8年做好一張餅|社會創(chuàng)新與商業(yè)向善實(shí)踐課程@阿甘鍋盔


編者按 長江商學(xué)院創(chuàng)辦院長、中國商業(yè)與全球化教授項(xiàng)兵在《全球視野下的共同富裕:聚焦高品質(zhì)包容性創(chuàng)富》一文中表示:“通過社會創(chuàng)新來跨界整合社會資源,使之成為新時(shí)代下有效解決重大社會問題的一個(gè)重要推手和...
編者按
長江商學(xué)院創(chuàng)辦院長、中國商業(yè)與全球化教授項(xiàng)兵在《全球視野下的共同富裕:聚焦高品質(zhì)包容性創(chuàng)富》一文中表示:“通過社會創(chuàng)新來跨界整合社會資源,使之成為新時(shí)代下有效解決重大社會問題的一個(gè)重要推手和有效補(bǔ)充?!?/strong>
在共同富裕的長期目標(biāo)之下,企業(yè)要從戰(zhàn)略定位上,重新認(rèn)識及界定新時(shí)代下的企業(yè)社會責(zé)任、社會功能、社會目的,在未來的社會創(chuàng)新中扮演積極重要的角色。
長江商學(xué)院自創(chuàng)辦起,就高度重視企業(yè)的社會責(zé)任與擔(dān)當(dāng)。今年3月,長江商學(xué)院EMBA推出了“社會創(chuàng)新與商業(yè)向善”實(shí)踐課程。迄今,36期所有同學(xué)完成了項(xiàng)目開題,并陸續(xù)在企業(yè)落地。為了跟進(jìn)了解項(xiàng)目的具體實(shí)施情況,實(shí)踐課程組織導(dǎo)師和學(xué)員,走進(jìn)同學(xué)企業(yè),探索商業(yè)向善在企業(yè)的落地實(shí)踐。
在社會創(chuàng)新與商業(yè)向善實(shí)踐課堂上,有不少同學(xué)表示過去一直在“憑感覺”做一些“自己認(rèn)為對”的事情,但是,這樣的方向并不明確,規(guī)劃也并不清晰。參與課程之后才漸漸清楚了戰(zhàn)略的定位和執(zhí)行的方式。阿甘鍋盔創(chuàng)始人、EMBA36期的張玉,正是其中一位同學(xué)。
2021年9月3日,朱睿教授(長江商學(xué)院市場營銷學(xué)教授、社會創(chuàng)新與品牌研究中心主任、EMBA項(xiàng)目學(xué)術(shù)主任)攜手張玉同學(xué)本組2位導(dǎo)師:李青(同濟(jì)大學(xué)人文學(xué)院)與楊策(浙江綠農(nóng)生態(tài)環(huán)境有限公司 EMBA34期),和劉啟芳(精誠社工服務(wù)中心、EMBA32期)、袁家凱(全球聯(lián)合之路、DBA7期)、龔煒莉(甘肅時(shí)光油橄欖科技有限公司、EMBA30期)、呂朝(恩派公益)、毛偉芳(維沙(上海)企業(yè)發(fā)展有限公司、EMBA 35期)5位課程導(dǎo)師,以及EMBA項(xiàng)目負(fù)責(zé)人金亞萍老師和其他項(xiàng)目組老師同學(xué)一道,來到了位于上海的阿甘鍋盔總部,一起了解與學(xué)習(xí)張玉是如何在一張鍋盔上做好社會創(chuàng)新的。
社會創(chuàng)新與商業(yè)向善實(shí)踐課程走進(jìn)阿甘鍋盔
讓“中國餅”走向世界
本著把1700年非物質(zhì)文化小吃綻放世界的初心,張玉同學(xué)致力于讓中國餅走向世界。她堅(jiān)信:“找到勝利密碼不難,難的是每一天、面對每一個(gè)顧客、做每一張餅的心態(tài)?!?/strong>
因此,一輩子一件事,做好一張鍋盔,是在阿甘鍋盔企業(yè)中,阿甘人“笨人有笨人的作為”的堅(jiān)守。阿甘鍋盔八年匠心,堅(jiān)持手工現(xiàn)烤,希望能讓每一位顧客品嘗到這一民間傳統(tǒng)小吃的薄大脆香口感。
因?yàn)閼阎@樣的初心出發(fā),所以張玉一直保持著這份簡單與純粹,從創(chuàng)立開始,阿甘鍋盔就帶著這份向善的基因。
張玉同學(xué)分享個(gè)人經(jīng)歷
“軸”,是張玉自己、也是她的合作伙伴對她的形容。一次,產(chǎn)品研發(fā)組邀請張玉和其他食品行業(yè)的朋友參與“盲品會”:品嘗兩種鍋盔口感的區(qū)別。在場10個(gè)人當(dāng)中,有9個(gè)人覺得沒區(qū)別,只有張玉一人分辨出了新產(chǎn)品。
原來,口感的區(qū)別,來源于新產(chǎn)品使用的面粉等級較原來用的低,這樣可以使得成本便宜近30%。但是,張玉毅然堅(jiān)持“只和第一流的供應(yīng)商合作”的原則,讓“店店如初店”,讓客戶吃到最好的鍋盔。
