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9月17日，師生事務(wù)服務(wù)中心正式啟用。該服務(wù)中心位于學(xué)校北區(qū)北4教學(xué)樓一樓，設(shè)有2個(gè)辦事大廳，分別為學(xué)生事務(wù)辦事大廳和教師事務(wù)辦事大廳，目前設(shè)置14個(gè)服務(wù)窗口。辦公時(shí)間為，工作日上午8:00-11:50、下午1:30-4:00。

第一批入駐師生事務(wù)服務(wù)中心有教務(wù)處、研究生院、學(xué)工部、人事處、財(cái)務(wù)處、國(guó)資處、保衛(wèi)處、國(guó)際處、科技處、招采中心、信息網(wǎng)絡(luò)中心、中航大公司等12家單位，面向師生開展服務(wù)類事項(xiàng)52項(xiàng)，其中窗口服務(wù)類事項(xiàng)48項(xiàng)、自助服務(wù)類事項(xiàng)4項(xiàng)。具體師生事務(wù)服務(wù)中心服務(wù)的事項(xiàng)內(nèi)容、申請(qǐng)材料、辦事流程等，均可到學(xué)校行政服務(wù)中心網(wǎng)站（https://www.cauc.edu.cn/xzfwzx/）查詢。

業(yè)務(wù)辦理窗口

該服務(wù)中心是貫徹落實(shí)學(xué)校第二次黨代會(huì)工作部署，作為“我為群眾辦實(shí)事”工作亮點(diǎn)之一，深化機(jī)關(guān)管理體系改革，落實(shí)為全校師生辦實(shí)事任務(wù)，提升對(duì)廣大師生的服務(wù)效能和服務(wù)水平。

學(xué)校師生事務(wù)服務(wù)中心遵從高?！耙徽臼椒?wù)”理念，以標(biāo)準(zhǔn)化為基礎(chǔ)、以信息化為手段、以師生服務(wù)滿意為目標(biāo)，將涉及師生的服務(wù)類事項(xiàng)逐步入駐師生事務(wù)服務(wù)中心，為師生辦事提供高效便捷、規(guī)范透明、及時(shí)周到的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

服務(wù)中心等待區(qū)

經(jīng)濟(jì)與管理學(xué)院2020級(jí)艾合旦木在試運(yùn)行首日來(lái)到服務(wù)中心辦理住宿費(fèi)繳費(fèi)業(yè)務(wù)，從進(jìn)入大廳到完成業(yè)務(wù)辦理僅用時(shí)5分鐘。他表示，師生服務(wù)中心不論是從地理位置選擇還是整體流程設(shè)置，都能夠提高辦事效率，縮短師生辦理業(yè)務(wù)的時(shí)間，十分貼心。

“我用中航大成績(jī)單自助服務(wù)一體機(jī)打印中英文成績(jī)單、在讀證明和學(xué)位證。這個(gè)機(jī)器使用身份證就可以直接打印，按照上面的指示一步步操作就可以完成，它還可以自動(dòng)蓋章，便捷又方便。”交通工程與科學(xué)2020級(jí)研究生梁梓博如是說(shuō)。

服務(wù)清單一覽表

行政服務(wù)中心負(fù)責(zé)人表示，為了提高學(xué)校行政部門的服務(wù)辦事效率和水平，落實(shí)為群體師生辦實(shí)事的理念，學(xué)校建立了師生事務(wù)服務(wù)中心。服務(wù)中心以信息公開透明，一站式服務(wù)為出發(fā)點(diǎn)，信息化為手段，以環(huán)境標(biāo)準(zhǔn)化、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化、評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)化為基礎(chǔ)，讓師生們對(duì)學(xué)校的服務(wù)感到滿意、方便。他也希望老師同學(xué)們積極提出合理的意見，“讓師生事務(wù)服務(wù)中心建設(shè)的更好?！?/span>

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文字 | 張望 段俊竹

圖片 | 段俊竹

視頻 | 段俊竹

排版 | 王馨笛

校發(fā) | 王昊晨