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水管漏了、門(mén)鎖壞了、燈管不亮了……一通電話，問(wèn)題就可以在30分鐘內(nèi)得到解決；

“咸豆花”“甜豆花”不論哪種都能在“中航大美食街”品嘗個(gè)遍，食堂多了、種類(lèi)豐富了，拴住東西南北中各個(gè)刁鉆的“胃”；

沿著飛機(jī)路標(biāo)指示牌的路線，漫步在校園中，在新修的禮堂中觀看一場(chǎng)《兩航起義》亦或在音樂(lè)噴泉欣賞一場(chǎng)專(zhuān)場(chǎng)音樂(lè)會(huì)，甚是愜意！

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學(xué)校后勤改革堅(jiān)持以“三服務(wù)、三育人”為宗旨，以創(chuàng)造良好育人環(huán)境、辦好師生和員工滿意的后勤為總目標(biāo)，探索建立適合學(xué)校高質(zhì)量發(fā)展的新型后勤管理體制和運(yùn)行機(jī)制，提高后勤綜合保障能力和服務(wù)質(zhì)量。

同學(xué)們?cè)谛麦A站有序領(lǐng)取快遞

學(xué)校新成立了校園建設(shè)保障部和中航大（天津）產(chǎn)業(yè)發(fā)展有限公司（以下簡(jiǎn)稱中航大公司）；校園建設(shè)保障部主要負(fù)責(zé)組織擬定后勤規(guī)劃、制定管理制度以及服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，負(fù)責(zé)后勤任務(wù)下達(dá)以及質(zhì)量監(jiān)督，中航大公司全面負(fù)責(zé)學(xué)校物業(yè)管理、餐飲服務(wù)、動(dòng)力能源運(yùn)行、商貿(mào)管理、等后勤保障和校企改革推進(jìn)工作，并代管校醫(yī)院及幼兒園。改革調(diào)整了工作職責(zé)，理順了服務(wù)關(guān)系，電力、消防、物業(yè)、餐飲等社會(huì)化服務(wù)工作持續(xù)推進(jìn)。同時(shí)，強(qiáng)化了后勤信息化建設(shè)工作，后勤數(shù)字服務(wù)大廳正式投入使用，擴(kuò)大了“24093000”熱線平臺(tái)服務(wù)范圍，后勤服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化和規(guī)范化水平進(jìn)一步提升。

錨定目標(biāo) 明確思路 將改革進(jìn)行到底

在“大后勤”的板塊中，最主要的是后勤服務(wù)保障和校屬企業(yè)管理。后勤服務(wù)保障改革的重點(diǎn)是后勤服務(wù)社會(huì)化，校領(lǐng)導(dǎo)帶隊(duì)通過(guò)電話和實(shí)地走訪的形式先后調(diào)研了天津大學(xué)、南開(kāi)大學(xué)、天津理工大學(xué)、河北工業(yè)大學(xué)、天津城建大學(xué)、中山大學(xué)、中國(guó)石油大學(xué)（華東）青島校區(qū)、西南交通大學(xué)等高校的各個(gè)校區(qū)，尋找高校后勤管理的共性，同時(shí)結(jié)合民航以“真情服務(wù)”為底線的鮮明特點(diǎn)，明確“社會(huì)化管理+服務(wù)育人”的思路。

校屬企業(yè)改革（以下簡(jiǎn)稱“校企改革”）蹄疾步穩(wěn)，學(xué)校黨委以充分調(diào)研和執(zhí)行《國(guó)務(wù)院辦公廳關(guān)于高等學(xué)校所屬企業(yè)體制改革的指導(dǎo)意見(jiàn)》要求兩種方式錨定改革目標(biāo)，在2019年成立中國(guó)民航大學(xué)所屬企業(yè)體制改革工作領(lǐng)導(dǎo)小組，統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)學(xué)校所屬企業(yè)體制改革工作，2020年成立改革工作專(zhuān)班，加速推進(jìn)學(xué)校相關(guān)所屬企業(yè)“清理關(guān)閉”和“脫鉤剝離”工作。2021年初，下發(fā)校屬企業(yè)改革三年行動(dòng)實(shí)施方案，大力推進(jìn)校屬企業(yè)“一企一策”體制改革，保留管理5家企業(yè)，清理關(guān)閉15家企業(yè)、脫鉤剝離6家企業(yè)。9月，學(xué)校正式成立經(jīng)營(yíng)性國(guó)有資產(chǎn)管理委員會(huì)，決策機(jī)制進(jìn)一步完善。通過(guò)改革，學(xué)校進(jìn)一步驟焦教學(xué)科研主業(yè)，助力新時(shí)代民航高質(zhì)量發(fā)展。

