股權投資行業(yè)協(xié)會監(jiān)事長、杭州市基金小鎮(zhèn)十大優(yōu)秀投資人、浙江省優(yōu)秀投資人、科技創(chuàng)投先鋒、世界互聯(lián)網(wǎng)大賽及阿里巴巴全球諸神之戰(zhàn)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)大賽的特邀嘉賓。浙江大學信息和電子工程專業(yè)學士，浙江大學管理學院 MBA，馬來西亞 NBUC 在讀博士。

曾任職于摩托羅拉、UT斯達康、中國電信等知名企業(yè)，是阿里集團天貓投資部創(chuàng)始人之一，擁有 20年以上的通信和互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)運營及市場營銷、戰(zhàn)略投資經(jīng)驗。加入阿里至今，主導了眾多阿里集團和湖畔基金重大項目的投資，如華數(shù)淘寶、阿斯蘭、當虹科技、掌合天下、立方控股、小碼聯(lián)城、美品樹、美 One（李佳琦）云徙科技、衡泰軟件、托普云農(nóng)、遠傳新業(yè)、非線數(shù)聯(lián)等，在實現(xiàn)資本升值的同時，為阿里集團生態(tài)圈培育了數(shù)量可觀的優(yōu)質企業(yè)。

湖畔基金合伙人、湖畔宏盛創(chuàng)始合伙人、原阿里巴巴集團戰(zhàn)略投資部總監(jiān)盛森用詳實的數(shù)據(jù)對2021年中國股權投資行業(yè)做出了整體分析，講解了財務投資和戰(zhàn)略投資的異同，并結合多年實踐，生動描繪投資人眼中的好項目。在Q&A環(huán)節(jié)，盛森用幽默詼諧的回復，給出提問學員一針見血的建議，贏得大家頻頻鼓掌。

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王威

阿里巴巴鄉(xiāng)村振興基金總經(jīng)理

阿里巴巴思過崖黨委書記

王威，2006年加入阿里巴巴集團，先后擔任國際事業(yè)部區(qū)域經(jīng)理農(nóng)村淘寶中臺總經(jīng)理、客戶服務體驗部渠道總經(jīng)理。現(xiàn)任阿里巴巴鄉(xiāng)村振興基金總經(jīng)理，負責百億鄉(xiāng)村振興基金落地，帶領團隊先后榮獲黨中央國務院評選的“全國脫貪攻堅先進集體”以及國務院扶貧開發(fā)領導小組辦公室頒發(fā)的“全國脫貧攻堅組織創(chuàng)新獎”等各類大小獎項 42項。

在阿里，以科技賦能公益事業(yè)，對社會負責、助力社會發(fā)展，既是其商業(yè)模式的一部分，也是一份承諾。

2019年9月，阿里獲全國脫貧攻堅獎組織創(chuàng)新獎，2021年，入選全國脫貧攻堅先進集體...榮譽背后，阿里是如何擔當社會責任，讓脫貧事業(yè)“坐穩(wěn)”互聯(lián)網(wǎng)這趟“順風車”的？在民族地區(qū)的脫貧攻堅中，阿里又如何有的放矢、精準發(fā)力？在本次課程中，阿里巴巴鄉(xiāng)村振興基金總經(jīng)理、阿里巴巴思過崖黨委書記王威與我們進行了分享。

阿里在2017年底設立“阿里巴巴脫貧基金”后，正式將脫貧工作上升為集團戰(zhàn)略。其實在此之前阿里就非常重視這項工作，也有很多舉措。近幾年，秉持“可持續(xù)、可參與、可借鑒”的理念，阿里就教育脫貧、健康脫貧、女性脫貧、生態(tài)脫貧和電商脫貧5個方向進行了探索，形成了阿里脫貧工作模式。

結語

在數(shù)字經(jīng)濟時代，數(shù)智化轉型是每個行業(yè)每個企業(yè)都要面對的時代命題和挑戰(zhàn)，目前的行業(yè)競爭已不同于以往，突破傳統(tǒng)的競爭模式是一種能力的提高，是管理思路的革新，如果沒有推動轉型，企業(yè)一定無法成為具有競爭力的優(yōu)秀企業(yè)，在課程中，學員們也針對自己的企業(yè)運營現(xiàn)狀及課程學習與教授導師們進行了熱烈的交流討論，在提升數(shù)字經(jīng)濟時代的領導力和組織力上也對自己做了深刻思考剖析。課程最后，李洋教授做了總結并為學員頒發(fā)結課證書。

整個課程中，學員們感受到各位導師專業(yè)的行業(yè)知識及阿里集團豐富的業(yè)務實踐場景和扎實的行業(yè)技術，在未來，也期待能夠為企業(yè)決策者和執(zhí)行層帶來更多專業(yè)指引。

END