亚洲欧美中文日韩在线v日本,亚洲精品永久在线观看,亚洲av日韩av永久无码色欲,亚洲成a人片777777,亚洲人成网站在线播放942

行政服務(wù)中心：只進(jìn)一扇門 最多跑一次

管理體系改革見成效 提升師生滿意度

學(xué)生艾合旦木來到行政服務(wù)中心辦理住宿費(fèi)繳費(fèi)業(yè)務(wù)，從進(jìn)入大廳到完成業(yè)務(wù)辦理僅用時(shí)5分鐘。這個(gè)位于北教四一層的師生服務(wù)大廳，9月17日正式投入使用，平均每日接待110人次，辦理業(yè)務(wù)包含學(xué)生服務(wù)、人事服務(wù)、科技服務(wù)、財(cái)務(wù)服務(wù)、資產(chǎn)服務(wù)、合同服務(wù)等54項(xiàng)服務(wù)內(nèi)容集中到一處。教務(wù)處、研究生院、學(xué)工部、人事處、財(cái)務(wù)處、國資處、保衛(wèi)處、國際處、科技處、招采中心、信息網(wǎng)絡(luò)中心、中航大公司等12家單位入駐中心。

中國民航大學(xué)的改革以簡(jiǎn)政放權(quán)的“減法”以及調(diào)研配合監(jiān)督落實(shí)的“加法”，獲得提升運(yùn)行活力的“乘法”，推進(jìn)機(jī)關(guān)職能轉(zhuǎn)變和學(xué)校治理現(xiàn)代化。作為機(jī)關(guān)管理體系改革的落地項(xiàng)目，也是黨史學(xué)習(xí)教育“我為群眾辦實(shí)事”的標(biāo)志性成果，行政服務(wù)中心按照“為民服務(wù)解難題”的要求籌建，以實(shí)現(xiàn)“只進(jìn)一扇門，最多跑一次”為目標(biāo)。建校70周年校慶期間，服務(wù)中心獲得民航局黨組書記、局長(zhǎng)馮正霖，天津市委副書記、市長(zhǎng)廖國勛的認(rèn)可和好評(píng)。

做好減法 整合簡(jiǎn)化 只進(jìn)一扇門

服務(wù)中心秉承“一站式”服務(wù)的理念，將業(yè)務(wù)部門匯總，在54項(xiàng)服務(wù)中，其中窗口類50項(xiàng)、自助服務(wù)類4項(xiàng)。

內(nèi)容涉及學(xué)生服務(wù)如中英文成績(jī)單打印、在讀證明打印、資助證明、兵役登記；學(xué)生證辦理、學(xué)生保險(xiǎn)報(bào)銷、榮譽(yù)證明、集體戶口學(xué)生身份證辦理；網(wǎng)絡(luò)故障維修，一卡通及收費(fèi)服務(wù)等；人事服務(wù)如在職證明、生育津貼、子女醫(yī)療報(bào)銷申請(qǐng)、工傷認(rèn)定、收入證明；科技服務(wù)如技術(shù)合同簽訂、登記辦理、論文涉密審查事務(wù)辦理、科研經(jīng)費(fèi)報(bào)銷簽字等；招標(biāo)采購、資產(chǎn)服務(wù)如采購合同用印、固定資產(chǎn)報(bào)廢申請(qǐng)受理工作；在校教職工住房情況調(diào)查證明、新入職教職工周轉(zhuǎn)公寓申請(qǐng)等，以及因公出國相關(guān)業(yè)務(wù)。

“以前購買一臺(tái)需要登記資產(chǎn)的設(shè)備，從前期招投標(biāo)到簽訂合同、蓋章、報(bào)賬，由于不同部門辦公位置不同，按照流程需要先后奔走于南北校區(qū)的多個(gè)樓宇辦理，現(xiàn)在只需要到服務(wù)中心大廳，通過‘一站式’解決時(shí)間，尤其是資產(chǎn)入賬單、標(biāo)簽打印自助一體機(jī)可實(shí)現(xiàn)資產(chǎn)業(yè)務(wù)所有單據(jù)在任何時(shí)間自助打印。”熱災(zāi)害實(shí)驗(yàn)室的教師劉正宏辦理完資產(chǎn)入賬手續(xù)后表示。

新入職的馬夢(mèng)迪笑說自己對(duì)校園還處于“陌生大于熟悉”的狀態(tài)，很多樓宇和部門還沒有摸清在哪，服務(wù)中心的建成，節(jié)約了很多“問路成本”。

只進(jìn)一扇門不僅是辦公大廳實(shí)體的門，也是網(wǎng)絡(luò)點(diǎn)擊之門。伴隨著信息化的發(fā)展，教務(wù)、國資、財(cái)務(wù)管理在前幾年就推進(jìn)無紙化辦公，通過各自的信息管理系統(tǒng)縮短流程，但是隸屬于不同的部門，需要根據(jù)不同的網(wǎng)站進(jìn)行文件、表格、證明的下載，通過師生服務(wù)中心大廳的建立，整合和優(yōu)化資源，將與師生相關(guān)的相關(guān)業(yè)務(wù)資料匯總至一個(gè)電子窗口進(jìn)行操作。（行政服務(wù)中心網(wǎng)址https://www.cauc.edu.cn/xzfwzx/）