變“辦”為“管” 實(shí)現(xiàn)后勤服務(wù)社會(huì)化

有了順暢、科學(xué)的管理才能孕育出高效、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。圍繞提高后勤管理水平和服務(wù)保障能力，后勤改革由自己“辦后勤”變?yōu)椤肮芎笄凇?，通過(guò)購(gòu)買(mǎi)服務(wù)引入優(yōu)質(zhì)的社會(huì)服務(wù)企業(yè)來(lái)為學(xué)校提供更為專(zhuān)業(yè)的后勤保障服務(wù)，逐步實(shí)現(xiàn)后勤服務(wù)社會(huì)化。

2020年9月完成了原后勤服務(wù)有限公司和學(xué)生公寓管理公司的整合：將學(xué)生公寓管理公司（正處級(jí)單位）原有六個(gè)部門(mén)整合成中航大公司的一個(gè)中心——學(xué)生公寓管理中心，其他五個(gè)部門(mén)的職能分別并入中航大公司其他相關(guān)中心。整合后的中心負(fù)責(zé)學(xué)生公寓住宿安排、宿舍安全監(jiān)督、公寓文化建設(shè)等工作。

目前，后勤改革已經(jīng)完成了校園物業(yè)服務(wù)、電力設(shè)施維護(hù)服務(wù)等社會(huì)化工作，配套完成了公司組織架構(gòu)調(diào)整和崗位設(shè)置，并成立物業(yè)管理中心，組建監(jiān)管團(tuán)隊(duì)對(duì)兩家物業(yè)公司的服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督和管理。據(jù)向后勤保障部門(mén)了解，物業(yè)公司已經(jīng)基本適應(yīng)了學(xué)校物業(yè)服務(wù)的要求，電力保障35KV變電站至各樓宇的電力服務(wù)也良好運(yùn)行。引入的社會(huì)服務(wù)企業(yè)帶來(lái)了先進(jìn)的管理理念和機(jī)器設(shè)備，校園變的更為美麗，服務(wù)變的更為貼心，維修變的更為及時(shí)，師生在校園的生活變的更為便利。尤其在校慶期間，整潔的校園環(huán)境、熱情周到的服務(wù)、穩(wěn)定的供電得到了前來(lái)參加校慶的各界代表和校友的贊揚(yáng)。

王東現(xiàn)任物業(yè)中心主任，他和副主任徐江濤在后勤改革中感觸頗深?！耙郧岸际亲约赫衅腹芾淼模凑铡ぷ鳌嘤?xùn)管理人員——培訓(xùn)基層員工——完成工作’的流程，不僅要做好管理工作，還要做好培訓(xùn)和監(jiān)督，大量的時(shí)間都消耗在過(guò)程中?！?strong>通過(guò)改革，實(shí)現(xiàn)了社會(huì)化服務(wù)，服務(wù)人員由物業(yè)公司提供，工作流程變?yōu)椤胺?wù)類(lèi)工作——物業(yè)公司負(fù)責(zé)人——完成工作”。“我們的工作性質(zhì)從管人、管事、管過(guò)程、要結(jié)果變?yōu)楣苁?、要結(jié)果。學(xué)校實(shí)現(xiàn)精簡(jiǎn)瘦身，各中心不再傾注精力于人員招聘、培訓(xùn)、管理等方面，只要安排合理、交代清楚、做好時(shí)間把控和監(jiān)管，剩下交給物業(yè)公司去具體操作即可。我們管理類(lèi)人員正在完成由服務(wù)崗到監(jiān)管崗的功能過(guò)渡?！毙旖瓭f(shuō)。

王東還特別指出，學(xué)校的物業(yè)外包托管以師生的需求做導(dǎo)向,提供個(gè)性化的服務(wù)。例如:下課期間,衛(wèi)生間、開(kāi)水間、走廊及教室周邊草坪等是產(chǎn)生垃圾較多區(qū)域,物業(yè)公司進(jìn)行高頻次衛(wèi)生清潔工作,環(huán)境衛(wèi)生按照高標(biāo)準(zhǔn)達(dá)到校方要求。