又有一次,合作伙伴為阿甘鍋盔推薦第二梯隊(duì)的冷鏈物流供應(yīng)商,成本可以降低20%。又被張玉以同樣的原因斷然拒絕了。從業(yè)20多年,張玉相信,“只有踏踏實(shí)實(shí)地做好每一件事,才能贏得顧客,才有可能真正做大做強(qiáng)?!?/span>
“伙伴綻放”,從善出發(fā)
在項(xiàng)目研討環(huán)節(jié)中,張玉所在小組的導(dǎo)師李青和楊策對阿甘鍋盔企業(yè)中的“善”表示了肯定。在長江EMBA學(xué)習(xí)過程中,為了選擇合適的課題,張玉與兩位導(dǎo)師進(jìn)行了多次的討論。
阿甘鍋盔本就是一個(gè)充滿“善意”的企業(yè),而且,這種善意還會傳遞給更多的人。在阿甘鍋盔,4000多位員工都被稱為“伙伴”,都有一整套的學(xué)習(xí)和成長的路徑。近日,一位阿甘伙伴在地鐵里救助了一位癲癇發(fā)作的陌生女士;另一位阿甘伙伴在河南水災(zāi)中救了8個(gè)人的生命……這樣的事,在阿甘鍋盔屢見不鮮。
導(dǎo)師李青、楊策分享
最終,張玉決定把課程項(xiàng)目定為:“商業(yè)向善,共同富?!獮橥宋檐娙?、殘障人士、創(chuàng)業(yè)大學(xué)生提供免費(fèi)加盟及支持系統(tǒng)”:讓更多的人成為阿甘鍋盔的“伙伴”,與阿甘鍋盔一起,開出千城萬店,為客戶烤出一張張“薄大脆香”的鍋盔,為自己贏得令人尊敬的工作和良好的收入,同時(shí),讓阿甘鍋盔的這顆“善”的萌芽,進(jìn)一步影響社區(qū)和整個(gè)社會。
該項(xiàng)目分為三大板塊,分別是:
◆ 1.企業(yè)伙伴共同富裕。
◆ 2.行業(yè)賦能。
◆ 3.社會創(chuàng)新與共同富裕。
阿甘鍋盔打造直營門店合伙人,而且,30%股份由阿甘伙伴持有,從而確保所有伙伴創(chuàng)業(yè)投資的安全性與回報(bào)率;本著“綻放每一位伙伴”的初心,持續(xù)扶持企業(yè)內(nèi)部創(chuàng)業(yè)計(jì)劃,給予內(nèi)部創(chuàng)業(yè)基金及技術(shù)扶持;自建2000畝梅干菜基地,扶持當(dāng)?shù)剞r(nóng)戶生產(chǎn),并且建立梅干菜行業(yè)優(yōu)質(zhì)標(biāo)準(zhǔn),讓阿甘的初心持續(xù)傳承。
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“吃盔是?!?/p>
“社會創(chuàng)新的第一步”
在討論環(huán)節(jié)中,張玉同學(xué)也講述了自己在實(shí)踐過程中遇到的困難問題。5月起,阿甘鍋盔就已經(jīng)成立了專門的項(xiàng)目小組,并制定了相應(yīng)的計(jì)劃目標(biāo),但是招募和培訓(xùn)難度都比預(yù)想的要大,到現(xiàn)在,只完成了原計(jì)劃的1/5。
在場的導(dǎo)師和同學(xué)也進(jìn)行了討論,提出了自己的看法和建議。例如:聯(lián)合多方共同來發(fā)起和執(zhí)行這個(gè)項(xiàng)目、讓商場可以加入這個(gè)計(jì)劃并給予房租的減免、與殘聯(lián)合作共同做招募和培訓(xùn)……
同是食品行業(yè)的任濤同學(xué)也分享了自己的項(xiàng)目成果:自從4月開始,當(dāng)把塑料餐盒改成鋁制餐盒后,雖然每個(gè)成本增加0.5元,但銷售量逐周增加,到8月已翻一倍多。而平臺數(shù)據(jù)顯示,同類企業(yè)銷售額是下降的,即使有增加的也只有20%左右。
有導(dǎo)師建議說,不需要以數(shù)量為目標(biāo),而是以影響力為目標(biāo),先扎實(shí)做好每一步,才讓更多企業(yè)參與進(jìn)來,用商業(yè)的方式幫助到弱勢人群,實(shí)現(xiàn)共同富裕。朱睿教授也特別指出,要解決系統(tǒng)性的問題,應(yīng)該跳出現(xiàn)有的框架,考慮多方的合作,這是社會創(chuàng)新的第一步。
現(xiàn)場討論分享環(huán)節(jié)
活動(dòng)結(jié)束后,班主任周穎老師代表項(xiàng)目組向參與活動(dòng)的嘉賓及同學(xué)表達(dá)了感謝。
與單向輸出的課堂截然不同,參訪交流活動(dòng)讓同學(xué)之間、同學(xué)和導(dǎo)師之間都得以進(jìn)一步溝通與連接。接下來,長江商學(xué)院EMBA的「社會創(chuàng)新與商業(yè)向善實(shí)踐課程」仍會見證更多同學(xué)的創(chuàng)新項(xiàng)目,讓我們期待更多精彩的向善故事。
◆拓展閱讀◆
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