做好加法 凸顯行業(yè)服務(wù)理念

始終堅(jiān)持“真情服務(wù)”的底線是對(duì)民航行業(yè)的要求，落實(shí)在行政服務(wù)中心的具體建設(shè)中就是“讓師生少跑，讓數(shù)據(jù)多跑路，增加師生獲得感和幸福感”。要讓師生少跑腿，建成之前就要磨平鞋底；要讓數(shù)據(jù)多跑路，建成之后就要廣開言路。

建設(shè)前期，學(xué)校辦公室、人事處、國資處、中航大公司四部門通力合作，先后走訪中國東方航空集團(tuán)公司服務(wù)大廳、天津大學(xué)師生服務(wù)中心等近10家行業(yè)內(nèi)、高校領(lǐng)域標(biāo)桿性的“一站式”服務(wù)中心，多次召開專門會(huì)議完善方案和入駐服務(wù)清單。從5月確定裝修改造方案到9月中旬運(yùn)行，4個(gè)月的時(shí)間體現(xiàn)“中航大速度”。

高速發(fā)展也并沒有忽略細(xì)節(jié)，在暑期47天的建設(shè)過程中，室內(nèi)裝修改造、家具選購和布置、環(huán)境改造和綠化提升等都是精心布置。學(xué)校維修工程管理中心的趙敬勇告訴記者，窗口臺(tái)的位置安置、高度設(shè)置都有講究，多一厘米、少一厘米，采光位置都需要綜合考慮辦理業(yè)務(wù)者的舒適程度。

“服務(wù)大廳的建成只是一個(gè)起點(diǎn)，或者說僅僅是一個(gè)地基，未來還要在此基礎(chǔ)上不斷豐富和完善?！狈?wù)中心相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，未來要綜合考慮“一校多區(qū)”的布局，在校本部設(shè)立服務(wù)大廳，在寧河、朝陽、內(nèi)蒙校區(qū)設(shè)立代辦點(diǎn)；綜合線上線下服務(wù)事項(xiàng)，建設(shè)“一站式”實(shí)體服務(wù)大廳和“一站式”虛擬服務(wù)大廳。

在過程中按照“調(diào)研+督導(dǎo)+評(píng)價(jià)”的方式，將咨詢區(qū)、等候區(qū)、窗口區(qū)、自助區(qū)的四個(gè)功能區(qū)的作用發(fā)揮至最大化；發(fā)揮“環(huán)境育人”“服務(wù)育人”的功能，通過“即時(shí)評(píng)價(jià)”和“事后評(píng)價(jià)”等方式推進(jìn)環(huán)境標(biāo)準(zhǔn)化、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化、管理標(biāo)準(zhǔn)化、信息標(biāo)準(zhǔn)化。

做好乘法 改革有力抓鐵留痕

一項(xiàng)改革成效的落地，是將頂層設(shè)計(jì)逐步分解、協(xié)同不同領(lǐng)域、不同部門工作“賦能”的過程。機(jī)關(guān)管理體系改革，從機(jī)構(gòu)整合、功能重組、人事管理等多維度切入，綜合學(xué)校行政管理“放管服”要求，引導(dǎo)職能部門實(shí)現(xiàn)從“管”向“服”、從“管”向“治”轉(zhuǎn)變，把工作重心切實(shí)轉(zhuǎn)移到服務(wù)師生、服務(wù)發(fā)展上來。

學(xué)校人事部門解釋到，行政服務(wù)中心的運(yùn)行模式采用“分批次、遞進(jìn)式”建設(shè)：發(fā)展初期業(yè)務(wù)辦理采用“派駐型”模式，由相關(guān)部門派出服務(wù)人員，行政服務(wù)中心統(tǒng)一管理，在此期間各相關(guān)職能部門在學(xué)校整體統(tǒng)籌下加強(qiáng)信息化建設(shè)，完成各業(yè)務(wù)信息系統(tǒng)建設(shè)任務(wù)，實(shí)現(xiàn)信息資源開放共享。未來發(fā)展至行政服務(wù)中心基本建設(shè)和信息化建設(shè)完成、業(yè)務(wù)辦理水平和師生熟悉程度提升的成熟階段，轉(zhuǎn)化為實(shí)體運(yùn)行，業(yè)務(wù)從各機(jī)關(guān)部門實(shí)現(xiàn)整體剝離，劃歸至行政服務(wù)中心進(jìn)行直接管理。

改革釋放辦學(xué)活力，激發(fā)辦學(xué)動(dòng)力，提升辦學(xué)治校的治理能力。中國民航大學(xué)以“中國特色世界一流民航大學(xué)”為奮斗目標(biāo)，堅(jiān)持問題導(dǎo)向和目標(biāo)導(dǎo)向，堅(jiān)持改革開放正確方向，敢于啃硬骨頭，敢于涉險(xiǎn)灘，對(duì)標(biāo)對(duì)表，逐個(gè)劃項(xiàng)，在改革中強(qiáng)化內(nèi)涵特色，以更高的境界、更優(yōu)的作風(fēng)展現(xiàn)一流作為。

師生事務(wù)服務(wù)中心服務(wù)事項(xiàng)一覽表

往期精彩內(nèi)容回顧

融媒體中心

文字 |陳紅葉

圖片 |陳紅葉 周潔

視頻 |董繡緯

排版 | 屈心熒

校發(fā) | 屈心熒