理順關(guān)系 提高校企經(jīng)營(yíng)效益

校屬企業(yè)，對(duì)多渠道籌措教育經(jīng)費(fèi)改善辦學(xué)條件、促進(jìn)高?？萍汲晒D(zhuǎn)化、創(chuàng)新人才培養(yǎng)模式等發(fā)揮著重要作用，理順學(xué)校與企業(yè)的關(guān)系，創(chuàng)造良好的可持續(xù)發(fā)展環(huán)境，通過(guò)校企改革賦能。

根據(jù)學(xué)校所屬企業(yè)改革方案，學(xué)校對(duì)資產(chǎn)經(jīng)營(yíng)公司（籌）和中航大（天津）后勤服務(wù)有限公司進(jìn)行合并重組，并更名為中航大（天津）產(chǎn)業(yè)發(fā)展有限公司。中航大公司是具有國(guó)有性質(zhì)的有限責(zé)任公司；中國(guó)民航大學(xué)作為公司唯一出資人對(duì)其進(jìn)行管理和監(jiān)督，行使股東權(quán)利；學(xué)校通過(guò)中航大公司實(shí)現(xiàn)對(duì)其他企業(yè)的股權(quán)管理與國(guó)資監(jiān)管。

按照校企改革的需要及校企監(jiān)管的需求，2021年1月中航大公司籌建了股權(quán)管理部，并配備了相應(yīng)的工作人員，推進(jìn)校企改革相關(guān)工作。履行學(xué)校經(jīng)資委的工作職能，做好學(xué)校二級(jí)企業(yè)的監(jiān)管工作。

從校企改革的角度來(lái)說(shuō)是完善校企管理體系，建立現(xiàn)代企業(yè)制度，為學(xué)校國(guó)有經(jīng)營(yíng)性資產(chǎn)的保值增值和企業(yè)的健康、持續(xù)發(fā)展創(chuàng)造良好體制環(huán)境；理順校企關(guān)系，統(tǒng)籌學(xué)校存量和增量經(jīng)營(yíng)性資產(chǎn)管理模式；確立經(jīng)營(yíng)性資產(chǎn)監(jiān)督與管理原則，厘清各管理主體權(quán)限和責(zé)任邊界；保證企業(yè)經(jīng)營(yíng)自主權(quán)，有效的規(guī)避學(xué)校風(fēng)險(xiǎn)，確保學(xué)校經(jīng)營(yíng)性資產(chǎn)的保值增值。

王浩成，現(xiàn)為中航大產(chǎn)業(yè)發(fā)展有限公司股權(quán)管理部員工，自2020年校企改革啟動(dòng)以來(lái)就參與該項(xiàng)工作。“從事校企改革工作以來(lái)的感受就是一直在不停的攻堅(jiān)克難，啃下一個(gè)又一個(gè)硬骨頭。責(zé)任重大、使命光榮。”他在回憶起所做工作時(shí)說(shuō)到，有幾個(gè)時(shí)間節(jié)點(diǎn)，深刻難忘。1月1日，中航大（天津）后勤服務(wù)有限公司改組前，作為改革專(zhuān)班二組的實(shí)施單位，克服重重困難，率先完成改革任務(wù)，為學(xué)校達(dá)成在元旦前取得突破性成果的目標(biāo)。4月30日，根據(jù)中航大后勤公司改組方案，經(jīng)董事會(huì)決定，正式成立股權(quán)管理部，中航大公司承接的校企改革任務(wù)正式由局部進(jìn)入全面。6月30日，為達(dá)成90%的改革完成率指標(biāo)，專(zhuān)班同事全力以赴，最終在當(dāng)天17:00天津市行政服務(wù)中心關(guān)門(mén)前的一刻，取得了市場(chǎng)監(jiān)督管理局出具的最后一份準(zhǔn)予注銷(xiāo)通知書(shū)?！澳且豢虡?biāo)志著學(xué)校校企改革完成率由88%升為92%，在得到民航局肯定的時(shí)候，感覺(jué)一切的付出都是值得的?！?/strong>